હેલો બધાને, તમને સાંજ ના સમયે મજા કરો.
આ વિનીત ગૌતમ તમારો ટ્રેનર છે અને તમારો કોર્સ આજે છે.
હાલના સમયમાં સંચારના વિષય પર ચર્ચા ચાલી રહી છે જેમાં
સંદેશાવ્યવહારનું મહત્વ છે.
અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર
તો હવે હાલના દિવસોમાં હું ભાવનાત્મક બુદ્ધિ વિશે બોલવા જઈ
રહ્યો છું.
સંચારના બંને મહત્વના ઘટકો છે
ભાવનાત્મક બુદ્ધિને સમજવા અને ભાવોને સંચાલિત કરવાની ક્ષમતા
તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે.
તમારી પોતાની ક્ષમતા
તમારી ભાવનાઓનું સમજવું અને મેનેજ કરવું હોય છે.
તેમજ
તમારી આસપાસના લોકોની ભાવનાઓનું ઓળખવું અને પ્રભાવ કરવું એવું
સમજવું જોઈએ કે તમારી પોતાની ભાવનાઓનું વશ કરવું, સમજવું અને
અન્યની ભાવનાઓનું વિશ્લેષણ કરવું.
જો તમે આ કરી શકો છો, જેમ કે અમે છીએ.
તમે કોઈ તણાવમાં છેલ્લે સમજી શકો છો.
શું થયું છે? કોઈ પ્રશ્ન છે?
કોઈ હસી રહ્યો છે, કોઈ આનંદિત છે. કોઈ ખૂબ ખુશ છે.
ખુશખબર
અમે આનું મૂલ્યાંકન કરી રહ્યા છીએ.
આ એમોશનલ ઇન્ટેલિજન્સ, ઈક્યુ, એમોશનલ ક્વોટિએન્ટ, ભાવનાત્મક
બુદ્ધિ છે.
દરેક વ્યક્તિને આ વિષય થયો હોય છે, પરંતુ જો અમે સારી રીતે
વિકસાવીએ અને તેનો ઉપયોગ કરીએ તો અમે તેના ફાયદા મેળવી શકીએ.
આપની આસપાસના લોકોના ભાવોના પ્રભાવને ઓળખવામાં સાર્થક છે, આ
શબ્દ પ્રથમ જ સંશોધકો જોન મેયર અને પીટર સોલ્વિગ દ્વારા
1990માં બનાવવામાં આવ્યો હતો.
પરંતુ પછીથી માનસશાસ્ત્રી ડેનિયલ ગોલ્ડમેન દ્વારા વધુ
લોકોપ્રિય થયું.
ભાવનાત્મક બુદ્ધિ અથવા ઇક્યુ ભાવનાત્મક ભાગ શું છે?
ભાવનાત્મક ભાગ એ ઉપયોગને સમજવાની અને તમારી પોતાની લાગણીઓને
હકારાત્મક રીતે સંચાલિત કરવાની ક્ષમતા છે
તણાવ દૂર કરો, અસરકારક રીતે વાતચીત કરો, અન્ય લોકો સાથે
સહાનુભૂતિ દર્શાવો.
એમોશનલ ઇન્ટેલિજન્સ તમારી ભાવનાઓને સમજવા, ઉપયોગ કરવા અને
સંચાલિત કરવાની ક્ષમતા છે.
અને સકારાત્મક રીતે પ્રસ્તુત કરવામાં સક્ષમ હોવા જોઈએ.
હા, તમે ભાવનાત્મક રીતે કામ કરવા જોઈએ.
પરંતુ એટલું જ નહીં કે તમે તેમાં ફસાઈ જાઓ.
તમે તમારી ભાવનાઓ અને આંસુઓ એવી રીતે વપરાશ કરો જેથી તમારું
કામ થાય.
તમે બેસીને રોવવું નહીં જોઈએ.
કરવાની વસ્તુ બિગડી જાય છે એ જાણવા મહત્વનું છે.
તેથી તમે તમારી ભાવનાઓને સંચાલિત કરવા જ જોઈએ.
તેનો ઉપયોગ કરો
દરેક વ્યક્તિ કરે છે.
આપણા વડાપ્રધાન મોદીજી
હોશિયાર વ્યક્તિ
તે હંમેશાં તેનો ઉપયોગ કરે છે તે અનુસાર કેવા પ્રકારની લાગણી
આપવી અને
તમારી પાસે આ સહનશક્તિ હોવી જ જોઈએ.
જો તમે ભાવનાત્મક પાસા જવામાં આવો છો, તો તે તમારા માટે
નકારાત્મક હશે. ફસાવવાનું નહીં.
તમારા ભાવોનો ઉપયોગ કરીને સંચાલિત કરવા જોઈએ.
અને તમે ખુશ મૂડમાં રહીને ખુશ રહો.
તમારે ભાવનાત્મક તણાવ આવાજો ન કરવાનું જોઈએ કે પરિસ્થિતિ તમને
પરાજિત ન કરે.
તમે પરિસ્થિતિને કંટ્રોલ કરવા જોઈએ.
જો તમે ખૂબ જ ગંભીર મીટિંગમાં હોવ, તો તમને કેટલીક મળશે
નકારાત્મક સમાચાર અને તમે ભાવુક થઈ જાઓ છો અને તમે તેને છોડી
દો છો અને તમે ખૂબ જ સારી તક ગુમાવો છો, તે હોઈ શકે છે.
ત્યાં સમયે, તમારા ભાવનાઓ પર કાબૂ રાખવું વધુ મહત્વપૂર્ણ છે.
આ હવે હું ભાવનાત્મક સમજ વિશે બોલી રહ્યો છું.
આગળ અહિંયા
નીપટો અને સંઘર્ષને સામનો કરો, નેતૃત્વ કૌશલ્યોને વધારવાના
ઈક્યુના પાંચ ઘટકો હું તમને કહીશું કે જે તમારી નેતાગીરીને
વધારે કૌશલ્યો આપે છે.
તમે વિચાર કરી રહ્યા હોવ કે હું વિષય પર છું કે નહીં છું. હું
હંમેશાં વિષય પર હોઈ રહ્યો છું.
તમારી નેતૃત્વ કુશળતાને સુધારવા માટે તમારી ભાવનાત્મક કુશળતા
અથવા ક્વોટિએન્ટનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરી શકાય તે વિષે વાત કરી
રહ્યો છું.
નેતૃત્વ એ માત્ર નેતા વિશે વાત કરવાનો અર્થ નથી. નેતૃત્વ એ એક
ગુણવત્તા છે જેનો ઉપયોગ વ્યક્તિગત જીવન, સામાજિક જીવન,
વ્યાવસાયિક જીવનમાં કરી શકાય છે.
તમે તેનો ઉપયોગ ગમે ત્યાં કરી શકો છો.
કેવું છે? ભાવનાત્મક બુદ્ધિમત્તા, સહાનુભૂતિ, સામાજિક
કૌશલ્યો, સ્વ-સંવેદનશીલતા, સ્વ-નિયંત્રણ અને પ્રેરણાના મુખ્ય
ઘટકો છે.
આ પાંચ બાબતો છે
સહાનુભૂતિ, સામાજિક કૌશલ્યો, સ્વ-સંવેદના, સ્વ-નિયંત્રણ અને
પ્રેરણા.
આ પાંચ મુખ્ય બિંદુઓ તમારી ભાવનાત્મક સમજૂતી અને નેતૃત્વને
વધારવા માટે છે.
અમેરિકન માનસશાસ્ત્રી અને વિજ્ઞાન પત્રકાર ડેનિયલ ગોલ્ડમેને
ભાવનાત્મક સમજૂતી શબ્દ બનાવ્યો હતો.
તે ૧૨ વર્ષોથી વધુ ન્યૂયોર્ક ટાઇમ્સ માટે લખતો હતો અને માનવ
મગજ અને વર્તણૂક વિજ્ઞાનના જટિલતાઓ પર રિપોર્ટ કરતો હતો.
ગોલ્ડમેનના ભાવનાત્મક સ્કોર સિદ્ધાંતમાં પાંચ મુખ્ય ઘટકો છે.
સહાનુભૂતિ, પ્રભાવશાળી સંવાદ, સામાજિક કૌશલ્યો, સ્વ-સંજ્ઞાન,
સ્વ-નિયંત્રણ અને પ્રેરણા.
આ પાંચ મહત્વના બિંદુઓ તમારી નેતૃત્વ કૌશલ્યોને સુધારવામાં
મદદ કરી શકે છે.
સહાનુભૂતિ, અસરકારક સંચાર, સામાજિક કૌશલ્યો, સ્વ-સંવેદનશીલતા,
સ્વ-નિયંત્રણ અને પ્રેરણા.
ભાવાત્મક રીતે સમજદાર નેતાઓ દૂજાના જૂતામાં ચાલી શકે છે.
કોઈ કઈ પરિસ્થિતિમાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે તે જાણવાથી તેમને
વધુ સારી રીતે સમજવામાં મદદ મળે છે.
સફળ નેતૃત્વમાં સહાનુભૂતિ મહત્વનો ઘટક છે.
સમજદારી અને સહાનુભૂતિપૂર્ણ નેતૃત્વ કામ કરે છે.
ભાવાત્મક રીતે સમજદાર નેતાઓ દૂજા વ્યક્તિના જૂતામાં ચાલી શકે
છે.
કોઈને શું પડે છે તે જાણવાથી તેને વધુ સમજવામાં મદદ મળે છે.
સહાનુભૂતિ સફળ નેતૃત્વનું મુખ્ય ઘટક છે.
સમજદાર મેનેજરો માન્ય છે અને તેઓ સાંભળે છે.
તેનું પરિણામ એ જોડાયેલા ટીમો અને સુખાકારણીય કાર્યસ્થળની
સંસ્કૃતિઓ છે.
ગ્લોબલ નોન-પ્રોફિટ કેટેલિસ્ટ દ્વારા કરાર કરેલ અભ્યાસમાં
જણાવાયું છે કે સહાનુભૂતિપૂર્ણ નેતૃત્વ કેળવવાના કંપનીઓ
કાર્યસ્થળના સંકટોને જવાબદારીપૂર્વક સંભાળવા અને ટીમોના
સંચાલન માટે એક કારગર રણનીતિ છે.
ગ્લોબલ નોન-પ્રોફિટ કેટેલિસ્ટના એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે
કે કંપનીઓ જે સહાનુભૂતિપૂર્ણ નેતૃત્વ કેળવે છે તેમને
કાર્યસ્થળની કટોકટીનો પ્રતિસાદ આપવા અને ટીમોના સંચાલન માટે
એક અસરકારક રણનીતિ છે.
તો પછી તમે એક સારા નેતા બની શકો છો.
સહાનુભૂતિ નિર્માણ વ્યૂહરચનાઓ.
બીજાઓને વિરામ આપવાનું ન ભૂલો અને સાંભળવાનું શરૂ કરો.
ખાસ કરીને મતભેદ દરમિયાન બીજાના જૂતામાં પોતાની જૂતી મૂકો.
તમારા ટીમ મેંબર્સની પરવાનગી આપો અને તેમની પ્રશંસા કરો.
જ્યારે યોગ્ય હોય ત્યારે તમારા ભાવો વહેંચો.
1. પ્રશંસા કરવીને ઉમેદવારનો આત્મવિશ્વાસ વધે છે.
૨. મહત્વના કાર્યમાં સ્વયંસેવક બનો.
૩. પ્રેમ, સહૃદયતા, ધ્યાન અને માઇન્ડફુલનેસની અભ્યાસ કરો.
૪. તમારી અને બીજાની બોડી ભાષાને સમજો અને સંવાદ કરો.
5. જ્યાં યોગ્ય હોય ત્યાં તમારા ભાવનાઓને શેર કરો.
૬. જ્યાં જરૂરી હોય ત્યાં તમારી ભાવનાઓને શેર કરવાની ઇજાજત.
૭. યોગ્ય હોય ત્યાં તમારી ભાવનાઓને શેર કરવા માટે ખુલ્લા રહો.
૮. સક્ષમ સંવાદ અને સામાજિક કૌશલ્યો.
9. EQનું અન્ય મુખ્ય ઘટક હંમેશા આરામદાયક સંવાદ છે.
૧૦. સામાજિક કુશળતા ધરાવતા નેતાઓ સહજ પહોંચયાત્મક છે, તેથી
ટીમના મજબૂત ખેલાડીઓ હોય છે.
૧૧. નેતાઓ માટે સફળ સંચાર મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે તે
અર્થપૂર્ણ, પરસ્પર આદરભર્યાપૂર્વક સંબંધો બનાવવામાં મદદ કરે
છે.
૬. કાર્યસ્થળમાં સામાજિક કુશળતાના વધુ લાભો.
૧૦. સામાજિક વ્યવહારના સાથી વ્યવસ્થાપકોનું પ્રભાવ વધે છે.
૧૧. તમારી અને તમારી ટીમના સભ્યોની સંવેદનશીલતા વિકસાવે છે.
12. સંઘર્ષ અને સંબંધોના વ્યવસ્થાપન બનાવવાના મહારથી છે.
13. સામાજિક જાગૃતિ વધારવી.
૧૪. પ્રતિભાઓનું વિકાસ કરવા માટે સહાય કરવા માટે સારૂં
નેતૃત્વ અને માર્ગદર્શન પૂરું પાડે છે.
15. સહભાગિતા અને સહકાર.
૧૬. નવીન નેતા બનવા માટે સંચાર કૌશલ્ય કેવી રીતે તમને મદદ કરી
શકે છે? ૧૭.
ભાવનાત્મક સમજણી અથવા ભાવનાત્મક કોટિએન્ટ.
18. સશક્તિકરણ.