সবাইকে হ্যালো
আপনাদের সবাইকে শুভ বিকাল।
ইনি বিনীত গৌতম
তোমার ট্রেনার, তোমার কোচ আর আজ আমি
সকল প্রফেশনালদের সাথে কথা বলতে চাই
প্রাথমিক পর্যায় থেকে যে ধরনের পেশাদার হতে পারে, হয়তো আপনি
নতুন যোগ দিতে যাচ্ছেন
জয়েন করতে চাই, হয়তো আপনিও
এক্সিকিউটিভ, সিনিয়র এক্সিকিউটিভ, জুনিয়র লেভেল প্রফেশনাল
অথবা
টেকনিক্যাল পার্সন, ইঞ্জিনিয়ার, ম্যানেজার অথবা হতে পারে
আপনি ইতিমধ্যেই ম্যানেজার
জেনারেল ম্যানেজার, আমি আপনাদের সবার সাথে কথা বলতে চাই
যারা যে কোন ক্ষেত্রের পেশাদার, আপনি শিক্ষক, প্রফেসর,
লেকচারার হতে পারেন
আইনজীবী আমি আপনাদের সবার সঙ্গে কথা বলতে চাই এবং আমি সেটাই
বলতে চাই
স্কুল, কলেজ বা কোন কারিগরি
যোগ্যতা যার ডিগ্রী আপনি নিয়েছেন
ডিগ্রি একটি ভাল জিনিস
কিন্তু আমি বলতাম
ডিগ্রি আপনার জ্ঞানের প্রতীক নয়
ডিগ্রি প্রতীক নয়, শুধু ডিগ্রি আপনার জ্ঞানের প্রতীক নয়
ঠিক ডিগ্রী আপনার স্কুল কলেজে ব্যয় করা সময়ের প্রতীক বা
প্রতিষ্ঠান ও
আপনি ফি পরিশোধ করেছেন
এটি একটি রসিদ যা আপনি জ্ঞান বলতে পারেন
আপনার ব্যক্তিত্বে প্রতিফলিত হয়
ডিগ্রি কেবল কাগজের টুকরো যদি আপনি সত্যিই পেয়ে থাকেন
সেখান থেকে জ্ঞান হিসাবে কিছু যা প্রতিফলিত হবে
আপনার ব্যক্তিত্বে, আপনার ছবিতে, আপনার যোগাযোগে, আপনার শরীর
ভাষায়,
আপনার আচরণে
हाँ मैं दुख से कहना चाहता हूं कि हम जो शिक्षा प्रणाली
अनुसरण कर रहे हैं
সেখানে সার্টিফিকেট ছাড়া অন্য যে বিষয়গুলো নিয়ে কথা বলছি
ঐ সব জিনিস অনুপস্থিত
আমাদের বিষয়বস্তু কি
মাঝে মাঝে আমি বুঝতে পারি না
কারণ এখানে দেখুন টপিকে লেখা আছে
ডিগ্রিই যথেষ্ট নয়।
আপনার দক্ষতা উন্নত করতে হবে
ডিগ্রিই যথেষ্ট নয়।
আপনার দক্ষতা বাড়াতে হবে এবং
আচরণেরও গুরুত্ব আছে।
হ্যাঁ, তাই
আপনার ডিগ্রির সার্টিফিকেট স্কুল, কলেজ আপনাকে দিচ্ছে
প্রতিষ্ঠান: তারা কি আপনাকে কোনও দক্ষতা শেখাচ্ছে না? তাদের
বিষয়বস্তু কি?
বিশেষ জগৎ
কর্পোরেট জগৎ আপনার এমবিএ এমসিএ পাওয়ার পরে হতে পারে
সিএ বা
কলেজ থেকে আপনি অন্য যে কোন ধরনের ডিগ্রি পেয়েছেন এবং
কর্পোরেট জগতে প্রবেশ করছেন।
আপনাকে এটি ব্যবহার করতে হবে
সুতরাং সেই সার্টিফিকেট আপনাকে কতটা যোগ্য করতে পারে তা জানা
খুব গুরুত্বপূর্ণ একটি প্রশ্ন।
এটি একটি বড় প্রশ্ন এবং বড় নয় তবে একটি খুব বড় প্রশ্ন।
এই জিনিসটি কি আপনাকে সক্ষম করে তুলতে সক্ষম?
নাকি করতে পারছেন না?
যদি এটি তৈরি করতে সক্ষম না হয়
তাহলে সেই বিষয়বস্তুগুলো কি?
এবং তারপর
পেশাদার হওয়ার জন্য দুঃখিত
আপনার প্রয়োজনীয় সামগ্রীগুলি কী কী?
আপনার কি কি দরকার, কোন কোন দক্ষতা আছে?
কী কী দক্ষতা আছে?
আপনি যদি না জানেন তাহলে আমি আপনাকে বলব
প্রফেশনাল হওয়ার জন্য কি কি দক্ষতা
সফল পেশাদার
পেশাগত জীবনে ক্যারিয়ারে সাফল্য পেতে চাইলে
সুতরাং কোন দক্ষতা বিকাশের জন্য প্রয়োজন?
কর্পোরেট প্রশিক্ষক হিসেবে
আমরা কলেজ ক্যাম্পাসে ক্যাম্পাস করি এবং কর্পোরেট সামগ্রীতে
ক্যাম্পাস করি
আমরা কলেজের চূড়ান্ত বর্ষের পরীক্ষার্থীদের প্রশিক্ষণ দিই
এবং তাদের মাধ্যমে আমরা তাদের জন্য প্লেসমেন্ট উপলব্ধ পাই
কলেজে তিন বছরেও পড়ানো হয় না
আমরা ছয় মাসে পড়াই
এবং সেই ছয় মাসের ভিত্তিতে আমরা তাদের জন্য চাকরির সুবিধা
পেতে যাচ্ছি
আমরা তাদের জন্য চাকরির ব্যবস্থা করছি
হ্য়াঁ , ঐ ছ'মাসের উপর ভিত্তি করে আমরা ওদের চাকরির ব্যবস্থা
করি
এবং আমাদের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে
আমাদের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে
আমাদের বিশুদ্ধ পেশাদার অ্যাপ্লিকেশন
সেই দৃষ্টিকোণ থেকেই সব কনটেন্ট ডেভেলপ করা হচ্ছে
আর সফট স্কিল ট্রেইনার হিসেবে
কর্পোরেট প্রশিক্ষক হিসেবে
আমি এখানে সেটাই বলতে চাই
নরম দক্ষতা প্রশিক্ষণে আমরা সেই বিষয়বস্তু এবং দক্ষতাগুলি
কভার করছি
যা চাকরি পাওয়ার জন্য ফ্রেশার হিসেবে প্রয়োজন
দ্বিতীয়ত, আপনি ইতিমধ্যে একজন পেশাদার
কিন্তু থেমে থাকা যাবে না
আপনার সিস্টেমে
টিএনডি আছে
প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন
সুতরাং প্রশিক্ষণ এবং বিকাশে যা কিছু বিষয়বস্তু অনুসরণ করা
হয়
ঐ সব জিনিস
প্রয়োজন হয়
কী সেই দক্ষতাগুলো
যা প্রয়োজন
পেশাদার হওয়ার জন্য
শুধু ডিগ্রিই যথেষ্ট নয়
আপনার দক্ষতা উন্নত করতে হবে
কী সেই দক্ষতাগুলো
আসলে ধাপে ধাপে
আমি মূলত এ বিষয়েই কথা বলব
আর এটা আপনি খুব ভালো করেই জানেন
শুধু এই ডিগ্রিই যথেষ্ট নয়
আপনি একটি ডিগ্রি নেন
বিএ, বিকম
বিবিএ, বিসিএ, এমসিএ, এমবিএ
ইঞ্জিনিয়ারিং তুমি এই সব ডিগ্রী নিয়ে ঘুরে বেড়াচ্ছ
তুমি কিছুই পাবে না
এটা খুব কঠিন
তুমি এটা খুব ভাল করেই জানো
সর্বোপরি, কলেজের বিষয়বস্তু
আর ইন্ডাস্ট্রিতে ফাঁক
আমরা মূলত সেই ব্যবধান পূরণের কাজটি করি এবং এখানে
আমরা আপনাকে ঠিক কি দিতে চলেছি আমি কথা বলছি
নবীন প্রার্থী
আমি পেশাদারদের সঙ্গে কথা বলছি
যারা ইতিমধ্যেই এক্সিকিউটিভ, সিনিয়র এক্সিকিউটিভ,
অ্যাসিস্ট্যান্ট ম্যানেজার, ম্যানেজার হিসেবে কাজ করছেন,
তাদেরকে
এবং আপনি আগ্রহী
আপনি ইচ্ছুক
এগিয়ে যান
যা সবার টার্গেট
যে আপনি আপনার কর্মজীবনে এগিয়ে যেতে চান
আপনি আপনার কর্মজীবনে বৃদ্ধি পেতে চান
তবে কিছু দক্ষতা আছে
যার উপর আপনার কোন হুকুম নেই আর সেটা আপনি খুব ভালো করেই জানেন
এখানে আমি আসলে কথা বলব হ্যাঁ প্রথমেই
আমরা যদি কথা বলি
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হল
এইটা
যোগাযোগ ব্যবসায় যোগাযোগ
পেশাগত যোগাযোগ
ইন্টারভিউ দিতে গেলে বা বিজনেস ডিলিং করতে যে প্রফেশনাল
কমিউনিকেশন প্রয়োজন তা স্ট্যান্ডার্ড নয়। ব্যবহারিক
কমিউনিকেশন বা প্রফেশনাল কমিউনিকেশন হল যেগুলো আমরা বিজনেস
করার সময় ব্যবহার করি। মূলত আমরা ইংরেজিতে কথা বলি।
কমিউনিকেশন নিয়ে আমরা কথা বলি কারণ
ইংরেজি একটি পেশাদার ভাষা
ইংরেজি একটি সাধারণ ভাষা এবং এটি বিশ্বব্যাপী পরিচিত ভাষা
কারণ এতে কোনও পেশাদার নেই। একটি সাধারণ ভাষা হিসাবে একটি
ভাষা শিখে আপনি সারা বিশ্বে কাজ করতে পারবেন।
অন্যভাবে আপনি বিশ্বের সমস্ত ভাষা বা ভারতের সমস্ত ভাষা শিখতে
পারবেন না। তবে যদি আপনি একটি ভাষা শিখেন তাহলে আপনি সমস্ত
বিশ্বের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। যোগাযোগ দক্ষতা সম্পর্কে
কোন সমস্যা নেই।
যে কোনও ভাষা কিন্তু একজন সফল পেশাদার হওয়ার জন্য
আমি বলেছিলাম, শুধুমাত্র ডিগ্রি হলেও যথেষ্ট নয়। আপনার
দক্ষতা বাড়াতে হবে এবং পেশাগত দক্ষতার মধ্যে আপনার
ব্যবসায়িক বা পেশাদার কমিউনিকেশন একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা
পালন করে। এটি আপনার ইন্টারভিউ থেকেই শুরু হবে।
ইন্টারভিউ এ গেলে আপনি কিভাবে কথা বলবেন, কিভাবে ফেস করবেন
সেটা অনেক গুরুত্বপূর্ণ। এটা থেকেই শুরু হবে এবং এরপর মিটিং
হলে কিভাবে সেটা নিতে হবে, পাবলিকে কথা বলতে হলে কিভাবে সেটা
করতে হবে, প্রেজেন্টেশন দিতে হলে কিভাবে সেটা করতে হবে তা
অনেক গুরুত্বপূর্ণ।
প্রজেক্ট প্রেজেন্টেশন করার জন্য আপনাকে ব্যবসায়িক মিটিং
করতে হবে। আপনি খুব ভালোভাবে জানেন যে সব জায়গায় এটা
প্রয়োজন৷ কমিউনিকেশন শুধুমাত্র পেশাদারদের জন্য নয়, এটা
আপনার জন্য একটি প্রয়োজন হলো যার মাধ্যমে আপনি সামাজিক ও
ব্যক্তিগত স্তরে একজন মানুষ হতে পারবেন।
এটি সর্বত্র প্রয়োজন তবে আমি বর্তমানে পেশাদারদের কথা বলছি
কারণ ডিগ্রি শুধুমাত্র যথেষ্ট নয়। কিছু দক্ষতা উন্নয়ন করা
প্রয়োজন তাই প্রথমেই আপনার যোগাযোগ দক্ষতা উন্নয়ন করা
প্রধান। আমি মূলতঃ এটি বলছি পেশাদার হওয়ার জন্য নয়, বরং
সামাজিক এবং ব্যক্তিগত স্তরে থাকার জন্যও এটি প্রয়োজন।
সম্বন্ধে
আমাদের প্রধান লক্ষ্য হল পুরোপুরি পেশাদারদের জন্য, যারা নতুন
চাকরি খুঁজছে। আমরা শিল্প প্রয়োজন দৃষ্টিকোণ থেকে সমগ্র এবং
দক্ষতা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সরবরাহ করছি
এবং আপনাকে প্রাকটিক্যালি প্রশিক্ষণ দিচ্ছি।
যা দিয়ে আপনি শিল্পের চাহিদা অনুযায়ী কার্যত প্রশিক্ষিত
যা আমরা আপনাকে ইতিমধ্যে দেব আমরা আপনাকে দেব
সাধারণ প্রার্থী হতে পেশাদার হওয়ার জন্য কী ব্যবধান আছে
কেননা আপনার কমান্ড নেই এবং আপনি পেশাদার দক্ষতা সম্পর্কে
জানেন না। তাই আপনার কী দক্ষতা উন্নয়ন করতে হবে যাতে আপনি
সফল পেশাদার হতে পারেন।
কর্মজীবনে সাফল্য লাভ করতে আমাদের লক্ষ্য হল বেকারত্বের
বিরুদ্ধে লড়াই করা। শিক্ষিত বেকারদের কর্মসংস্থান দেওয়া
আমাদের লক্ষ্য এবং এই লক্ষ্যে বেকারত্বের বিরুদ্ধে লড়াই করছি।
শিক্ষিত বেকারদের কাছে কারণ, শিক্ষিত লোকদের অধ্যয়ন করা
বিষয়গুলি গুরুত্বপূর্ণ নয়। আপনি সংস্থাগুলির সাথে ফ্রন্ট
অফিস এবং ব্যাক অফিসে কাজ করতে পারবেন না যদি আপনি সেই দক্ষতা
না জানেন।
সার্টিফিকেট দেওয়ার পরিবেশ তাদের জিজ্ঞাসা করে কি করতে পারেন
তার বিষয়ে নয়, একটি আরও গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হল কোম্পানিরা
নতুনদের নিয়োগ করতে চায় না কারণ তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার
সময় নেই। তাই আমাদের শিল্প একটি সেতু হিসাবে কাজ করছে যারা
ফ্রেশার হিসাবে আসছেন।
আমরা আপনাকে শিল্প প্রয়োজন অনুযায়ী সার্টিফিকেট এবং আজকের
আপডেটেড প্রশিক্ষণ দিতে চলেছি যাতে আপনি প্রথম দিন থেকেই কাজ
করতে সক্ষম হন। আমরা আপনাকে সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ
দিয়ে দিচ্ছি যাতে আপনি কাজ সম্পন্ন করতে সক্ষম হন।
তাই সেই দক্ষতাগুলিতে আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ফিল্ড থেকে থাকেন
তবে আমরা আপনাকে ফ্রন্ট অফিস সম্পর্কে কীভাবে কাজ করতে হবে তা
প্রশিক্ষণ দেব। তবে পেশাদার হওয়ার জন্য সকল পেশার জন্য
প্রয়োজনীয় দক্ষতা আছে, যেমন অ্যাকাউন্ট্যান্ট, ব্যবসায়িক,
ডাক্তার, ইঞ্জিনিয়ার, ম্যানেজার এবং এমবিএ, এমসিএ এবং
অন্যান্য পেশার মানুষদের জন্য সাধারণ দক্ষতা প্রয়োজন।
একজন পেশাদার, না কেবল পেশাদাররা, আপনি যদি একটি শক্তিশালী
সামাজিক ছবি উঁচু করতে চান এবং ব্যক্তিগত স্তরে শক্তিশালী হতে
চান তবে আপনাকে সমস্ত এই দক্ষতা প্রয়োজন। কিন্তু আপনি কলেজ
থেকে এই জিনিসগুলি নেওয়া যাবে না, কারণ কলেজের বিষয়বস্তু
প্রায়শই ব্যবহারিক নয়।
আমাদের শিক্ষার বিষয়বস্তু এখন এরকম নয়। ভারতে ইংরেজ শাসনের
আগে আমরা ব্যবহারিক জিনিস শিখতাম।
আমাদের বাড়িতে যে কাজ চলছিল সেই কাজগুলো আমাদের শিক্ষা
ব্যবস্থায় দেওয়া হতো এবং ছেলে মেয়েরা হাতের কাজ করত এবং
ঘরের কাজে ব্যস্ত হয়ে থাকত। এই শিক্ষা ব্যবস্থা আমাদের দেশে
ইংরেজি শাসন আসার আগে ছিল না।
ইংরেজ ব্যক্তি, এটি আমাদের কোথাও ছেড়ে যায়নি। আমাদের
বিষয়বস্তুতে কেরানির কাজ করা সম্ভব নয়। সেখানেও প্রযুক্তিগত
দক্ষতা প্রয়োজন এবং কত শতাংশ রয়েছে তা জানা প্রয়োজন। তাই
প্রধানত আমি বলছি যে দক্ষতা উন্নয়ন করা প্রয়োজন।
কমিউনিকেশন ব্যবসায়িক কমিউনিকেশন, পেশাদারীক কমিউনিকেশন। আপনি
ভালোভাবে জানেন যে এটি কতটা গুরুত্বপূর্ণ।
আমি দক্ষতার কথা বলছি
আমি ইংরেজির কথা বলছি না
পেশাদার, জাতীয়, আন্তর্জাতিক স্তরের হওয়ার জন্য ইংরেজি
প্রয়োজন
কিন্তু ব্যবসায়িক ক্যারিয়ারে অংশগ্রহণ করতে চাইলে আপনার যদি
আপনার লোকাল ভাষায় কথা বলতে হয় তবেও কমিউনিকেশন স্কিল থাকা
খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আমি কমিউনিকেশন স্কিল নিয়ে কথা বলছি।
কমিউনিকেশন স্কিল থাকলে আপনি যে কোন ভাষায় তার সাহায্যে কথা
বলতে পারবেন।
আপনি আপনার কাজ করতে পারবেন, আপনি আপনার বার্তা পাঠাতে
পারবেন, সেটি লিখিত হতে পারে বা কথিত হতে পারে। আমি লিখিত
যোগাযোগ দক্ষতা নিয়ে কথা বলছি। লেখার কথা বলছি, যদি আমি লেখা
করতে বলি তবে আপনাকে একটি ইমেইল লিখতে হবে।
হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠাতে গেলে আপনাকে প্রস্তাব করতে হবে যে
আপনি হিন্দি, ইংরেজি বা অন্য কোনও ভাষায় লিখতে চান না কেন
এটা সেকেন্ডারি। প্রথম ব্যাপার হল আপনি মেসেজটি ঠিকমত লেখার
আইডিয়া রয়েছে কিনা এবং আপনি লেখার প্রযুক্তিটি জানেন কি?
আপনার প্রকল্পের জন্য একটি কঠিন প্রস্তাব আপনি কি জানেন
কিভাবে আপনার প্রকল্প উপস্থাপন করতে হয়
আমি এখানে ইংরেজির কথা বলছি না ইংরেজি সেকেন্ডারি
ইংরেজি কেবল তাই গুরুত্বপূর্ণ যেন এটি একটি সাধারণ ভাষা, এটি
একটি বিশ্ববিখ্যাত ভাষা এবং অধিকাংশ দেশগুলি এটি গ্রহণ করেছে।
এবং এর সুবিধা হলো যে আপনি যদি একটি ভাষা শিখে ফেলেন, তাহলে
আপনি বেশিরভাগ জায়গাতেই আপনার কাজ করতে পারবেন।
তাই কমিউনিকেশন, আপনি খুব ভালো করে জানেন, সঠিক রেসপন্স
পাওয়ার জন্য, আপনার ক্যারিয়ারে সঠিক গ্রোথ পেতে বিজনেস
কমিউনিকেশন বা পেশাদার কমিউনিকেশন কতটা গুরুত্বপূর্ণ।
তাই আমি যোগাযোগ সম্পর্কে কথা বলেছি। দ্বিতীয়তায়, অ-ভার্বণ
যোগাযোগ। অ-ভার্বণ। গুরুত্বপূর্ণ।
যোগাযোগ হচ্ছে চাকরি পাওয়ার জন্য। আপনি যদি ইতিমধ্যে একজন
পরিচালক হন তবে আপনি অন্য কিছু পেতে চান।
এবং সেখানে আপনি আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী প্রশিক্ষণ দিতে
পারবেন। সিনিয়র লেভেলের জন্য আপনি সিনিয়রদের জন্য ট্রেনিং
দিতে পারেন।
তাই নন-ভার্বাল কমিউনিকেশন। আমি যোগাযোগের কথা বলেছিলাম, যা
আপনি কথায় না বলেও ব্যবহার করতে পারেন।
অ-মৌখিক যোগাযোগে কি আছে? আপনার বডি ল্যাঙ্গুয়েজ, পোশাকের
সংবেদনশীলতা, চোখের যোগাযোগ।
দ্বিতীয়ত, বসার শৈলী, চলন্ত শৈলী, অঙ্গভঙ্গি, অঙ্গবিন্যাস।
এই সব কথা।
আত্মবিশ্বাস হল শেষ ছাপ। এবং প্রথম ছাপ কথাবার্তার মাধ্যমে
নয়।
আত্মবিশ্বাস নন-ভার্বাল যোগাযোগ থেকে উত্পন্ন হয়। এবং
নন-ভার্বাল কমিউনিকেশনটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
যদি কেউ কথা বলছে এবং আপনি শ্রোতা হিসাবে শুনছেন তবে যদি আপনি
অ-মৌখিক যোগাযোগ মিস করেন বা সেটা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ না
হয় তবে ধরে নিন যে অন্য ব্যক্তি যে বার্তাই যোগাযোগ করছেন না
কেন, আপনি তার 60% মিস করবেন।
যদি আপনি নন-ভার্বাল কমিউনিকেশন মিস করেন, যদি আপনি যত্নশীল
না হন, আপনি যদি আপনার বডি ল্যাঙ্গুয়েজ, চোখের যোগাযোগ,
অঙ্গভঙ্গি, মুখ অভিব্যক্তি সম্পর্কে যত্নশীল না হন এবং এই
বিষয়গুলি আপনি যদি যত্ন না নেন তবে আপনি বার্তাটির 60% বুঝতে
পারবেন না।
আমি এটা বলছি এবং এটা অ-মৌখিক যোগাযোগ।
যা কিছু বলা হচ্ছে, তা আপনি যদি করছেন এবং অন্য ব্যক্তি
শুনছেন এবং তিনি আপনার অমৌখিক যোগাযোগ বুঝতে না পারলে, তাহলে
তিনি আপনার বার্তার ৬০% বুঝতে পারবেন না। এটা আপনার সাথেই ঘটে
যায়।
সুতরাং আপনি অ-মৌখিক যোগাযোগের গুরুত্ব বুঝতে পারেন।
আপনার বক্তব্যের 60% অ-মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমে হয়।
তাহলে এর গুরুত্ব কতটুকু? খুব ভালো করেই বুঝতে পারছেন।
শরীরী ভাষা এর প্রধান অংশ। এভাবে হাতে দিলাম।
আপনার শরীর যে কোন কাজ না করছে তা অ-মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমে
প্রকাশ পাচ্ছে।
যার মধ্যে আপনার আই কন্ট্যাক্ট, আই এক্সপ্রেশন, অঙ্গভঙ্গি,
ফেস এক্সপ্রেশন থাকে।
আপনি এই সব বুঝতে পারছেন।
আপনি যদি এই সব বুঝতে না পারেন, তাহলে মনে করুন যে ৬০%
যোগাযোগ আপনার বার্তা পাঠানোর একটি উপাদান।
আমরা যোগাযোগ বলি যা আপনার বার্তা রূপান্তর এবং অন্য ব্যক্তির
বার্তা বোঝার উৎস।
এর ৬০ শতাংশই ঘটে অ-মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমে।
তাই এর গুরুত্ব অস্বীকার করা যাবে না।
তাই এটি একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা যা আপনার ব্যবসায় বা
পেশাদার জীবনে প্রয়োজন।
আপনার এটি প্রয়োজন এবং আপনার অবশ্যই এটি প্রয়োজন।
আমরা আপনাকে এই দক্ষতা উন্নত করতে সাহায্য করি।
এরপর আমরা শোনার বিষয়ে কথা বলব।
শোনাও একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা।
সবাই কথা বলতে চায় কিন্তু কেউ শুনতে চায় না।
সবাই যদি কথা বলতে চায়, তাহলে কে শুনবে?
শুনতে হবে।
কথা না শুনলে ঠিকমতো কথা বলতে পারবেন না।
যদি অন্য ব্যক্তি আপনার কাছে কিছু জিজ্ঞাসা করে এবং আপনি তাকে
সঠিকভাবে শুনতে না পারেন তবে আপনি তাকে সঠিক উত্তর দিতে
পারবেন না।
সুতরাং আপনাকে সঠিকভাবে বলতে গেলে, যোগাযোগের চেয়ে শোনা আরও
গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি কথা বলা শুরু করার আগে, আপনার শুনতে শিখতে হবে।
কথা বলা শিখতে হবে, কিন্তু তার আগে শুনতে শিখতে হবে।
যোগাযোগের চেয়ে শোনা আরও গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা।
শোনার মাধ্যমে আপনি কিছু শিখতে পারবেন।
আপনি আপনার ইনপুট বাড়াতে পারেন।
যখন আপনার ইনপুট ভালো হবে তখন আপনার আউটপুটও ভালো হবে।
এবং আপনি শোনার মাধ্যমে উন্নতি করতে পারেন।
শ্রবণ হল যোগাযোগের প্রথম ধাপ।
আপনি শোনার মাধ্যমে শিখতে পারেন।
আর যে শিখবে, সে শিখবে।
আর যে শিখবে, সে এগিয়ে যাবে।
আর শেখার জন্য শোনা খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি অংশ।
আজকাল মানুষ বই পড়ে।
আজকাল মানুষ অডিওবুক শোনে।
আপনি অডিওবুক শোনেন এবং সেখান থেকে শিখুন।
আপনি যখন কোনও প্রশিক্ষণ অধিবেশনে অংশ নেন, আপনি সেখান থেকে
শোনেন এবং শিখেন।
তাই যদি আপনি একজন ভাল শ্রোতা হতে চান, তবে সেটির জন্য
কেন্দ্রিক এবং সমগ্রভাবে মনোযোগ দেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
তাই একজন সফল পেশাদার হওয়ার জন্য, ক্যারিয়ারে ১০ গুণ গ্রোথ
পাওয়ার জন্য ব্যবসায়িক যোগাযোগ খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
কিন্তু শোনা হচ্ছে প্রথম ধাপ।
আপনি যোগাযোগের একটি অংশে এটি বলতে পারেন।
তাই আমরা লিসেনিং স্কিল নিয়ে কথা বলব।
দেখবেন এখানে একটা ট্যাগলাইন আছে।
শোনা কেন একটি দক্ষতা?
কিন্তু মন দিয়ে না শুনলে।
একটি হচ্ছে শ্রবণশক্তি।
শুনতে মানে হল আপনার কানে যে শব্দগুলি পড়ছে, আপনি রাস্তায়
যাচ্ছেন কিনা তা কেউ না না করে। রাস্তায় গাড়ির শব্দ
স্বাভাবিকভাবেই আপনার কানে পড়ছে।
আর তা হলো আপনার শ্রবণশক্তি।
কারণ আপনি কিছুই শিখছেন না, ফোকাসড নন।
আপনি যখন শ্রবণ প্লাস ফোকাস বা একাগ্রতা করেন, তখন এটি আপনার
শ্রবণ হয়ে যায়।
আপনি শুনে শুনে শিখবেন।
হ্যাঁ।
তাই আমরা আমাদের প্রোগ্রামের মাধ্যমে এই দক্ষতা সম্পর্কে কথা
বলব।
শোনা কেন একটি দক্ষতা?
এবং বিভাগগুলি কী কী?
দেখুন, এখানে আপনার জীবন এবং কাজকে পরিবর্তন করতে পারে সাতটি
লিসেনিং টাইপ দেওয়া হয়েছে।
তারা আপনাকে বলবে এবং কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করতে হবে
আমরা আপনাকে আমাদের প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমস্ত
জিনিসগুলি দিবো।
যা যা পাবেন
এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ
আর তা পেয়ে যাবেন এত সহজ উপায়ে
এমনকি আপনার মনে আছে যে হ্যাঁ আপনি ঠিক কিছু পেয়েছেন
সুতরাং এখানে আমরা আপনার জন্য সত্যিই খুব খুব গুরুত্বপূর্ণ
জিনিস নিয়ে এসেছি
আমরা ধাপে ধাপে এ বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা করব
এখানে আমরা একে একে শোনার দক্ষতা ব্যাখ্যা করছি
এরপর আপনার লেখা
লেখা কাকে বলে?
দেখুন, আমরা যোগাযোগের কথা বলেছি
মৌখিক, অ-মৌখিক
তারপর আমরা শোনার কথা বললাম
এবার আসি লেখালেখি নিয়ে
লেখালেখি, মনোযোগ না দিয়েও শুনতে পারেন
তুমি কথা বলতে পারো
কিন্তু মনোযোগ না দিয়ে লিখতে পারেন না
কথা বলার সময় আপনি শব্দ এবং বাক্যগুলির পরিচয় না নেওয়ার
সময় হতে পারে এবং শোনার সময় আপনি যত্ন না নেওয়ার সময় হতে
পারেন।
কিন্তু লেখার সময় তুমি বাক্য এবং শব্দগুলি পাশে রেখে প্রতিটি
অক্ষরের যত্ন নিতে হবে।
আপনাকে যদি অ্যাপলের জন্য এ লিখতে হয়
ধরুন, আপনি আপেল শব্দটি বাদ দিলেন
আপনাকে একটি এ লিখতে হবে, আপনি এটির কাছে মনোযোগ দেওয়া না
হলে আপনি এটি লিখতে পারবেন না।
লেখা খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি দক্ষতা যা আপনার ফোকাস উন্নয়ন
করে। আপনি কিছু শিখছেন, কিন্তু এটি করতে পারছেন না।
আপনি কিছু নির্ধারণ করছেন, কিছু লিখতে চাচ্ছেন কিন্তু লিখতে
পারছেন না। প্রথমে লিখতে হবে।
লিখে শিখতে হবে
আমি শিক্ষার্থীদের জন্য বলছি, তোমরা পারবে
তাই লেখালেখি খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি অংশ
এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ
কেন লেখা জরুরী?
দেখুন, লেখালেখির দশটি উপকারিতা
স্বচ্ছতার সাথে
লেখালেখি আপনাকে যে দশটি সুবিধা দেয়
আপনি স্পষ্টতার সাথে যোগাযোগ করবেন
গুরুত্বপূর্ণ কী তা আমরা আপনাকে বিস্তারিতভাবে বলব
মানসিক চাপ দূর করবেন
লেখা করলে মনে কিছু টেনশন বা চাপ থাকলে তা বলে দিলে আপনি
স্ট্রেস ফ্রি হয়ে যাবেন।
আপনি আপনার চাপ দূর করতে পারেন
তাহলে লেখার দক্ষতার গুরুত্ব কতটুকু?
আমরা এটি বিস্তারিত আলোচনা করব যা সফল হওয়ার জন্য একটি
দক্ষতা যা সঠিকভাবে প্রয়োজন।
এখন আমি সক্রিয় শ্রবণের কথা বলছি
আমরা কি শোনার কথা বললাম?
ব্যবসায়, যখন আপনি কোনও প্রোগ্রামে যাচ্ছেন বা উপস্থাপনা
দিচ্ছেন
আপনি একটি প্রদর্শনী দিচ্ছেন এবং অন্যদেরও দেখতে পাচ্ছেন।
আপনার প্রতিযোগীরা সেখানে থাকতে পারে এবং তাদের সঙ্গে আপনি
সক্রিয়ভাবে শুনতে পারেন। সুতরাং সেখান থেকে আপনি অনেক কিছু
শিখতে পারবেন।
শোনা এমন একটি দক্ষতা যা আপনাকে কিছু শিখতে বাধ্য করবে
এবং যদি আপনি শেখার মনোভাবে থাকেন তবে আপনি আগে যেতে পারবেন।
যে কেউ যেন শুনে তার থেকে কিছু শিখবে।
আর যে শিখবে সে এগিয়ে যাবে
তাই ক্যারিয়ারে এগিয়ে যেতে চাইলে
সক্রিয় শ্রোতা হয়ে উঠুন
আর যেখান থেকেই শিখতে হবে
শিখুন এবং জ্ঞান একসাথে রাখবেন না
কিছু রাখলে নষ্ট হয়ে যাবে
এটা কার্যকর করুন
এটি বাস্তবায়ন করুন
এবং এগিয়ে যান
সুতরাং আপনি সক্রিয় শ্রোতা হয়ে তা বুঝতে পারেন
এই দক্ষতা বিকাশের মাধ্যমে
আপনি আপনার বৃদ্ধির জন্য একটি ভাল পথ খুঁজে পেতে পারেন
সুতরাং আমরা সক্রিয় শ্রবণ সম্পর্কে কথা বলব
আমরা বিভিন্ন বিস্তারিতভাবে শোনার প্রকারভেদ সম্পর্কে কথা বলব
ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স সবচেয়ে নিচের দিকে
এখানে একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ অংশ রয়েছে
ব্যবসায়িক দক্ষতা বা পেশাগত দক্ষতায়
ব্যবসায়িক যোগাযোগের একটি বড় অংশ রয়েছে
ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স বা ইমোশনাল কোশেন্ট
যেখানে আপনি আপনার আবেগ বুঝতে পারেন
সেই সঙ্গে আপনি অন্য মানুষের আবেগ বুঝতে পারবেন
তবে আপনাকে আপনার আবেগের মধ্যে আটকে যেতে হবে না
এই আবেগকে নিয়ন্ত্রণ করে
অন্যের সঙ্গে মানসিক বন্ধন তৈরি করতে হবে
যখন দল গঠনের বিভাগ আসে
পেশাদার হওয়ার জন্য
এক্ষেত্রে ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স খুব গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন
করে
আপনি যদি কেবল পেশাদারভাবে মানুষের সাথে আচরণ করেন
তাহলে সেটা একেবারেই যথেষ্ট নয়
আপনাকে একজন সফল পেশাদার নেতা হিসেবে গড়ে তুলতে
আপনি যদি কারও সাথে আবেগগতভাবে সংযুক্ত হন
তখন আরও ভালো বন্ধন তৈরি হয়
আপনি যদি কোনও কর্মচারীকে জিজ্ঞাসা করেন
আপনার পরিবার কেমন?
আপনি যদি তাদের সাহায্য করতে পারেন
আপনি যদি তাদের একটি ধারণা দিয়ে সাহায্য করতে পারেন
আপনি যদি তাদের কিছু জ্ঞান দিতে পারেন
কখনও কখনও আমরা এমনকি একটি আর্থিক বিনিময় করতে পারেন
অফিসের পরিবেশে
তাই শুধু কাজের কথাই যদি বলি
তাহলে আপনি সঠিক টিম লিডার হতে পারবেন না
দলের সঙ্গে সঠিক বন্ডিং নেই
ইমোশনাল বন্ডিং খুবই গুরুত্বপূর্ণ
এবং কখনও কখনও এটি খুব গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে
এর ওপর ভিত্তি করেই বড় সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়
আমরা কৃতজ্ঞতার কথা বলি
যা ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্সের আওতায় আসে
কৃতজ্ঞতার গুরুত্ব কী?
কৃতজ্ঞতা কি?
আপনি যখন হাই, হ্যালো, ধন্যবাদ, দুঃখিত বলেন
কিন্তু ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্সে
অনেক বড় একটা বন্ডিং আছে
একটা ছোট্ট গল্প বলি
বরফ তৈরির একটি সংস্থায় একজন প্রহরী ছিলেন
আপনি নিশ্চয়ই লোকজনকে গেট দিয়ে ঢুকতে দেখেছেন
প্রহরী তাদের স্যালুট করে
আর বেশির ভাগ মানুষই বলছেন হ্যাঁ
কেউ কেউ কিছু না বলে চলে যায়
যা হওয়ার তাই হয়
আপনি কী করেন তা আপনিই ভাল জানেন
আপনি কি করেন নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন
তবে প্রার্থীদের একজন
সকাল-সন্ধ্যায় কে সাড়া দেয়নি
তিনি দারোয়ানকে জিজ্ঞাসা করতেন
তুমি কেমন আছো?
আপনার পরিবারের সবকিছু ঠিকঠাক আছে তো?
কাউকে জিজ্ঞেস করা কোনো ছোটখাটো ব্যাপার নয় যে সে কেমন আছে
এইটি আপনার জন্য একটি ছোট জিনিস
উপরের হাতটি সর্বদা অনুভব করে
আপনি রাস্তায় একজন পতিত ব্যক্তিকে আঘাত করেছেন
তুমি তাকে তুলে নাও
এটি আপনার জন্য 2 সেকেন্ড সময় নিতে পারে
তুমি তাকে তুলে নাও
কিন্তু ভেবে দেখুন
আপনি যদি সেই পরিস্থিতিতে থাকেন
আর কেউ আপনাকে তুলে নিয়ে যাবে
যে ব্যক্তি আপনাকে তুলে নেয় তার জন্য এটি একটি ছোট জিনিস হতে
পারে
তবে এটি আপনার জন্য একটি বড় বিষয় হবে
তুমি সেখানে পড়ে গেছ
তুমি অসহায়
তুমি উঠতে পারছ না
আপনি আপনার অসহায়ত্ব বোঝেন
আপনি যখন নিজের সাথে একটি উদাহরণ নেন
অন্যের কষ্ট আপনি বোঝেন
তাই এমন পরিস্থিতিতে
আপনি কাউকে হাই বা হ্যালো বলুন
স্বাভাবিকভাবে এটা ঠিক আছে
কিন্তু যখন আপনি একটি বন্ধন পরিস্থিতিতে হয়
আপনি অন্য ব্যক্তির মুখের দিকে তাকান
এবং তাদের জিজ্ঞাসা করুন কি ব্যাপার
আপনি কি চিন্তিত?
কোন সমস্যা আছে কি?
সেদিন মানুষটি আপনার জন্য অপেক্ষা করছে
আপনি এলে তিনি তাকে জিজ্ঞাসা করবেন
সে তোমার জন্য অপেক্ষা করবে
এবং তিনি তা আপনাদের সাথে শেয়ার করবেন
বাচ্চারা যখন স্কুলে যায়
তারা একটি তারকা পায়
তারা সবাই খুব ভাল পারফর্ম করে
বাড়ি ফেরার জন্য তারা খুবই উচ্ছ্বসিত
যে তারা বাড়িতে গিয়ে তাদের বাবা-মাকে দেখাবে
আজ আমি ২০ নম্বরের মধ্যে ২০ পেয়েছি
আর আমি পেয়েছি ডাবল স্টার
এখন ভাবুন, আপনাকে জিজ্ঞেস করতে হবে না যে আপনি কতগুলো স্টার
পেয়েছেন, কত নাম্বার পেয়েছেন বা পাননি তা।
তো জানেন কি?
কাজের উত্তেজনাও শেষ হয়ে যায়।
আপনি সারাদিন কাজ করেন, কঠোর পরিশ্রম করেন, প্রচুর ঘাম ঝরান,
আপনার বসের বকুনি শুনুন।
কারণ আপনি বাড়ি যান, আপনার পরিবারের হাসিমাখা মুখের জন্য
আপনার চকোলেট দরকার।
যা যা প্রয়োজন, আপনি তা নিতে সক্ষম।
এজন্যই আপনি এত পরিশ্রম করছেন।
আর তাদের হাসিমাখা মুখের কারণেই আপনি আগামী দিনের জন্য
প্রস্তুত।
তো বলছিলাম, গেটের দারোয়ানকে জিজ্ঞেস করতাম, কেমন আছো?
পুরো কোম্পানিতে মাত্র একজন প্রহরী ছিলেন।
আর কেউ নয়।
সুতরাং এটা স্পষ্ট ছিল যে প্রহরী সর্বদা তার জন্য অপেক্ষা
করছিল।
কারণ অন্য কেউ জিজ্ঞেস করত না।
তাই প্রহরী সব সময় তার জন্য অপেক্ষা করত।
একদিন, সে কি হয়েছিল? বরফ তৈরি করার কারখানায় যে লোকটি কাজ
করে, সে ভেতরে কিছু প্রযুক্তিগত বিষয় দেখতে ঢুকে গেছে।
সময়টা ছিল সন্ধ্যা, ছুটির সময়।
তিনি বলেন, রাতে বরফ তৈরি হবে, ফাইনাল টাচে দেখব।
তিনি ভিতরে ঢুকে ভুল করে দরজা ভেতর থেকে বন্ধ করে দেন।
তবে তা বাইরে থেকে খোলা ছিল না।
এবার ভিতরে আটকে গেলেন তিনি।
আর ছুটির দিন হওয়ায় তিনি একাই গিয়েছিলেন।
বেশির ভাগ মানুষই বাইরে চলে গিয়েছিলেন।
এখন সময় গড়াতে শুরু করেছে, তাপমাত্রা কমতে শুরু করেছে।
তার অবস্থা আরও খারাপ হতে শুরু করে।
তিনি ভেবেছিলেন, এখনই আমার শেষ বার।
এখন কিছুই হতে পারে না।
তিনি আল্লাহর কাছে প্রার্থনা করেন,
হে ঈশ্বর, আমি আমার জীবনে যদি কোন ভালো কাজ করেছি তাহলে দয়া
করে আজকে আমার জীবন বাঁচান।
যেহেতু আমার ছোট বাচ্চা আছে, আমার পরিবারের কী হবে?
আমিই একমাত্র উপার্জনকারী।
আমি আমার মৃত্যুর জন্য দুঃখিত নই, কিন্তু আমার সন্তানদের কী
হবে?
তাই আমি যদি আমার জীবনে ভালো কিছু করে থাকি তাহলে দয়া করে
আজই আমার জীবন বাঁচিয়ে রাখুন।
যখন এমন পরিস্থিতি আসে, তখন সবাই নিজের নিজেকে বেশ কিছু বুঝতে
শুরু করে।
সাধারণতঃ কোন পরিস্থিতিতেই, আমরা যা করি না কেন, তখন সবাই
তাদের নিজেদের গণনা বুঝতে শুরু করে।
আর তখনই মানুষ তাদের ভালো কাজের কথা বলতে শুরু করে।
আপনি যদি এটি করে থাকেন তবে এটি আপনার সামনে আসবে।
আপনি যদি এটি না করে থাকেন তবে এটি একটি সহজ জিনিস।
এর ঠিক দুই মিনিট পরে, বরফ তৈরির ঘরের দরজা যেখানে তিনি আটকা
পড়েছিলেন তা খুলে যায় এবং প্রহরী ভিতরে আসে।
প্রহরী ভিতরে এসে তাকে সেখান থেকে নিয়ে যায়।
তিনি অচেতন অবস্থায় আছেন।
তিনি অজ্ঞান হয়ে যাচ্ছেন।
তিনি তাকে নিয়ে যান এবং তাকে যথাযথ তাপ দেন।
এবং যখন সে একটু সামান্য হয়, তখন সে তাকে জিজ্ঞাসা করে, তুমি
কিভাবে জানলে?
দারোয়ান তাকে জিজ্ঞেস করল,
রাম সিং, তুমি কি করে জানলে যে আমি ঐ ঘরে আটকা পড়ে আছি?
রাম সিংহ বললেন, স্যার, আমি জানতাম না।
আমি জানতাম না।
ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্সে কৃতজ্ঞতার গুরুত্ব বলছি।
রাম সিংহ বললেন, স্যার, আমি জানতাম না।
কিন্তু আপনি যখন এলেন এবং গেলেন, তখন আপনিই একমাত্র প্রার্থী
ছিলেন যিনি আমাকে জিজ্ঞাসা করেছিলেন,
রাম সিং, কেমন আছ?
আপনার স্ত্রী ও সন্তানরা ভালো আছে তো?
সেটা আর কেউ আমাকে জিজ্ঞেস করেনি।
আমি বলতাম, হ্যাঁ, শুভ সকাল, স্যার।
শুভ সকাল, ম্যাম।
লোকে বলত হ্যাঁ।
আমি উত্তর দিতাম।
কেউ বলতেন সকাল।
আর কেউ নয়।
মাঝে মাঝে কেউ কিছু বলতেও না।
আপনি সকালে উত্তর দেননি।
আপনি জিজ্ঞাসা করতেন, রাম সিং, কেমন আছেন?
আপনার স্ত্রী ও সন্তানরা কেমন আছে?
বাসায় সব ঠিক আছে তো?
কোন সমস্যা হলে জানাবেন।
সুতরাং 100 জনেরও বেশি লোকের মধ্যে,
তুমি আসা-যাওয়ার সময় আমি তোমার জন্য অপেক্ষা করতাম।
আর আজ সবাই একে একে চলে গেল।
কেউ আমাকে জিজ্ঞেস করতে আসেনি আমি কেমন আছি।
তাই তোমার জন্য অপেক্ষা করছিলাম।
আমি অস্থির হয়ে উঠলাম।
এখন কেন আসেনি?
কে আমাকে জিজ্ঞেস করে, রাম সিং, কেমন আছ?
তারপর অপেক্ষা করতে করতে দেরি হয়ে গেলে সবাই চলে যায়।
তাই তোমাকে সব জায়গায় খুঁজতে শুরু করলাম।
কারণ আমার মনে আছে তুমি সকালে এসেছিলে।
তাই খুঁজতে গিয়ে, যখন তোমাকে কোথাও পেলাম না,
আমি ভেবেছিলাম আপনি হয়তো এই ঘরে আটকে আছেন।
আর সে কারণেই এখানে এসেছি।
আর তাতেই রক্ষা পায় ওই ব্যক্তির প্রাণ।
এখন আপনিই বলুন,
হাই, হ্যালো।
এবং আপনি অন্য ব্যক্তির সাথে দুই মিনিট ব্যয় করুন এবং তাকে
জিজ্ঞাসা করুন তিনি কেমন আছেন।
আপনি এর গুরুত্ব বোঝেন না।
তাই আজ এর গুরুত্ব,
সেটা যে কারও সঙ্গেই হতে পারে।
আপনারও তাকে হাই, হ্যালো বলা উচিত।
যদি হঠাৎ কিছু ঘটে এবং আপনার কাছে কেউ বন্ধুত্ব সৃষ্টি করে
থাকে এবং আপনি হাই, হ্যালো বলেন তবে সে আপনার কাছে আসবে যদি
সে আপনাকে চেনে।
যদি সে গার্ডের অবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা না করে, যদি সে
সাধারণ মানুষের মতো আচরণ করে তবে সেদিন মৃত্যু হত অবশ্যই।
সে মরতে যাচ্ছিল।
কেউ তাকে বাঁচাতে যাচ্ছিল না।
কারণ বাকি সব মানুষ মারা গেছে।
তাই এটা হলো ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্সের গুরুত্ব, ইমোশনাল স্কিলের
গুরুত্ব।
আমি কৃতজ্ঞতার একটি ছোট অংশ নিয়ে কথা বলছিলাম, যা অস্বীকার
করা যাবে না। তাই এর গুরুত্ব অস্বীকার করা যাবে না।
যদি আপনার কোনও গুরুত্বপূর্ণ কাজ থাকে, যদি আপনি কর্মজীবী হন,
দোকানদার হন বা মানুষের সাথে স্নেহের সাথে কথা বলেন এবং
ভালভাবে ব্যবসা করেন, অফিসে মানুষের সাথে ভালবাসার সাথে কথা
বলেন তবে এটি কোনও ব্যাপার নয়। এই জিনিসটি অস্বীকার করা যায়
না।
তাই ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্সে কৃতজ্ঞতার গুরুত্ব সম্পর্কে বললাম।
এবং আমরা আপনাকে বিভিন্ন উদাহরণ এবং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি
করে এই দক্ষতা আপনি কীভাবে উন্নয়ন করতে পারেন এবং এটি কীভাবে
বাস্তবায়ন করতে পারেন এবং আপনার ক্যারিয়ারে, পেশাদার জীবনে
কী সুবিধা পাবেন তা জানাব।
আমরা আপনাকে প্রশিক্ষণ দেব এবং আপনাকে এই জিনিসগুলি বলব।
আরও একটু আমরা একটি সংযোজন সম্পর্কে আলোচনা করেছি, ইকুএর
উপাদানগুলি, সংবেদনামূলক কোটিয়াকটি, এমনকি নেতৃত্ব দক্ষতা
বৃদ্ধি করে সংবেদনশীল বুদ্ধিমত্তা।
ইমোশনাল কোশেন্ট বা EQ এর পাঁচটি উপাদান আপনার লিডারশিপ স্কিল
উন্নয়ন করে।
নেতৃত্ব দরকার।
আপনি যদি একজন পেশাদার হন, একজন ব্যবসায়ী হন তবে আপনার
নেতৃত্বের গুণাবলী প্রয়োজন।
স্বাভাবিকভাবেই এগিয়ে যেতে হবে।
সিনিয়র লেভেলে যখন আপনি লিডার হয়ে থাকবেন, টিম লিডার হয়ে
থাকবেন, তখন আপনাকে কাজ করতে হবে।
সুতরাং এতে, আপনি দেখুন, সহানুভূতি, সামাজিক দক্ষতা, মানুষের
দক্ষতা,
আত্ম-সচেতনতা,
স্ব-নিয়ন্ত্রণ, এবং প্রেরণা।
আপনি আপনার কর্মজীবনে বৃদ্ধি পেতে পারেন।
নিশ্চিত হোন, এবং
বেশির ভাগ লোকরা এটি করতে পারে না। তারা সবার সাথে কথা বলতে
চায়, কিন্তু তাদের জানা নেই যে কোন স্তরের কথোপকথন উচিত।
তাদের জুনিয়রদের, সহকর্মীদের এবং সিনিয়রদের সাথে কী স্তরের
কথোপকথন করা উচিত তা জানা উচিত।
এক্ষেত্রে ভারসাম্য বজায় রাখা জরুরি। কারণ লোকসান দ্বিগুণ
হয়।
কখনও জুনিয়রদের সাথে অতিরিক্ত কথা বললে তারা আপনাকে স্যার
বলে ডাকতে বন্ধ করে দেয়।
এতে আপনার লোকসান কম হবে এবং লোকসানও বেশি হবে।
তার আরও লোকসান হবে। কৃষ্ণের বন্ধু উদ্ধবকে দেখলে।
উদ্ধব কৃষ্ণের সাথে এতটাই জড়িয়ে পড়েছিলেন যে তিনি কৃষ্ণকে
তাঁর বন্ধু হিসাবেই বিবেচনা করেছিলেন।
কৃষ্ণ ঈশ্বরে বিশ্বাস করত না। কৃষ্ণ বলল, উদ্ধব, ও তার জীবন
শেষ করবে।
উদ্ধব নিজেকে জ্ঞানী মনে করে কৃষ্ণকে জ্ঞান দিতে শুরু করলেন।
অনেক সময় জুনিয়রদের কাছে এসব বিষয় পরিষ্কার হয় না।
আর সিনিয়ররা সম্মানের সঙ্গে কথা বলতে পারছেন না।
মাঝে মাঝে সে কথা বলতে পারে না।
সুতরাং, আসলে আমাদের প্রশিক্ষণে, আমরা আপনাকে পরিষ্কার ধারণা
দিতে যাচ্ছি।
যে আপনি আপনার সীমানা বুঝতে হবে। একটি সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
কিন্তু কখনোই নিজের সীমা অতিক্রম করবেন না।
এতে সঠিক পোশাক পরার ক্ষেত্রে আপনার গুরুত্ব অপরিসীম।
পোশাকের নিচে কী থাকে তা সবারই জানা।
কিন্তু তারপরও ড্রেসিংয়ে একটা লেভেল আছে।
এজন্য আপনারও ভারসাম্য বজায় রাখা উচিত।
আর সেটাই ভালো হবে।
আপনার সহকর্মীদের এবং আপনার গুরুজনদের সাথে আপনার আলাদাভাবে
কথা বলা উচিত।
তাহলে আপনি কি বলবেন? কখন বলতে হবে?
সাধারণত, আপনি যখন বাড়িতে বা অফিসে থাকেন তখন আপনি আপনার
বসের মেজাজের দিকে তাকান।
বাড়িতে বাবাকে কিছু বলতে গেলে মেজাজের দিকে তাকায়।
সাধারণত আমরা এই কৌশলটি করে থাকি।
কিন্তু সব জায়গায় কি ব্যবহার করা যায়?
আপনি কি সেই কোণ থেকে উচ্চ স্তরে চিন্তা করতে পারেন বা না?
সুতরাং, এমনকি সেই কোণে, এমনকি সেই কঠিন পরিস্থিতিতেও, আপনার
এই জিনিসগুলি ব্যবহার করতে হবে।
সেই দৃষ্টিকোণ থেকে আমরা আপনাদের প্রশিক্ষণ দেব।
সেভাবে প্রফেশনাল ট্রেনিং করা হবে।
যাতে আপনি এই দক্ষতা অর্জন করতে পারেন।
প্রফেশনালি ব্যবহার করুন।
আর সুফল পেয়ে ক্যারিয়ারে এগিয়ে যান।
আপনি আপনার ক্যারিয়ারে, আপনার পেশাগত জীবনে কাঙ্ক্ষিত বৃদ্ধি
পাবেন।
আত্মবিশ্বাস
আত্মবিশ্বাস, পারব।
লেখা আছে, পারছি না।
এখানে আমি বলছি, আমি পারব।
হ্যাঁ, এটাই আত্মবিশ্বাস।
আত্মবিশ্বাস কি?
আত্মবিশ্বাস মানে নিজেকে এবং নিজের ক্ষমতা সম্পর্কে নিশ্চিত
বোধ করা।
আপনি নিজের সম্পর্কে এবং আপনার ক্ষমতা সম্পর্কে নিশ্চিত।
হ্যাঁ, আমি নিশ্চিত।
হ্যাঁ, আমি এটা করতে পারি।
সেই সামর্থ্য আমার আছে।
সুতরাং, এই দক্ষতা আপনাকে অন্যান্য জিনিসগুলিতে উত্সাহ দেয়
যা আপনি শিখেছেন।
এটি আপনাকে এতে বিশ্বাস করতে বাধ্য করে।
যখন আপনি নিজেকে বিশ্বাস করেন,
আপনি এমন কিছু করেন যা আপনি নিজেও বিশ্বাস করেন না।
আপনার উপর ভরসা নেই।
কিন্তু আপনি এই অবস্থাতেই এই কাজগুলো করেন।
যদি আপনি নিজের উপর বিশ্বাস রাখেন।
আর সেই জিনিসটা আপনি আত্মবিশ্বাসের সঙ্গেই পেয়ে যাবেন।
আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে জিনিসটি পান।
সুতরাং, এটিও একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
আমি এটি আরও ব্যাখ্যা করব এবং এটি কী তা আপনাকে বলব।
আমরা দক্ষতার কথা বলছিলাম।
আমি পরবর্তী ভিডিওতে আরও পয়েন্ট ব্যাখ্যা করব।
হ্যাঁ।
আপনার বন্ধুদের কাছে এবং তারা আপনার রেফারেল কোড ব্যবহার করে
সাইন আপ করে।
আপনি কিছু দুর্দান্ত পুরষ্কার পাবেন।
ব্যাপারটা ইন্টারেস্টিং শোনাচ্ছে।
আপনার রেফারেন্স করা প্রতিটি বন্ধুর জন্য,
আপনি এমন পয়েন্ট অর্জন করেন যা আপনি ছাড় বা এমনকি নগদ
পুরষ্কারের জন্য খালাস করতে পারেন।
এবং কোর্স শেষ করে চাকরির নিশ্চয়তাও পাবেন।
আমাকে গণনা করুন।
আমি আমার সমস্ত সহপাঠীদের কাছে এই কথাটি ছড়িয়ে দেওয়ার
বিষয়টি নিশ্চিত করব।