হ্যালো সবাই, তোমরা সবাইকে শুভ সন্ধ্যা।
এই হল আপনার প্রশিক্ষক বিনীত গৌতম, এবং আপনার আজকের কোর্স।
আসলে কমিউনিকেশনের গুরুত্ব আর সিক্রেট নিয়ে টপিক চলছে
কার্যকর যোগাযোগ
তাই আসলে আজ আমি ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স এর বিষয়ে কথা বলবো
যোগাযোগের দুটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো
সংবেদনামূলক বুদ্ধিমত্তা হল আপনার নিজের ভাবনা বোঝার এবং
নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা।
নিজের যোগ্যতা
আপনার নিজের ভাবনা নিয়ন্ত্রণ, পরিচালনা এবং বোঝার জন্য
পাশাপাশি
আপনার চারপাশের লোকদের আবেগগুলি সনাক্ত করতে এবং প্রভাবিত
করতে সাথে সাথে নিজের আবেগগুলি বুঝতে হবে এবং অন্যের আবেগগুলি
বুঝতে এবং বিশ্লেষণ করতে হবে।
আপনি যদি এটি করতে পারেন, ঠিক যেমন আমরা করি
আপনি কারও মানসিক চাপ বুঝতে পারেন।
কি হচ্ছে? কোন সমস্যা আছে?
কেউ হাসছে, কেউ আনন্দিত। কেউ খুব আনন্দিত।
ভালো খবর
আমরা বিষয়টি মূল্যায়ন করছি।
এটা হল এমোশনাল ইন্টেলিজেন্স, ইকিউ, এমোশনাল কোটিয়েন্ট,
এমোশনাল ইন্টেলিজেন্স।
সবার কাছেই এই জিনিসটি রয়েছে, কিন্তু আমরা যদি এটিকে আরও
ভালভাবে উন্নয়ন করে এবং সুবিধা পেতে ব্যবহার করি তবে সম্ভব।
আপনার চারপাশের আবেগের প্রভাবকে স্বীকৃতি দেওয়ার পাশাপাশি,
জন মেয়ার এবং পিটার সলভেইগ নামক গবেষকদের দ্বারা এই শব্দটি
প্রথমবারে ব্যবহৃত হয়েছিল।
কিন্তু পরে মনোবিজ্ঞানী ড্যানিয়েল গোল্ডম্যান এর মাধ্যমে এটি
জনপ্রিয় হয়ে উঠেছিল।
ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স বা EQ বলতে কি বোঝা যায়?
সংবেদনশীল ভাগফল হ'ল ইতিবাচক উপায়ে আপনার নিজের আবেগগুলি
বোঝার, ব্যবহার এবং পরিচালনা করার ক্ষমতা
চাপ উপশম করুন, কার্যকরভাবে যোগাযোগ করুন, অন্যের সাথে
সহানুভূতি প্রকাশ করুন।
সংবেদনশীল বুদ্ধিতে আপনার নিজের আবেগ বোঝা, ব্যবহার এবং
পরিচালনা করা সম্ভব।
এবং এটি সক্ষমভাবে প্রদর্শন করার ক্ষমতা থাকা
দেখুন, একটা জিনিস হলো আনুভবিকভাবে কাজ করতে হবে।
তবে এতে অত্যধিক জড়িত হওয়া উচিত নয়।
আপনার ভাবনা এবং অশ্রুগুলি একটি উপকারে রূপান্তর করতে হবে
যাতে আপনার কাজ সম্পন্ন হয়।
তুমি সেখানে বসে কাঁদতে থাকবে না
যে কাজটা করার কথা ছিল, সেটা নষ্ট হয়ে যায়।
তাই আবেগকে নিয়ন্ত্রণ করতে হবে
এটি ব্যবহার করুন
সবাই এটা করে।
আমাদের প্রধানমন্ত্রী মোদীজি
স্মার্ট ব্যক্তি
কি ধরনের আবেগ দিতে হবে যে অনুযায়ী তিনি সবসময় এটি ব্যবহার
এবং
তোমার কাছে এই শক্তি থাকা জরুরি।
যদি আপনি আবেগের জালে ফেলে যান তবে এটি আপনার জন্য ক্ষতিকর
হবে। নিজেকে জালে ফেলবেন না।
ভাবনাগুলি ব্যবহার করুন এবং তাদের পরিচালনা করুন।
নিজেকে ইতিবাচকভাবে উপস্থাপন করুন।
আপনার ভাবগতভাবে এতটা স্ট্রেস নেওয়া উচিত নয় যে পরিস্থিতি
আপনাকে জয় করে ফেলবে।
তুমি পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করতে হবে।
আপনি যদি খুব গুরুতর মিটিংয়ে থাকেন তবে আপনি কিছু পাবেন
নেতিবাচক খবর এবং আপনি আবেগপ্রবণ হয়ে পড়েন এবং আপনি এটি
ছেড়ে চলে যান এবং আপনি খুব ভাল সুযোগ মিস করেন, এটি হতে পারে।
সেই সময়ে, আপনার ভাবনা নিয়ন্ত্রণ করা আপনার জন্য আরও
গুরুত্বপূর্ণ।
তাই আমি যা বলছি তা হল ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স।
Next এখানে
চ্যালেঞ্জগুলো পরিহার করুন এবং সমস্যাগুলো নিষ্ক্রিয় করুন।
নেতৃত্ব দক্ষতা বৃদ্ধি করার জন্য ইকুই এর পাঁচটি উপাদান আমি
আপনাকে বলবো।
আপনি ভাবছেন আমি টপিকের উপর আছি কি না আমি সব সময় টপিকের উপর
আছি।
এখানে আমি আপনাদেরকে বলবো কিভাবে আপনি আপনার নেতৃত্ব দক্ষতা
উন্নয়নের জন্য আপনার ইমোশনাল স্কিল বা ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স
বা ভাগফল ব্যবহার করতে পারেন।
নেতৃত্ব মানে এটি নয় যে আমি নেতা সম্পর্কে কথা বলছি। নেতৃত্ব
মানে একটি গুণ যা ব্যক্তিগত জীবন, সামাজিক জীবন এবং পেশাগত
জীবনে ব্যবহার করা যেতে পারে।
আপনি যে কোনও জায়গায় এটি ব্যবহার করতে পারেন।
কেমন লাগছে? সংবেদনামূলক বুদ্ধিমত্তা, সহানুভূতি, সামাজিক
দক্ষতা, স্ব-সচেতনতা, স্ব-নিয়ন্ত্রণ এবং উদ্দীপনার মূল
উপাদান।
এই পাঁচটি বিষয় হল
সহানুভূতি, সামাজিক দক্ষতা, স্ব-সচেতনতা, স্ব-নিয়ন্ত্রণ এবং
উদ্দীপনা।
এই পাঁচটি মূল বিষয় হল আপনার সমবেদনশীলতা এবং নেতৃত্ব
উন্নয়নের জন্য।
আমেরিকান মনোবিজ্ঞানী এবং বিজ্ঞান সাংবাদিক ড্যানিয়েল
গোল্ডম্যান প্রথম ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স শব্দটি কয়েন।
তিনি মানব মস্তিষ্ক এবং আচরণগত বিজ্ঞানের জটিলতা সম্পর্কে নিউ
ইয়র্ক টাইমসে বেশ কিছু বছর লেখা করেছেন।
গোল্ডম্যানের এমোশনাল ইন্টেলিজেন্স সম্পর্কিত তত্ত্বটি পাঁচটি
মৌলিক উপাদান থেকে গঠিত।
সহানুভূতি, কার্যকর যোগাযোগ, সামাজিক দক্ষতা, স্ব-সচেতনতা,
স্ব-নিয়ন্ত্রণ এবং উদ্দীপনা।
এই পাঁচটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আপনার নেতৃত্ব দক্ষতা উন্নয়নে
সহায়তা করতে পারে।
সহানুভূতি, কার্যকর যোগাযোগ, সামাজিক দক্ষতা, স্ব-সচেতনতা,
স্ব-নিয়ন্ত্রণ এবং উদ্দীপনা।
এমোশনালি ইন্টেলিজেন্ট লিডাররা অন্য ব্যক্তির জুতা পরে হাঁটতে
পারে।
কেউ কি পাচ্ছে তা জানলে তাদের বুঝতে সহায়তা করা সহজ হয়।
সহানুভূতি সফল নেতৃত্বের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।
সমঝবোঝ ও সহানুভূতি সম্পন্ন নেতৃত্ব কাজ করে।
আবেগগতভাবে সম্বন্ধপ্রবণ নেতারা অন্য ব্যক্তির জুতোয় হাঁটতে
পারে।
কেউ যা পাচ্ছে তা জানলে তাদের সমস্যার সাথে সমঝোতা করা সহজ
হয়।
সহানুভূতি সফল নেতৃত্বের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।
বোধগম্য পরিচালকরা প্রশংসনীয় এবং তারা শোনেন।
এর ফলস্বরূপ দলের সঙ্গে জড়িত এবং সমন্বিত কর্মস্থল সংস্কৃতি।
গ্লোবাল ননপ্রফিট ক্যাটালিস্ট একটি গবেষণায় জানা গেছে যে,
সহানুভূতিশীল নেতৃত্ব উন্নয়ন করা কোম্পানীগুলি কর্মক্ষেত্রের
সংকট এবং দল পরিচালনার জন্য একটি কার্যকর রণনীতি হিসাবে
ব্যবহার করলে সেটি প্রতিক্রিয়া দেওয়ার জন্য দক্ষ হয়।
গ্লোবাল ননপ্রফিট ক্যাটালিস্টের একটি গবেষণা অনুসারে দেখা
গেছে যে সহানুভূতিশীল নেতৃত্ব গড়ে তোলা সংস্থাগুলি
কর্মক্ষেত্রের সংকট মোকাবেলা এবং দল পরিচালনার জন্য একটি
কার্যকর কৌশল হিসাবে ব্যবহৃত হয়।
তাহলে আপনি ভালো লিডার হতে পারবেন।
সহানুভূতি তৈরির কৌশল।
অন্যদের কথা বিচ্ছিন্নভাবে না কেটে আরও শুনতে শুরু করুন।
বিশেষত মতবিরোধের সময় অন্যদের জায়গায় নিজেকে রাখুন।
আপনার দলের সদস্যদের স্বীকৃতি করুন এবং উন্নয়ন করুন। উচিত
হলে আপনার ভাবনা শেয়ার করা উচিত।
১. প্রশংসা করা প্রার্থীর আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি করে।
2. একটি মূল্যবান কার্যে স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে যোগ দিন।
৩. ভালবাসার, দয়ার, ধ্যান এবং মনোযোগের অনুশীলন করুন।
৪। আপনার এবং অন্যদের শরীর ভাষা পড়া এবং ব্যবহার করা শিখুন।
৫. উপযুক্ত হলে আপনার ভাবনাগুলি ভাগ করার জন্য খোলা থাকুন।
6. যেখানে প্রয়োজন সেখানে আপনার ভাবনা শেয়ার করতে উন্মুক্ত
থাকুন।
৭. উপযুক্ত স্থানে আপনার ভাবনা ভাগ করার জন্য উন্মুক্ত থাকুন।
8. কার্যকর যোগাযোগ এবং সামাজিক দক্ষতা।
9. ইকু এর আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল সুবিধাজনক আলোচনা।
10. ভাল সামাজিক দক্ষতা রয়েছে তাদের নেতৃত্বের সাথে খুব সহজে
যোগাযোগ করা যায় এবং তাই তারা শক্তিশালী দলের সদস্য হয়।
নেতাদের জন্য কার্যকর যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ কারণ হয় কারণ এটি
মানসিকভাবে গভীরভাবে পরস্পরের সম্পর্ক গড়ে তুলতে সহায়তা করে।
৬. কর্মস্থলে সামাজিক দক্ষতার আরও অনেক সুবিধা আছে।
10. সামাজিকভাবে যোগাযোগপ্রিয় পরিচালকরা আরও প্রভাবশালী।
11. নিজের এবং আপনার দলের সদস্যদের সাথে সম্পর্ক উন্নয়ন করুন।
12. সমস্যা এবং সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় দক্ষ হওয়া প্রয়োজন।
সামাজিক সচেতনতা বৃদ্ধি করা।
14. উন্নয়নশীল প্রতিভাদের উন্নয়নে সহায়তা করার জন্য
উন্নয়নশীল নেতৃত্ব এবং মেন্টরশিপ।
15. সহযোগ এবং সমন্বয়।
16. ভাল নেতা হওয়ার জন্য কমিউনিকেশন দক্ষতা কিভাবে আপনাকে
সাহায্য করতে পারে? 17.
এমোশনাল ইন্টেলিজেন্স বা এমপ্যাথি সম্পর্কিত জ্ঞান।
18. ক্ষমতায়ন।