તમને બધાને નમસ્કાર, તમને બધાને ગુડ ઇવનિંગ.
આ વિનીત ગૌતમ છે તમારા કોચ તમારા ટ્રેનર
મોટિવેશનલ સ્પીકર કોર્પોરેટ ટ્રેનર સર્ટિફાઇડ માઇન્ડ ટ્રેનર
અને
લાઈફ કોચ.
હા, અને આજે હું ખરેખર તેના વિશે વાત કરી રહ્યો છું
એચઆર માનવ સંસાધન વ્યવસ્થાપન વિભાગ
વિગતો છેલ્લી વિડિઓ તાલીમ અને વિકાસ જાળવણી અને પ્રેરણાની
વિગતો
લાભ વળતર અને લાભ
અત્યારે હું જેની વાત કરવા જઈ રહ્યો છું તે છે
સફળ કર્મચારી સંદેશાવ્યવહાર
હા, હું કર્મચારીના સફળ સંદેશાવ્યવહાર વિશે વાત કરવા જઈ રહ્યો
છું.
તે પહેલાં હું કરીશ
જો તમે કોઈ પણ કાર્યમાં તમારું શ્રેષ્ઠ આપવા માંગતા હોવ તો
હું ફરીથી તેના વિશે વાત કરીશ
તમે તેને આપવા માંગતા નથી, તેને ન આપો
જો તમે કોઈ કામ કરીને શ્રેષ્ઠ પરિણામ મેળવવા માંગતા હોવ તો
તો પછી પહેલાં તમારે તે કાર્ય કરીને તમારું શ્રેષ્ઠ આપવું
પડશે અને
જો તમે તમારું શ્રેષ્ઠ આપો તો
જો તમે તમારું શ્રેષ્ઠ પ્રદાન કરો છો, તો પછી તમે શ્રેષ્ઠની
અપેક્ષા કરી શકો છો
હા, તમે શ્રેષ્ઠની અપેક્ષા રાખી શકો છો
જો તમે તમારું શ્રેષ્ઠ આપી રહ્યા હોવ તો
જો તમે તમારું શ્રેષ્ઠ આપશો તો
તો પછી તમે શ્રેષ્ઠની અપેક્ષા રાખી શકો છો
જો તમે તમારું શ્રેષ્ઠ પ્રદાન કરો તો તમે શ્રેષ્ઠની અપેક્ષા
કરી શકો છો
જો તમે તમારું શ્રેષ્ઠ આપશો તો
હા, હા, હા, હા, હા, હા, હા
અને તમારું શ્રેષ્ઠ આપવા માટે શું જરૂરી છે
તે હળવા થવાનું છે તમે જુઓ કે તે પણ મૂડમાં આવી રહ્યો છે
માણસ કારણ કે તે શિક્ષિત માણસ છે તે ગંભીર હોવાનું વિચારવાનું
શરૂ કરે છે
મેં તમને કહ્યું છે કે મારી સલાહ અંદરથી ગંભીર બનો
પરંતુ બહારથી હળવા રહો
જો તમે બહારથી નરમ છો
તો પછી દરેક જણ તમારી સાથે મળવા અને વાતચીત કરવા તૈયાર છે
બગીચામાં આરામ કરવો એ કોઈ ગંભીર વિચાર નથી.
વિચારો ત્યારે જ આવે છે જ્યારે તમે રિલેક્સ થાવ છો.
બગીચામાં, છોડને પાણી આપતી વખતે, તમે તમારી ફરજ બજાવતા નથી,
તમે ફક્ત તેમને સાફ કરી રહ્યા છો, તેમને પાણી આપી રહ્યા છો,
ગીતો ગાઇ રહ્યા છો.
મને ખબર નથી કે તે સમયે કેટલા વિચારો આવે છે.
જ્યારે તમે કોઈ વિચાર મેળવવા માટે તમારાથી બનતો પ્રયત્ન કરો
છો, ત્યારે તમે તમારી બધી શક્તિ તેમાં લગાવી દો છો, ચાલો,
આવો, આવો, આગળ વધો, આગળ વધો.
શું તમને ક્યારેય આના જેવો વિચાર આવે છે? મને સમજાતું નથી.
તમે વિચારને ભૂલતા નથી, તે આવે છે.
તમે જેટલા વધુ હળવા, પરંતુ એકાગ્ર હશો, તમારા મનમાં તે વસ્તુ
હોય છે, પરંતુ કોઈ ટેન્શન નથી હોતું.
જ્યારે તમે ટેન્શન લો છો, ત્યારે તમારું ધ્યાન રહેતું નથી, તે
ડાયવર્ટ થાય છે. જો તમને કોઈ સમસ્યા હોય તો ધ્યાનથી સાંભળો,
જો તમને કોઈ સમસ્યા હોય, અને તમને કોઈ સમાધાન જોઈતું હોય,
પરંતુ તમે ખૂબ જ ટેન્શનમાં છો, જો તમે સમસ્યા વિશે વારંવાર
વિચારતા હોવ, તો સમસ્યા ચાલી રહી છે
વધારવા માટે, તમને કોઈ સમાધાન મળવાનું નથી.
જુઓ, હું જે કહેવાનો પ્રયત્ન કરું છું તે તમે સમજો છો.
તમારે જે જોઈએ તે, તેના વિશે વિચારો.
તમને શું જોઈએ છે?
ઉકેલ.
અને તમે સમસ્યા વિશે વિચારી રહ્યા છો.
તમને ધન જોઈએ છે.
અને તું ગરીબીનો વિચાર કરે છે.
હું ગરીબ છું, હું લાચાર છું.
હું આ જ્ઞાતિનો છું.
હું એ જ જ્ઞાતિનો છું.
હું નીચલી જાતિનો છું.
આજ સુધી મારા પરિવારમાં કોઇએ કંઇ કર્યું નથી, કોઇ ધનવાન
બન્યું નથી.
તમારે શ્રીમંત બનવું છે, પણ તમે શું વિચારી રહ્યા છો?
ગરીબી, ગરીબી, ગરીબી.
માટે, બનતા રહો.
તું એમ માને છે કે હું શ્રીમંત છું, મારી પાસે બધી સુખસગવડો
છે.
હું તેનો આનંદ માણી રહ્યો છું, અને ભગવાનનો આભાર માનું છું.
કુદરતનો આભાર.
ભગવાન કહે, જુઓ, હું આ હાલતમાં પણ ખુશ છું.
ખુશીનાં સ્પંદનો જુઓ.
જ્યારે ખુશીની લહેરો જશે, ત્યારે તેની સાથે વધુ ખુશીઓ લાવશે.
હા.
અને તમે વાસ્તવિકતામાં ખુશ થશો, તમે ખુશ છો તેમ વર્તન કરશો.
કુદરત પાસેથી કંઇક માંગવું હોય તો તમે જે રીતે વિચારો છો અને
વાત કરો છો તેને બદલો. હકારાત્મક.
રડવાનું બંધ કર.
રડશો નહિ.
બધું બરાબર થઈ જશે.
ઠીક થશે.
તેથી, અહીં હું કંઈક વિશે વાત કરવા જઈ રહ્યો છું, સફળ
કર્મચારી સંદેશાવ્યવહાર શું છે?
કર્મચારીનો સંવાદ એટલે માહિતી, વિચારો અને લાગણીઓનું
આદાન-પ્રદાન.
કર્મચારીનો સંવાદ એટલે શું?
કંપનીના કર્મચારીઓ અને મેનેજરો વચ્ચે માહિતી, વિચારો અને
લાગણીઓનું આદાનપ્રદાન.
પ્રબંધકો અને કર્મચારીઓ વચ્ચે માહિતી, વિચારો અને લાગણીઓની
આપ-લેને કર્મચારીનું સફળ સંચાર કહે છે.
કોની વચ્ચે?
કર્મચારી અને વ્યવસ્થાપકો.
એ જ રીતે ઘરના સભ્યો અને ઘરના મોભી.
એક સોસાયટીના પ્રમુખ, અને તે સોસાયટીના સભ્યો.
એક પક્ષના નેતા અને તેના કાર્યકરો.
આ બધે જ લાગુ પડવાનું છે.
કર્મચારી શબ્દ દૂર કરો.
એક નેતા અને અનુયાયી છે.
એક પરિવારના મોભી અને એક પરિવારના સભ્યો.
દરેક જગ્યાએ, એક નેતા તરીકે, માહિતી, વિચારો અને લાગણીઓની
આપ-લે કરવાની રીતને સંચાર કહેવામાં આવે છે.
સહેલું.
તે મૌખિક રીતે થઈ શકે છે.
તે ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે થઈ શકે છે.
ઇમેઇલ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, ઇન્ટરનેટ અને સહયોગ સાધનો જેવા
વિવિધ માધ્યમો.
તે જુદી જુદી રીતે કરી શકાય છે.
કેવી રીતે તે મહત્ત્વનું નથી.
બરાબર.
આરોગ્ય અને શક્તિ માટે કર્મચારીનો સંચાર મહત્વપૂર્ણ છે.
શા માટે તે મહત્ત્વનું છે?
તે કંપનીના સ્વાસ્થ્ય અને શક્તિ માટે મહત્વપૂર્ણ છે.
પરિવારના સભ્યો અને ઘરના મોભી વચ્ચેની વાતચીત, એક પક્ષના
નેતાઓ અને તેના કાર્યકરો વચ્ચેની વાતચીત, પક્ષ, પરિવાર, કંપની
અને સમાજના સ્વાસ્થ્ય અને શક્તિ માટે મહત્વપૂર્ણ છે.
તેમનું સ્વાસ્થ્ય સારું હોવું જોઈએ.
તેનો અર્થ એ છે કે તેને ખબર હોવી જોઈએ કે તમે તમારા કાર્યકરો
સાથે એક નેતા તરીકે વાત કરતા નથી અને તમારા કાર્યકરો તમારાથી
ડિસ્કનેક્ટ થઈને બીજે ક્યાંક જઈ રહ્યા છે.
તેઓ કોઈ બીજા પક્ષમાં જઈ રહ્યા છે.
કનેક્શન રાખો.
આ સારું છે.
નહિતર, તમે તાળીઓ પાડતા રહેશો.
તેના વિના, વ્યવસ્થાપકો તેઓ જે કર્મચારીઓનું સંચાલન કરે છે
તેમને યોગ્ય રીતે દોરી જઈ શકશે નહીં.
આ ખામીમાં તમે કોઈ કંપનીના વડા હો કે પછી કોઈ પક્ષના નેતા હો
કે કુટુંબ કે શીખ સમાજ, સામેવાળી વ્યક્તિની લાગણી અને વિચારો
ન જાણતા હો, તેને શેર ન કરો, તેમની વાત ન સાંભળો, તમે તેના
વિશે જાણી નહીં શકો, તમે તેના વિશે જાણી શકશો નહીં
તેમને. અને જ્યારે તમે તેમના વિશે જાણતા નથી, તો પછી શું થશે?
એક વ્યાપાર જેટલી વધુ અસરકારક રીતે કર્મચારીની સંચાર
વ્યુહરચનાને અમલમાં મૂકી શકે તેટલી તે વધુ સફળ થશે.
તમે તમારા કર્મચારીઓ સાથે જેટલા વધુ જોડાયેલા રહેશો, તેટલો
તમારો વ્યવસાય વધશે અને સફળ થશે. તમારે તેમની નાની નાની
સમસ્યાઓ સમજવાની જરૂર છે.
તેઓ તમારા નોકર નથી.
તે તમારા માટે એક નાનકડી મદદ હોઈ શકે છે, અથવા તે તમારા
કર્મચારીઓ માટે જીવલેણ પરિસ્થિતિ હોઈ શકે છે.
તમે તેને એક નાનકડી મદદ તરીકે લઈને તેમની મદદ કરી.
પરંતુ જો તે તેમના માટે મોટી વાત છે, તો જે દિવસે તેઓ જવાબ
આપશે, તે દિવસે તેઓ તેને એક મોટી વાત તરીકે લઈને કરશે.
તું આ કેમ ભૂલી જાય છે?
ભલે તે નાની વાત હોય, ભલે તમને લાગતું હોય કે તે સારી વસ્તુ
નથી, પરંતુ તેમ છતાં તમે તે કરો છો, તમે કંઈક કરો છો, તો પણ
તમને ફાયદો ચોક્કસ મળશે. તો, કર્મચારીના સંદેશાવ્યવહારના
ફાયદા શું છે?
હું તમને આગામી વીડિયોમાં જણાવવા જઈ રહ્યો છું કે, કર્મચારીના
સંદેશાવ્યવહારના ફાયદા શું છે?
કર્મચારીની સગાઈ વધારવી.
હું ઘણા મુદ્દાઓ વિશે વાત કરીશ.
અસરકારક કર્મચારીના સંદેશાવ્યવહારનો કર્મચારીની સગાઈ સાથે
સીધો સંબંધ છે.
કર્મચારી સાથે અસરકારક સંવાદથી જોડાણ વધે છે.
શું તમે જાણો છો કે શું થાય છે?
જો તમારી પાસે વાતચીત નથી, તો તે વ્યક્તિ તમને તેની અંગત બાબત
કહેશે નહીં, પછી ભલે તે કામ સંબંધિત બાબત હોય, જે તમને નુકસાન
પહોંચાડશે.
અને પછી તમે શું કહો છો?
તમે મને પહેલાં કેમ કહ્યું નહીં?
તમે આવી સીમા બનાવી છે.
એક માતાપિતા તરીકે,
હું તમને એ પણ કહેવા માંગુ છું કે તમારે પણ તમારા બાળકો સાથે
આવો સંબંધ કેળવવો જોઈએ.
જ્યારે તે સ્કૂલથી આવે છે, પાર્કમાંથી આવે છે, તે મેદાનમાં
રમે છે, તેની સાથે શું થયું, તેની પાસેથી આવી વાતો જાણવાનો
પ્રયાસ કરો.
ઘણી વાર જ્યારે તે કહે છે, ત્યારે તેને ધ્યાનથી સાંભળો, તેને
જવાબ આપો.
તમે ઘરે લેપટોપ પર ઓફિસના કામમાં વ્યસ્ત છો, અને જ્યારે તે
તમને ગળે લગાડવા આવે છે, ત્યારે તમે તેની સાથે હાથ મિલાવો છો.
જ્યારે ભવિષ્યમાં તેને મૂળભૂત વાસ્તવિક સમસ્યા છે, ત્યારે
તેના મનમાં શું છે?
પાપા મારી વાત સાંભળતા નથી.
એટલા માટે જ તે તમને નહિ કહે.
અને જ્યારે તેને કોઈ ખરાબ સમસ્યા હોય છે, અને ઘણી વખત, જ્યારે
તેને સાંભળવા માટે કોઈ હોતું નથી, ત્યારે તે બહારની વ્યક્તિને
શોધે છે, અને કોઈકને શોધી કાઢે છે, જે તેનો ફાયદો લે છે.
એટલા માટે જ તમે મેનેજર છો, નેતા છો, તમે કોઈ પાર્ટીના છો,
તમે એક પરિવારના છો, તમારે તમારા જુનિયર્સ, તમારા પરિવાર,
તમારા પક્ષના કાર્યકરોની લાગણીઓ સાંભળવી જોઈએ, નહીં તો, તમને
લાંબા ગાળે નુકસાન થશે.
તમે વિચારતા હશો કે તેઓ જતા રહેશે તો બીજા આવશે.
તિજોરી ખાલી થવામાં વાર નથી લાગતી.
આવું કોંગ્રેસે વિચાર્યું હતું.
કોંગ્રેસે આવું જ વિચાર્યું હતું અને 425 બેઠકો જીતનારી
પાર્ટીએ જનતાની ચિંતા કરવાનું બંધ કરી દીધું હતું.
અમને મત મળે છે, જો અમે આ નહીં આપીએ, તો અમે તે આપીશું, જો
અમે તે નહીં આપીએ, તો અમે તે આપીશું.
અમે જીતતા રહીશું.
એક જમાનામાં 425 બેઠકો જીતનારી પાર્ટી આજે 40 બેઠકો પર આવી ગઈ
છે.
તેથી, કંઈપણ શક્ય છે.
તેથી, મૂંઝવણમાં ન પડશો.
આ દુનિયા ગોળ છે.
જો આજનો દિવસ ખૂબ જ સારો છે તો આ સર્કલની બીજી બાજુ આજે સારો
દિવસ છે, બીજી બાજુ અંધારપટ છે અને તે આગળ વધશે.
દુનિયા આગળ વધવાની છે.
જ્યારે એક કર્મચારી જરૂરી માહિતી મેળવે છે, ત્યારે તેમણે
તેમનું કાર્ય કુશળતાપૂર્વક કરવું જરૂરી છે.
જ્યારે કોઈ કર્મચારીને આ સંદેશ મળે છે, ત્યારે કેવા પ્રકારનો
સંદેશ મળે છે?
જરૂરી માહિતી, સંદેશાવ્યવહાર દ્વારા.
જ્યારે એક કર્મચારીને જરૂરી માહિતી મળે છે, ત્યારે તેમણે
તેમનું કાર્ય કુશળતાપૂર્વક કરવું જરૂરી છે.
તેઓએ તેમનું કાર્ય કુશળતાપૂર્વક કરવાની જરૂર છે, જ્યારે
પ્રતિસાદ આપવાની ક્ષમતા પણ ધરાવે છે. તેમનામાં ફીડબેક આપવાની
ક્ષમતા હોય છે.
તેઓ વધુ કનેક્ટેડ લાગે છે.
આ પણ સાંભળવામાં આવે છે.
અહીં ઉપરીની જેમ તમે કેબિનમાં બેઠા છો, અને એ તમારી સામે ઊભો
છે, અને એ કંઈક કહેવા માગે છે, તમે કહો, રહેવા દો.
અને તે કહે છે, તે મને કહેશે.
તે મને કહેશે.
આવતીકાલનો છોકરો, મારો કર્મચારી, મારો નોકર, તે તારી સાથે
જોડાયેલા હોવાની લાગણી નહીં અનુભવે.
અને, તમે જે કારમાં બેઠા છો અને ડ્રાઇવિંગ કરી રહ્યા છો, તે
વાસ્તવિક દુનિયા નથી.
અસલી દુનિયા કારની બહાર છે.
બહાર શું થઈ રહ્યું છે તેની માહિતી તેની પાસે છે.
કોણ છે મોટા પોલીસ અધિકારીઓ?
તેઓ જ રસ્તા પર રહે છે.
તેમની પાસે વાસ્તવિક ગ્રાઉન્ડ લેવલની માહિતી છે.
અને, મોટા પોલીસ અધિકારીઓ, તેઓ તેમની કાળજી લે છે, તેઓ તેમનો
આદર કરે છે.
તમારે તમારા કર્મચારીઓની વાત સાંભળવી જોઈએ, તેમનો આદર કરવો
જોઈએ.
તે વધુ સારું રહેશે.
કંપની અને એકબીજા બંને માટે.
સૌથી મોટી વાત તો એ છે કે તેઓ સગાઈની લાગણી અનુભવે છે, તેઓ
કંપની સાથે અને એકબીજા સાથે જોડાયેલા હોવાનો અહેસાસ કરે છે.
સાંભળ્યું છે અને ઉત્પાદક છે.
આખરે, તેમને તેમના દૈનિકમાં વધુ વ્યસ્ત બનાવે છે
જવાબદારીઓ.
દૈનિક જવાબદારીઓમાં, તે લોકો વધુ જવાબદાર બને છે.
જો કોઈ કામ બાકી હોય તો તેણે વહેલા ઘરે આવવું પડશે.
બીજા દિવસે તે એક કલાક વહેલો આવશે.
તે પોતાનું કામ પૂરું કરીને ઘરે આવવા માંગે છે.
તે તે એક કલાકની ગણતરી કરી રહ્યો નથી.
આવું ક્યારે થશે?
તમારે પેકેજ પૂરું કરવાનું છે, તમારે કોર્સ પૂરો કરવાનો છે,
તમારે સંપૂર્ણ રીતે તૈયાર રહેવું પડશે.
તે આ માટે ક્યારે પૂછશે?
જ્યારે તમે તેની સાથે યોગ્ય રીતે વાતચીત કરો છો, ત્યારે
જોડાયેલા રહો.
એવું નથી કે તમે તેને બતાવો છો કે તમે એક કર્મચારી છો અને હું
તમારો એમ્પ્લોયર છું.
પછી વાર્તા એક દિવસથી વધુ ચાલશે નહીં.
હા, એટલે જ કહેવાય છે કે કર્મચારીઓ કોઈ પણ સંસ્થા માટે સૌથી
મોટી સંપત્તિ હોય છે.
કંપની કર્મચારીઓના કારણે ચાલે છે, કંપનીના માલિકના કારણે નહીં.
જેમણે આ ધારણા બાંધી છે કે કંપની માલિકના કારણે ચાલી રહી છે,
તો પછી તે કંપનીનો શું ઉપયોગ?
તમે કહી શકો છો કે હું કોઈ કંપનીનો માલિક નથી.
પરંતુ અમે વિવિધ નોકરીદાતાઓને મળીએ છીએ અને તેમની સાથે વાત
કરીએ છીએ.
જે તેના કર્મચારીની કાળજી રાખે છે, તે ઉપર જશે.
અમારા સુદર્શન સહબત સર, માઇન્ડ ટ્રેનર, 7 વર્ષમાં ભારતના નંબર
વન માઇન્ડ ટ્રેનર.
તેનાથી વધુ નહીં, તેની સાથે 30-40 કર્મચારીઓ કામ કરે છે, તેની
પાસે એક ટીમ છે.
મેં જોયું કે ત્યાં કેટલું બોન્ડિંગ છે.
પોતાના બાળકોની જેમ જ તે દરેકને પ્રેમ કરે છે અને દરેક જણ
તેમના વાલી તરીકે તેમનો આદર કરે છે.
એવું નક્કર બોન્ડિંગ છે કે કોઈ બહુ પ્રયત્ન કરે તો કહે કે કોઈ
આપણા કર્મચારીને લઈને તેને બતાવે.
આ કોઈ કર્મચારી નથી, આ અમારા બાળકો છે.
આને કહેવાય એક ટીમ.
પછી તમે ત્યાં હોવ કે ન હોવ, તમારી ટીમ કહ્યા વગર પોતાની
જવાબદારી નિભાવે છે.
તે તમારી સૂચનાઓની રાહ જોતું નથી.
નહીં તો જ્યાં સુધી તમે ન આવો ત્યાં સુધી બેસો અને મજા કરો.
હરે રામા હરે કૃષ્ણ
ધમ્મ રાધા
તમારે જે કરવું હોય તે, જો તમે તેમને પ્રેમથી જવાબદારી આપી
હોય તો.
તમે જુઓ, ઘણા કર્મચારીઓ ખૂબ હોંશિયાર હોય છે.
હું તમને એક બિલ્ડરને કહું છું કે, તેની એક સાઇટ પર એક ઇમારત
બનાવવામાં આવી રહી હતી.
ક્યારેક તે મુલાકાત પણ લેતો.
ચોકીદાર ત્યાં જ હતો.
મેં તેને સામેથી જોયો.
જ્યારે તે છેલ્લી વખત ગયો હતો, ત્યારે રક્ષક બદલાઈ ગયો હતો.
જ્યારે તે ગયો, ત્યારે ગાર્ડે પૂછ્યું,
તમે કોણ છો?
તમે કોને મળવા માંગો છો?
શું વાત છે?
હું તેની સાથે હતો.
મેં કહ્યું, તું શેના વિશે વાત કરે છે?
તે આ બિલ્ડિંગનો માલિક છે.
ઈમારતના માલિકે ચોકીદારને કહ્યું,
ના,ના, ના, હું માલિક નથી.
તમે માલિક છો.
ચોકીદારે કહ્યું, બહુ સરસ.
તમે ખૂબ સારી ફરજ બજાવી રહ્યા છો.
બધાને પૂછવાની જવાબદારી તમારી છે.
મેં કહ્યું, માલિક, તમે આ ઇમારતના માલિક છો.
તેણે કહ્યું, ના સાહેબ, મારાથી ભૂલ થઈ ગઈ.
મેં કહ્યું, ના, ના.
ચોકીદારે તેના મિત્રોને પૂછ્યું, મારા માલિક તમને ખૂબ પ્રેમ
કરે છે.
તેઓએ કહ્યું, તમે આ ઇમારતના માલિક છો.
તે સત્ય પણ જાણે છે.
પણ તેમ છતાં,
જો તેની ફરજ 8 વાગ્યે સમાપ્ત થાય છે, તો તે ઘડિયાળ તરફ જોશે
નહીં.
જો તેને 8.30 ની જરૂર પડશે, તો તે 9 વાગ્યા સુધી રહેશે.
જો તેને એક કલાક વહેલો આવવું પડશે, તો તે તે કરશે.
એ તારી પણ ફરજ છે, જો તેને એક કલાક વહેલો જવાનું હોય તો તેને
જવા દો.
તેને ધ્યાનમાં ન લો.
જે દિવસે તમે તેને ધ્યાનમાં લેવાનું શરૂ કરશો, તે પણ તેને
ધ્યાનમાં લેશે.
માલિક, તમે વડીલ છો.
તમે એમ્પ્લોયર છો.
વાટાઘાટો શરૂ કરવા માટે તમારે જ એક હોવું જોઈએ.
તમે વાટાઘાટો બતાવો.
તમામ બેરિંગ્સ,
જો કોઈ ભૂલ હોય તો,
જો કશુંક તૂટેલું હોય,
તમે તેના પર બધું જ મૂકી દીધું છે,
તમે તેના પગારમાંથી કાપી લીધું છે.
અને પછી તમે કહો છો, વાટાઘાટો બતાવો.
તે શા માટે બતાવશે?
તો પછી તમે માલિક કેમ છો?
ત્યાં બે લોકો છે,
જેમની વચ્ચે હિસાબ ચાલી રહ્યો છે.
તેથી, કર્મચારીનો સંવાદ ખૂબ જ મહત્ત્વનો છે.
કારણ કે આ વસ્તુ,
વ્યક્તિને પ્રતિસાદ આપે છે.
તેઓ કંપની સાથે જોડાયેલા હોવાનો અહેસાસ કરે છે,
એકબીજા સાથે.
તેઓ ઉત્પાદક હોય છે.
અને આખરે,
તેમને તેમની દૈનિક જવાબદારીઓમાં વધુ રોકાયેલા બનાવે છે.
તેઓ તેમની દૈનિક જવાબદારીઓમાં વધુ વ્યસ્ત થઈ જાય છે.
આ તમારી કર્મચારીની સગાઈ છે.
પછી, છે,
કાર્યસ્થળની સંવાદિતા જાળવી રાખે છે.
હું કર્મચારીઓના સંદેશાવ્યવહાર વિશે વાત કરી રહ્યો હતો.
જો સંદેશાવ્યવહાર યોગ્ય રીતે વહેતો ન હોય, તો કર્મચારીઓ અને
વ્યવસ્થાપકો વચ્ચે આગળ અને પાછળ.
જો મેનેજરો અને કર્મચારીઓ વચ્ચે યોગ્ય સંદેશાવ્યવહાર ન હોય તો.
જો, કર્મચારીઓ જાણતા હોય કે વ્યવસ્થાપકો તેમની વાત સાંભળતા
નથી. મેનેજરોને તેની પરવા નથી.
તો પછી શું થાય? તેનાથી ગેરસમજ થઈ શકે છે.
આનું પરિણામ શું આવશે? જો યોગ્ય વાતચીત ન થાય તો તેનાથી
ગેરસમજ ઊભી થશે.
અને અન્ય મુદ્દાઓ.
અનેક સમસ્યાઓ આવશે.
તેઓ અંદરોઅંદર સર્જન કરશે.
ઘણા લોકો આનો લાભ લે છે.
તમારા કર્મચારીઓને ઉશ્કેરવામાં આવશે.
તમારો વિરોધ, તમારા હરીફો.
કે તમારો મેનેજર આના જેવો છે, તે જ રીતે.
અને કારણ કે ત્યાં કોઈ સંદેશાવ્યવહાર નથી,
ઘણી વાર તેઓ કંઈક ખોટું બોલે છે,
જે તમે વાસ્તવિક જીવનમાં નથી કહ્યું.
અને તમે સીધી વાત કરતા નથી.
તો તમે પણ સાંભળેલી વાતોમાં વિશ્વાસ કરો છો.
અને લાંબા ગાળે,
તમને નુકસાન થશે.
એટલે કોમ્યુનિકેશન હોવું જરૂરી છે.
આ બધી સમસ્યાઓ તાણ પેદા કરી શકે છે અને વિક્ષેપિત કરી શકે છે.
વિક્ષેપ કરો અને તણાવ પેદા કરો.
કાર્યસ્થળમાં સંવાદિતાને વિક્ષેપિત કરો.
તણાવ રહેશે.
સંવાદિતામાં ખલેલ પહોંચશે.
કર્મચારીનું સ્પષ્ટ અને પારદર્શક સંચાર.
સમસ્યાઓથી બચવામાં મદદ કરે છે.
તેની સ્પષ્ટ નોંધ લો.
કર્મચારીનું સ્પષ્ટ અને પારદર્શક સંચાર.
સમસ્યાઓથી બચવામાં મદદ કરે છે.
અને ઝડપથી તેનું નિરાકરણ લાવો.
સમસ્યાઓ થતી નથી.
અને જો તે થાય તો,
તેનો તરત જ ઉકેલ આવી જાય છે.
કારણ કે જ્યારે બંને પક્ષોનું સંકલન કરવામાં આવે છે,
સમસ્યાઓનો ઉકેલ મળે.
અને જો સંકલન ન હોય તો,
તો પછી શું થાય? એક પગ ખેંચાય છે.
સમસ્યાઓ મોટી થાય છે.
તે ખૂબ મોટું ન થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ.
તમને ખબર હોય તો પણ તમે કહેતા નથી.
તમે કેમ કહેતા નથી?
કારણ કે કોમ્યુનિકેશન થતું નથી.
જો મેનેજરે ભૂલ કરી છે, તો કર્મચારીઓ રાહ જોઈ રહ્યા છે.
અરાજકતા થવા દો. તેમની ઉપર પણ કોઈ છે.
એટલા માટે જો વાતચીત થશે તો તરત જ જાણ કરીશું.
સર, આવી ભૂલ છે.
તેને તરત જ ચેક કરી લો.
તમે તેને તરત જ સુધારી લીધું છે.
તો, આ ક્યારે થશે?
જ્યારે કર્મચારીનો સંવાદ ચાલુ રાખવામાં આવે છે.
જ્યારે પણ કોઈ સમસ્યા આવે છે.
સૌથી પહેલાં તો સમસ્યા થાય તે પહેલાં જ બચી જાય છે.
અને જો થાય તો પણ તેને તરત જ બંધ કરી દેવામાં આવે છે.
એ સમસ્યાનો ઉકેલ આવી જાય છે.
આ સુમેળભર્યા કાર્યસ્થળને જાળવવામાં મદદ કરે છે.
સુમેળભર્યા કાર્યસ્થળનું નિર્માણ થાય.
પર્યાવરણ, સુખ, જીવંત હૃદય, સહકારી, સર્જન થાય છે.
શું તમે સમજો છો?
માત્ર ગંભીર બનીને કામ કરવાથી કામ થતું નથી.
આ પણ ખૂબ જ મહત્વની બાબત છે.
આ જાણો, આ સમજો, આનો ઉપયોગ કરો અને વધુ, વધુ સારા, સફળ બનો.
શું ત્યાં કોઈ વૂડકટર નથી?
એક વ્યક્તિ લાકડાં કાપવાનું ચાલુ રાખે છે.
ગંભીર, ગંભીર, ગંભીર.
વ્યક્તિ પણ વચ્ચે વચ્ચે આરામ કરે છે.
તે પોતાની કુહાડી પણ તીક્ષ્ણ કરે છે.
તે પોતાના શરીરને પણ આરામ આપે છે.
તે પણ કંઈક ખાય છે અને પીવે છે.
દિવસના અંતે, જે આરામ કરે છે, તેનું ઉત્પાદન વધુ છે.
અને જે સતત મરી રહ્યો છે, તેનું પ્રોડક્શન ઓછું છે.
હવે, જ્યારે તે ઓછું છે, ત્યારે તે કેમ ઓછું છે તે સમજી શકતું
નથી.
તે કહે છે, તેણે મારી પાસેથી ચોરી કરી છે.
ના ના.
આવું કંપનીઓમાં થાય છે.
લોકો કહે છે, અમે ખૂબ જ ગંભીર કામ કરીએ છીએ, તેમ છતાં તે ઓછું
કેવી રીતે છે?
આ લોકો ચોર છે.
તેઓ લોફર્સ છે.
તેઓ મોજમસ્તી કરતા રહે છે, પરંતુ તેમનું કામ વધુ હોય છે.
જ્યારે તમે તમારા શરીરને આરામ આપો છો, વચ્ચે તમારી કુહાડીને
તીક્ષ્ણ કરો છો, ત્યારે 5 પ્રયત્નોમાં, તમે તે લાકડાને કાપો
છો, જેને સતત કાપવામાં આવે છે, તેની કુહાડી પણ જતી રહે છે,
શરીરની ઉર્જા પણ નીચે આવી રહી છે, તે 8 પ્રયત્નોમાં તે જ
લાકડાને કાપવા માટે સક્ષમ છે, જે 8 પ્રયત્નોમાં કાપી શકે છે
તેણે 5 પ્રયાસોમાં કાપ મૂક્યો હતો. શેવિંગના 3 પ્રયાસ.
અને આ શેવિંગ એટલું બધું છે, કે તે તમારી સાતત્યતા પર ભારે
પડી જાય છે. એટલા માટે, સુમેળભર્યા વાતાવરણમાં રહેવું, ખૂબ જ
મહત્વપૂર્ણ છે. હું આ સીધું જ કહેવા માગું છું.
પછી, છે,
તેઓ કહે છે, જ્યારે આવી વાતચીત થતી હોય છે, ત્યારે વિવિધ
પૃષ્ઠભૂમિ, વિવિધ વિચારધારાઓ, વિવિધ વિચારોના કર્મચારીઓ
એકસાથે આવે છે, એક મિશન માટે, એક સુસંગત એકમ તરીકે અસરકારક
હોય છે.
જ્યારે તમે કામ કરો છો, ત્યારે કર્મચારીઓના રૂપમાં જુદા જુદા
ધર્મો, જુદી જુદી જ્ઞાતિઓ, જુદા જુદા ધર્મો, જુદા જુદા
વિચારો, વિવિધ પૃષ્ઠભૂમિના લોકો હોય છે. જો વાતચીત યોગ્ય ન
હોય, તો કોઈ પોતાના અનુસાર વિચારે છે, તો કોઈ વ્યક્તિ
પોતાની જાતિ પ્રમાણે વિચારી રહ્યો છે, કોઈ પોતાના ધર્મ
પ્રમાણે વિચારી રહ્યું છે, કોઈ જુદી રીતે વિચારી રહ્યું છે.
દરેક જણ પોતપોતાની વાંસળી વગાડે છે.
જો એક નેતા તરીકે, એક મેનેજર તરીકે, તમારા તરફથી સંદેશ સ્પષ્ટ
હોય, મોદીજી તરીકે, જીત્યા પછી, કર્મચારીઓની મીટિંગ રાષ્ટ્રીય
સ્તરે યોજાય, અને સંદેશ એક ભાષામાં આવે, દરેક જણ સમજે, ભાષાથી
કોઈ ફરક પડતો નથી, તે એક બાબત છે
લાગણીઓની. જ્યારે સંદેશો સ્પષ્ટ થઈ જાય કે આ બધું તમારા કારણે
થયું છે, અમે અહીં તમારા કારણે છીએ, અને અમે અહીં તમારા માટે
છીએ, જ્યારે તમે તમારા કર્મચારીઓને મેનેજર તરીકે આવો સંદેશો
આપો છો, કે હું તમારા કર્મચારીઓને કારણે મેનેજર છું, આ એક
કંપની છે,
અહીં સંદેશો આપવામાં આવ્યો છે કે તમે અમારા ગુલામ છો, અમે
તમને ખવડાવીએ છીએ, તમારું ભોજન એ અમારો ખોરાક છે, જ્યારે તેઓ
જશે, ત્યારે તેઓ ક્યાંક નોકરી કરશે.
તું એમ વિચારે છે કે તેઓ પણ તારી પાસે આવશે, પણ ક્યાં સુધી?
જો છબી બગડી જાય તો ગામમાં શું થાય છે તે જુઓ,
હું સ્વર્ણ વર્ગનો છું, આપણી ખેતી સારી છે, ખેતી ખૂબ સારી છે,
આપણે જાતે કરવા ટેવાયેલા નથી, અમને કામદારો નથી મળી રહ્યા,
હું જોવા ગયેલો,
પાકને કાપવામાં આવે છે, તેઓ મોટા બંડલ બનાવે છે, એક બંડલ ત્રણ
બંડલ બરાબર છે, અને શ્રેષ્ઠ ગુણવત્તાનો પાક તે છે જ્યાં તેઓ
ત્યાંથી પસંદ કરે છે, તેઓ કહે છે કે તે એક બંડલ છે, પછીથી તેઓ
તેને નાનું બનાવશે અને ત્રણ લેશે, પરંતુ જો તમે તેને લેવા
માટે સ્પર્શ કરો છો
તે બહાર નીકળી જશે, પછી તે આગલી વખતે આવશે નહિ, અને પછી કોઈ
પણ તમારા ક્ષેત્રમાં આવશે નહિ,
મેં આ લાગણીને વ્યવહારિક રીતે જોઈ છે, તેથી જ હું કહેવા માગું
છું કે તમારે આ સમજવું જોઈએ, કર્મચારીની શક્તિને સમજવી જોઈએ,
જ્યારે વિવિધ પૃષ્ઠભૂમિનો કોઈ કર્મચારી હોય છે, ત્યારે
વિચારધારા હોય છે, જ્યારે વાસ્તવિક સંદેશાવ્યવહાર જાય છે,
ત્યારે એક કાર્ય કરે છે,
એક મિશન હેઠળ, તેઓ એકમ તરીકે કામ કરે છે, અને જ્યારે દરેકને
લાગે છે કે તેમનો અવાજ સાંભળવામાં આવ્યો છે, અને તેમના
અભિપ્રાયોનું મૂલ્ય છે, જ્યારે દરેકને લાગે છે કે તેમનો અવાજ
સાંભળવામાં આવ્યો છે, તેમના અભિપ્રાયોનું મૂલ્ય છે, કંપનીઓ
ખરેખર સફળ થઈ શકે છે, જ્યારે દરેક કર્મચારીને લાગે છે
જેમ કે તેનો અવાજ સાંભળવામાં આવે છે, તેનું મૂલ્ય છે, તે એક
બંડલની બરાબર નથી, તેની પાસે મૂલ્ય છે,
તો આ એકતા, કંપની પ્રત્યેનો આ વિશ્વાસ, તેને સફળ બનાવે છે,
કોના માટે? કંપનીને, તેથી વૈવિધ્યસભર કાર્યસ્થળને સંચાલિત
કરવામાં, તેનું સંચાલન કરવામાં મદદ કરે છે, તે શું મદદ કરે
છે? કર્મચારીનો સંદેશાવ્યવહાર, કર્મચારીનો સંદેશાવ્યવહાર તેને
મદદ કરે છે,
હું આગળ વાત કરીશ, કર્મચારીનો અનુભવ સુધારીશ, કેવી રીતે?
કર્મચારીઓના સંદેશાવ્યવહારથી અનુભવમાં કેવી રીતે સુધારો થાય
છે? કર્મચારીનો સંદેશાવ્યવહાર સરળતાથી ઘણો આગળ વધે છે,
કર્મચારીઓને કંપનીના સમાચાર પ્રાપ્ત કરવાના સાધન તરીકે સેવા
આપે છે, આ તેનાથી આગળ છે, ફક્ત
કંપનીના સમાચાર લેવા એ પૂરતું નથી, આ તેનાથી આગળ છે, હું તમને
કેવી રીતે કહું? અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર કર્મચારીના અનુભવને
વધારે છે, કર્મચારીઓને તેમની દૈનિક જવાબદારીઓમાં હેતુની ભાવના
આપીને, કર્મચારીનો સંદેશાવ્યવહાર એ સંદેશાવ્યવહારનું સાધન નથી,
તે દૈનિક જવાબદારીઓ લેવાની વાત આવે છે, તે એક જવાબદાર
કર્મચારી બની જાય છે,
જો કોઈ જવાબદાર કર્મચારી હોય, તો તે પરિવારનો વડો બને છે,
સમાજનો નાગરિક બને છે, દેશનો નાગરિક બને છે, તેથી એક મેનેજર
તરીકે, તમે એક કર્મચારીની અંદર સંચાર વિકસાવો છો, માત્ર એક
સારો કર્મચારી જ નહીં, તમે તેને બનાવી રહ્યા છો
એક જવાબદાર વ્યક્તિ, અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર કર્મચારીઓને તેમની
દૈનિક જવાબદારીઓની અંદર હેતુની ભાવના આપીને, જ્યારે
કર્મચારીઓને લાગે છે કે તેમની પાસે સમૃદ્ધ થવા માટે તમામ
જરૂરી સાધનો, માહિતી અને સંસાધનો છે, ત્યારે અસરકારક
સંદેશાવ્યવહાર કર્મચારીના અનુભવને વધારે છે
કાર્યસ્થળની અંદર અને બહાર, બંને જગ્યાએ, સંપૂર્ણરીતે તેઓ
જોડાયેલા લાગે છે, સમાવિષ્ટ છે અને કાર્યમાં તેમના શ્રેષ્ઠ
બનવા માટે સશક્ત છે.
યે દિખિયે જબ ઐસા વો ફીલ કરતે હૈં ટુ કનેક્ટેડ ફીલ કરતે હૈં,
જેમાં આ કામમાં તેમના શ્રેષ્ઠ બનવાનો સમાવેશ અને સશક્તિકરણ
કરવામાં આવ્યું હતું.
કી બાર આપ ના ચાહેન, આપકા પ્રોડક્શન કમ હો રહા હૈ, કરકે આપ
કર્મચારી કી સાંખ્યા બધાના ચાહતે હૈં, નેકિન આપ અપને
કર્મચારીઓ કે પાર્ટી અપને વર્તણૂક કો નહીં બદલતે હૈં ઔર ઇસકે
કરન આપ અપને કર્મચારીઓ સે કોમ્યુનિકેશન નહીં વિકાસ કર
રહે હૈં, આપ યે જાનને કી કોસિસ નહીં કર રહે હૈં કી હમારે
કર્મચારી રિયલ મી પ્રોપર અપના બેસ્ટ નહીં દે રહે હૈં, જિમાડી
કે સાથ કામ નહીં કર રહે હૈં, અગર આપકો યે પતા ચલતા ભી હૈ તો
અનસે ઉનકી સમસ્યા જાનને કી કોસિસ નહીં કરતે હૈં
કી વો ઐસા ક્યુ નહીં કર રહે હૈં, આપ ઉઠા કે ઉનકો ફાયર કર દેતે
હૈં, નહીં તો ઔર હાયરિંગ કર લેટે હૈં.
યે તારિકા સહી તારિકા નહીં હૈ, સહી તારિકા યે હી હૈ કી આપ એક
કોમ્યુનિકેશન બનાયે રાખેઇન, મેનેજર તરીકે, એક નેતા તરીકે સફળ
કર્મચારી સંદેશાવ્યવહાર, ચાહે સમાજ મેં
એક આપ પ્રતિશીત આદમી હૈ, સમાજ મેં એક સહી સંદેશ દેના, પરિવાર
કે મુખિયાહ કે રૂપ મેં એક સહી સંદેશ દેના, યે આપકી જિમાદરી
હૈ, આપ બડે હો, અધિક પઢે લિખે
સમાજદાર હો, તો યે રોલ પ્લે કર્ણ આપકી જિમાદરી બંટી હૈ, આપકે
લિયે છોટી મદદ
હોગી ઉનકે લિયે બહુત બડી હોતી હૈ, આપને અપની તરફ સે છોટી
હેલ્પ કરી, ઉનકી જબ ઉનકો
જોરત પઢેગી ના, આપકો, તો વો, ક્યોંકી ઉનકે લિયે વો બડી મદદ
થી, તો વો બડી વાલી મદદ કરેંગે હૈ આપકો, ઉન્ને બટાયા ના, કી
આદે આદે ગાંટે કર્મચારી આપસે ખુશ હો કે મુક્ત
મેં દે દે, સિપ કરો આડે આડે ગેન્ટે, 30 મિનિટ, 100 કર્મચારી
અગર આત દેતે હૈ, 3000 મિનિટ
હો ગયે, ઔર 3000 મિનિટ કા મેટલબ 50 કલાક હો ગયે, ઔર 50 કલાક
કા મેટલેબ કી વધુ
6 કર્મચારીઓ કા કામ અનહોને ફ્રી મેં કર દિયા દૈનિક, 6
કર્મચારીઓ આપકે ફ્રી હો ગયે ના,
સિરફ પ્યાર સે બોલના, કૃતજ્ઞતા, ઔર રામ સિંહ ક્યા હલ હૈ, હૈ
તો હી મલિક અયાન ગયા, મૈં
તો ક્યા, કુછ નહીં, ઇતને સે અગર હો ખુશ હો જાતા હૈ, રામસિંહ
સબ ઘર મેં થેક હૈ,
પુછ લેને સે ખુશ હો જાતા હૈ, ઔર ઇસ્કી ઇતની કીમત હૈ, ઉનકી
મેહનીત કે કરણ, આપ આજ
જો હો, બડા બાંગી બડી ગાડી ઉનકે કરણ હૈ, યે ના ભુલે, આપ
સોચાતે હૈ ના, મૈને કામાયા
નહીં, અગર આપકો એ તારિકી કી સોનચ અચી લક્તી હૈ, તો અચિ બાત
હૈ, ભાલાયી તો ઇસસી મેં હૈ, અગર આપ એમ્પ્લોયર હૈ, અમને તરહી
સે નેતા હૈ, અમને તરહી સે સોચે, કલ બન્ના ચાહતે હૈ, તો આજ સે
ઐસી સોંચ વિકાસ કરેન, તે વધુ સારું રહેશે,
તે મારા તરફથી તમારા માટે સફળતાનો મંત્ર હશે, તે તમારા પર છે,
તમે કેટલી ગંભીરતાથી લઈ રહ્યા છો અને અમલમાં મૂકી રહ્યા છો,
જબ તક અમલ નહીં કરેંગી, લાભ નહીં માલને વાલા, બસ જાઓ અને અમલ
કરો
તે.
અરે, તમે પ્યોર પ્રોફેશનલ પર રેફર એન્ડ અર્નિંગ પ્રોગ્રામ
વિશે સાંભળ્યું છે? ના, મારી પાસે નથી, તે શેના વિશે છે?
મૂળભૂત રીતે, જો તમે તમારા મિત્રોને માર્કેટિંગ અને વેચાણના
સર્ટિફિકેટ કોર્સનો સંદર્ભ આપો છો અને તેઓ તમારા રેફરલ કોડનો
ઉપયોગ કરીને સાઇન અપ કરે છે, તો તમને થોડો મળશે
અદ્ભુત પુરસ્કારો. આ વાત રસપ્રદ લાગે છે.
તમે સંદર્ભ આપો છો તે દરેક મિત્ર માટે, તમે એવા પોઈન્ટ્સ
મેળવો છો જેને તમે ડિસ્કાઉન્ટ અથવા તો રોકડ પુરસ્કારો માટે પણ
રિડીમ કરી શકો છો.
મને અંદર ગણો.
હું મારા બધા સહપાઠીઓ સુધી આ શબ્દ ફેલાવવાની ખાતરી કરીશ.