તમને બધાને ગુડ ઇવનિંગ. આ વિનીથ ગૌતમ છે, તમારો કોચ છે, તમારો
ટ્રેનર છે.
અને આજે, આજે, હું મારા છેલ્લા ગાળાના વિડિઓઝમાં વાત કરી
રહ્યો છું, વેચાણ અને માર્કેટિંગ વ્યાવસાયિકો માટે
સંદેશાવ્યવહાર કૌશલ્યના મહત્વ વિશે વાત કરવા માંગુ છું.
વેચાણ અને માર્કેટિંગ વ્યાવસાયિકો માટે સંદેશાવ્યવહાર
કુશળતાનું મહત્વ.
મેં તમને આ વાત છેલ્લા 2-3 વીડિયોમાં કહી છે.
ખાસ કરીને સેલ્સ અને માર્કેટિંગ પ્રોફેશનલ્સ માટે.
કારણ કે તમારે વ્યવહાર કરવો પડે છે, મનાવવાનું છે, વાટાઘાટો
કરવાની છે.
અને આ બધી બાબતો કેવી રીતે બને છે?
આ બધી બાબતો વાતચીત દ્વારા થાય છે.
માટે, જો તમે વધુ સારો સંચાર, અસરકારક સંચાર કરી રહ્યા હો, તો
તમે તેને વધુ સારી રીતે કરી શકો છો.
તમે આ વસ્તુઓ સાચી રીતે કરી શકો છો.
ફરીથી, તમે પાછળથી જોઈ શકો છો, તમારી વાતચીત કરવાની કુશળતાને
તીવ્ર બનાવી શકો છો.
મારે શું લખવું જોઈએ? તમારી વાતચીત કુશળતાને વધુ તીવ્ર બનાવો.
તમે તમારી સંચાર કુશળતાને વધુ તીવ્ર બનાવો છો.
તમારી સંચાર કુશળતામાં વધારો કરો.
અને પછી જુઓ, દુનિયા તમારી છે.
તમને તમારી જરૂરી સફળતા મળશે.
તમારા મન, સફળતા, સ્વપ્ન સફળતા અનુસાર, તમને મળવાનું શરૂ થશે.
મન પ્રમાણે તમને સફળતા મળવા લાગશે.
આ વસ્તુઓ મળ્યા પછી.
તો આ તમારા પર નિર્ભર છે, તમે ખરેખર શું ઇચ્છો છો.
તમારે તમારા માટે ખરેખર શું જોઈએ છે.
તો ચાલો શ્વાસ લેવા માટે વીડિયો શરૂ કરીએ.
હા, હા, હા, હા.
પહેલા તમે ઊંડા શ્વાસ લઈને તમારી જાતને એકાગ્ર કરો છો.
મેં તે ત્રણ વખત કર્યું.
તમે ઇચ્છો તો ત્રણથી પાંચ વખત કરી શકો છો.
પછી તમે આ વસ્તુ કરીને તમારા કેન્દ્રિત સ્વરૂપને સક્રિય કરો
છો.
અને હવે તમે શરૂ કરી શકો છો.
હવે તમે શરૂ કરી શકો છો.
અન્યની સરખામણીમાં.
એટલે આમ કરીને તમે તમારી જાતને એક્ટિવેટ કરી શકો છો.
સૌથી પહેલાં તો, તમે તમારી જાતનો પરિચય આપી રહ્યા છો.
સ્વ પરિચય.
ઊંડા શ્વાસ લેવાથી.
અને પછી સક્રિય થાય છે.
હવે તમે એક્ટિવ થઈ ગયા છો.
શરૂઆત.
હા હા હા.
શરૂઆત.
તમે શરૂ કરી દીધું છે.
તમારા કામ માટે.
કેવી રીતે?
તેથી આજે, હું આ વિશે જુદી રીતે વાત કરવાનો છું.
જોઈએ.
હા.
હું આ વાત વિશે વાત કરી રહ્યો હતો.
તો આ શું છે?
મેં કેટલાક વીડિયોમાં આ વિશે વાત કરી ચૂકી છું.
હવે હું આ વિશે વિગતવાર વાત કરીશ.
તમે આનો વ્યવસાયિક રૂપે ઉપયોગ કેવી રીતે કરી શકો છો?
અને તમે તમારા કામનો મહત્તમ લાભ કેવી રીતે મેળવી શકો છો?
સાધના પણ એ જ છે.
પરંતુ તમને મહત્તમ લાભ મળી શકે છે.
અથવા તમે કહી શકો કે, તમારી જાતનો મહત્તમ લાભ.
તમે તમારી વાસ્તવિક ક્ષમતાનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
ક્યારેક તમે ચીજોને જાણો છો.
પણ તમે તેને વધુ સારી રીતે રજૂ ન કરી શકો.
તમે વધુ સારા સંદેશાવ્યવહારના આધારે તે કરી શકતા નથી.
ધારો કે તમે ૯ પર સોદો તોડી શકો છો.
તમે તેને 7 પર ક્રેક કરો છો.
તમે તેને ૧૦ માંથી ૬ પર તોડો.
9,000માં પ્રોડક્ટ વેચી શકો છો.
9 લાખમાં તમે કોઈ પ્રોડક્ટ વેચી શકો છો.
તેને તમે 8 લાખ કે 7 લાખમાં વેચી શકો છો.
તમને 1 લાખનું નુકસાન થઈ રહ્યું છે.
જુઓ, જેમ જેમ આ સંખ્યા વધતી જાય છે,
૧,૦૦૦ હોય તો ૧,૦નું નુકસાન થાય છે.
લાખ હોય તો લાખોનું નુકસાન થાય છે.
કરોડોનું હોય તો કરોડોનું નુકસાન થાય છે.
પરંતુ તમે જ તે છો જે સોદો કરવા જઇ રહ્યા છો.
મૂડ તમારો છે.
એટલે સૌથી પહેલાં તો એક્ટિવેટ કરવું ખૂબ જ જરૂરી છે.
જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ મૂડમાં આવે છે, ત્યારે તે તેના મનમાં
વિચારોને ક્લિક કરે છે.
અને તમે તે વિચારોને અમલમાં મૂકી રહ્યા છો.
અને પછી તમે તમારા માટે, તમારી સિસ્ટમ માટે, તમારી સંસ્થા
માટે પણ જુદા જુદા પ્રકારનો લાભ મેળવી રહ્યા છો.
કારણ કે સફળતા માત્ર તમારી જ નહીં હોય.
તે તમારી સિસ્ટમની પણ હશે, તે તમારી સંસ્થાનું પણ હશે.
તેથી તે તમને ઘણી મદદ કરશે.
તે તમને ઘણી મદદ કરશે.
તેથી, ખૂબ જ પહેલા હું સંદેશાવ્યવહાર વિશે વાત કરવા માંગુ છું.
જુઓ, મેં આ વિશે ઘણી વાતો કરી છે.
પરંતુ આજે હકીકતમાં હું ખાસ મુદ્દા-મુદ્દાની વાત કરી રહ્યો
છું.
જે રીતે હું વાત કરી રહ્યો છું, જો તમે પોઈન્ટ ટુ પોઈન્ટ કરતા
રહો છો, તો તે ખરેખર ખૂબ જ મદદરૂપ થાય છે.
પ્રત્યાયન એ માહિતી આપવાનું, પ્રાપ્ત કરવાનું અને વહેંચવાનું
કાર્ય છે.
બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, બોલવું, લખવું અને સાંભળવું.
મેં આ ત્રણ કામ કર્યા છે.
વાત કરવી, લખવી અને સાંભળવી.
ત્રણ પ્રકારના કોમ્યુનિકેશન કરવામાં આવે છે.
આગળ, આપણે બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર વિશે વાત કરીશું.
બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર એ છે કે
જે શબ્દોનો ઉપયોગ કર્યા વિના તમારા ચહેરાના હાવભાવ તમારી બોડી
લેંગ્વેજ
હાવભાવ, મુદ્રા, આઇ કોન્ટેક્ટ ડ્રેસ સેન્સ એવું કહેવામાં આવે
છે કે ડ્રેસમાં પણ આ બધી વસ્તુઓથી તમારા વિચારો હોય છે એક
સંદેશ જાય છે
અને તમે કહેશો કે તે સંદેશ મહત્વપૂર્ણ છે? હા, તેનું મહત્ત્વ
હું તમને કહું છું. અહીં જુઓ તે શું છે?
બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર એ બિન-મૌખિક પ્લેટફોર્મ મારફતે
સંદેશા અથવા સંકેતોનું પ્રસારણ છે જેમ કે આંખના સંપર્કના
ચહેરાના હાવભાવ હાવભાવ વસ્તુઓ અને બોડી લેંગ્વેજનો ઉપયોગ કરે
છે
બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારનો અર્થ છે શબ્દોનો ઉપયોગ કર્યા વિના
માહિતી પહોંચાડવી કોઈ પણ શબ્દ વિના મૌખિક માધ્યમ વિના
બિન-મૌખિક માધ્યમોથી તેના સ્પષ્ટને જુઓ જેથી તમે વાતચીત કરી
રહ્યા છો તેથી તમે વાતચીત કરી રહ્યા છો પરંતુ તમે એવા શબ્દોનો
ઉપયોગ કરી રહ્યા નથી જેમાં ચોક્કસનો ઉપયોગ શામેલ હોઈ શકે છે
ચહેરાના હાવભાવ તમારા ચહેરાના હાવભાવ ત્યાં હોઈ શકે છે અને
હાથના હાવભાવ અને હાથના હાવભાવ જેવા ચહેરાના હાવભાવ હાથના
હાવભાવ જેવા કે ચહેરાના હાવભાવ હાથના હાવભાવ તમે તેને મેળવી
રહ્યા છો? તેથી આ તમારો બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર છે
ચહેરાના હાવભાવ અથવા ચોક્કસ બિંદુ બનાવવા માટે હાથના હાવભાવ
અથવા તેમાં આંખના સંપર્કનો ઉપયોગ, બિન-ઉપયોગ શામેલ હોઈ શકે છે
શારીરિક નિકટતા અને અન્ય બિન-મૌખિક સંકેતો એ સંદેશ મેળવવા
માટે કે શું તે ચહેરાના હાવભાવ છે, આંખના સંપર્કની આંખનો
ઇશારો હાથથી જે પણ કરો તમે શબ્દોનો ઉપયોગ કર્યા વિના કરો છો
તમે તમારી જીભનો ઉપયોગ કર્યો નથી તમે તમારું મોં ખોલ્યું નથી
પરંતુ તમારો સંદેશ આપવા માટે
તમે જે પણ ઉપયોગ કરો છો તેને તમારો બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર
કહેવામાં આવે છે અને તે કેટલું મહત્વનું છે
હું તે વિશે વાત કરીશ કે બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર એ રીતોનો
ઉલ્લેખ કરે છે જેમાં તે તેમની લાગણીઓ વિશેની માહિતી પહોંચાડે
છે, મૌખિક ભાષાના ઉપયોગ વિના મૌખિક ભાષાના ઉપયોગ વિના ઇરાદાઓ,
વલણો અને વિચારોની જરૂર પડે છે અને શું છે
અહીંની વસ્તુઓ? તમે લાગણીઓ જુઓ છો, ઇરાદાઓ માટે વલણો અને
વિચારોની જરૂર છે
લાગણીઓ, જરૂરિયાતો, ઇરાદાઓ વલણો અને વિચારો
પરંતુ કોઈ શબ્દનો ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો નથી તે કેટલું
મહત્વનું છે? બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારનું શું મહત્વ છે તે
વિશે હું વાત કરવા જઈ રહ્યો છું બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર
સંદેશને અવાજથી અને શરીરના યોગ્ય સંકેતો, હાવભાવ શરીરના
સંકેતો બંને સાથે રજૂ કરી શકે છે
સભાન અને અભાન હાવભાવ અને સંકેતો અને વ્યક્તિગત જગ્યાના
ધ્યાનની શારીરિક લાક્ષણિકતાઓનો સમાવેશ થાય છે
ખોટો સંદેશ પણ સ્થાપિત થઈ શકે છે જો આપવામાં આવેલી બોડી
લેંગ્વેજ મૌખિક સંદેશ સાથે મેળ ખાતી ન હોય
જો બોડી લેંગ્વેજ મેળ ખાતી ન હોય તો સંદેશ ખોટો થઈ શકે છે તમે
કંઈક કહો છો અને તે થાય છે તેથી તમારે ખૂબ કાળજી લેવી પડશે
મૌખિક અને બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર બંને પર ધ્યાન આપવાથી
શ્રોતાને ભાંગી ન પડી શકવાને કારણે ખોવાઈ જવાની લાગણી જન્મી
શકે છે. તમે હવે આનું મહત્ત્વ સમજો છો. હવે હું જે કહી રહ્યો
હતો તે ન હોવાને કારણે ખોવાઈ જવાની લાગણી સાથે હું જે કહી
રહ્યો હતો તે તમે સમજો છો
જો કે, સમયને તોડવામાં સક્ષમ, બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારને
સંપૂર્ણપણે અવગણવાથી આ મહત્વનું કારણ બનશે જો કે, બિન-મૌખિક
સંદેશાવ્યવહારને સંપૂર્ણપણે અવગણવાથી શ્રોતાઓ નિષ્ણાતોના મતે
તેમના સંદેશાવ્યવહારના 60% સુધી ચૂકી જશે
નિષ્ણાતો કહી રહ્યા છે કે જો કોઈ તમારી સાથે વાત કરી રહ્યું
છે અને તમે બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર પર ધ્યાન આપી રહ્યા નથી,
તો પછી જો મૌખિક અને બિન-મૌખિક મેળ ખાય છે કારણ કે એક, તો તમે
માત્ર બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારનો ઉપયોગ કરીને જ બોલતા નથી,
પછી ભલે તમે વાત કરી રહ્યા હોવ ત્યારે પણ
તેમ છતાં પણ તમે બિન-મૌખિક પ્રવૃત્તિ કરી રહ્યા છો જો તમે એક
જ સમયે બંનેને સમજવા માટે સમર્થ ન હો, ખાસ કરીને જ્યારે તમે
બિન-મૌખિક પ્રવૃત્તિને સમજવા માટે સમર્થ ન હો ત્યારે તમે જુઓ
છો કે જ્યારે હું બોલતો હોઉં છું ત્યારે હું ઇચ્છતો ન હોવા
છતાં,
હું એક મોટી ભાષામાં બોલું છું સમજી ગયો? જો તમે બિન-મૌખિક
પ્રવૃત્તિને સમજી રહ્યા હોવ તો કમ્યુનિકેટર દ્વારા આપવામાં
આવેલો સંદેશો જેમાંથી 60% તમે ચૂકી જશો તેનો અર્થ એ છે કે આખો
સંદેશો 100% 60% જો તમે અર્થ નહીં સમજો તો તમે ચૂકી જશો.
બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારની, પ્રવૃત્તિ તમારી સાથે વાત કરતી
વખતે વાતચીત કરનાર દ્વારા કરવામાં આવશે અથવા ત્યાં એક બીજી
બાબત છે જે મહત્વનું છે જ્યારે કોઈ બોલે છે ત્યારે તમારે આ
બીજી વસ્તુ સમજવી જોઈએ, જ્યારે તમે બોલતા હો ત્યારે તમારે આ
બીજી વસ્તુ સમજવી જોઈએ, તમારે આ નવી વસ્તુ સમજવી જોઈએ
જ્યારે પણ તમે કોઈની સાથે વાત કરવા જઇ રહ્યા હોવ ત્યારે આ
બાબતને ખૂબ જ સ્પષ્ટ રીતે સમજો, પછી તમે બિન-મૌખિક
સંદેશાવ્યવહારના મહત્વને ઓછું આંકતા નથી કારણ કે તે તમારા
સંદેશાવ્યવહારના 100 60% માંથી જે પણ હોય તે સમજવામાં અન્ય
લોકોને મદદ કરશે.
તમે અત્યારે જ વાત કરી રહ્યા છો તમે જે કંઈ પણ કરી રહ્યા છો
તે તમારા બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારના 60% મેળવવામાં મદદ કરે
છે? 60% તેથી જ્યારે તમે એક શ્રોતા તરીકે સાંભળતા હોવ ત્યારે
તમારે આ બાબતની કાળજી લેવી જોઈએ અને જ્યારે તમે બોલતા હો
ત્યારે એક વાતચીત કરનાર તરીકે
આનું મહત્ત્વ સમજવું જોઈએ કારણ કે તે ખૂબ જ મહત્ત્વની છે એટલી
મહત્ત્વની છે કે તમે પહેલી છાપ સાંભળી જ હશે તે છે છેલ્લી છાપ
જે તમે સાંભળી હશે તે છે છેલ્લી છાપ જે તમે સાંભળી હશે તે છે
હવે હું તમને એક ખૂબ મહત્ત્વની વાત કહું છું કે પ્રથમ છાપ
એ છેલ્લી છાપ છે, પરંતુ જ્યારે તમે પહેલી વાર મળો છો ત્યારે
પ્રથમ છાપને કોઈ પણ નવા દ્વારા નક્કી કરવામાં આવશે, તેથી
જ્યારે તમે કોઈને પ્રથમ વખત મળો છો ત્યારે પ્રથમ 4 સેકંડમાં
ચુકાદો આવે છે તેથી પ્રથમ 4 સેકંડમાં તમારી પ્રથમ છાપનું
મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે.
અને તમે આ વાત સારી રીતે જાણો છો કે પ્રથમ 4 સેકન્ડમાં તમે
તમારી વાતચીત પણ શરૂ કરી નથી એનો અર્થ એ છે કે તમારી પ્રથમ
છાપનું મૂલ્યાંકન તમારા બાહ્ય દેખાવ દ્વારા કરવામાં આવે છે
તમારા બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારથી તમારી બોડી લેંગ્વેજ આઇ
કોન્ટેક્ટ ફેસ એક્સપ્રેશન તમારા ડ્રેસ સેન્સ
જ્યારે તમે તમારી બોડી લેંગ્વેજમાં અભિવ્યક્તિ સાથે દાખલ કરો
છો ત્યારે તમે તમારા ચહેરા પરના અભિવ્યક્તિને દાખલ કરો છો જે
તમે બીજા સ્થાને છો
પ્રથમ છાપ એ છેલ્લી છાપ છે અને જો તમે તેને પ્રભાવશાળી બનાવવા
માંગતા હો, તો તમે તમારા બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર, બિન-મૌખિક
સંદેશાવ્યવહાર, તમારી બોડી લેંગ્વેજ, આંખનો સંપર્ક, હાવભાવ,
મુદ્રા, તમારી ડ્રેસ સેન્સ, તમારા પગરખાં, તમારા આત્મવિશ્વાસ
પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માંગો છો,
આ બધી બાબતોમાં, આત્મવિશ્વાસ, અલબત્ત તમે આનંદ માણશો, પછીની
વ્યક્તિને પણ આનંદ થશે. તમે 100% માનો છો કે તમે બીજા કોઈને
આનંદ માણવા માટે તૈયાર કરી શકતા નથી.
તેથી, તમે તેમનું મહત્વ સમજો છો અને તેનો તે રીતે ઉપયોગ કરો
છો, તેનો આનંદ માણો.
જ્યારે તમે આનંદ માણવાનું શરૂ કરશો, ત્યારે તમને લોકો પણ પસંદ
કરશે, જ્યારે તમે તમારી પોતાની આંખોમાં પસંદ કરવાનું શરૂ
કરશો, ત્યારે તમને અન્ય લોકો દ્વારા પણ તેમની નજરમાં પસંદ
કરવામાં આવશે.
બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર સામાન્ય પરિસ્થિતિઓમાં પ્રથમ છાપને
મજબૂત બનાવે છે જેમ કે ભાગીદારને આકર્ષિત કરવા, અથવા
વ્યવસાયિક ઇન્ટરવ્યુમાં, પ્રથમ છાપ સંપર્કની પ્રથમ 4 સેકંડની
અંદર રચાયેલા પુલ પર હોતી નથી.
અંગત સંબંધમાં ભાગીદારને આકર્ષિત કરવા માગતા હોવ કે બિઝનેસ
મિટિંગમાં, ઈન્ટરવ્યૂમાં જો તમે વધુ સારી છાપ આપવા માગતા હો
તો તમારે નોન-વર્બલ કમ્યુનિકેશનનું મહત્ત્વ સમજવું પડશે.
તમારે મહત્વ સમજવું પડશે.
વાતચીત કરી શકશો, વાતચીત જરૂર કરી શકશો.
સમજાયું? તેથી, હું આગળ વાત કરીશ, સાંભળીશ.
મેં અગાઉ પણ કહ્યું છે કે સંદેશાવ્યવહારનો મુખ્ય ભાગ
સાંભળવાનો છે.
કારણ કે જો તમે સારા શ્રોતા ન હો, તો તમે એક સારા સંવાદકર્તા
બની શકતા નથી.
કેમ? કારણ કે એક સારો શ્રોતા એક સારો શીખનાર હશે.
એક સારો શ્રોતા એક સારો શીખનાર હશે.
અને સારા શીખનારનો અર્થ એ છે કે ઇનપુટ આવી રહ્યું છે,
ગુણવત્તાયુક્ત ઇનપુટ આવી રહ્યું છે.
જો તમે કહો કે તમે શીખશો, તમે ગુણવત્તાની વસ્તુઓ શીખી રહ્યા
છો, તમે શ્વાસ લઈ રહ્યા છો, ઇનપુટ આવી રહ્યા છે.
સાંભળવાનો અર્થ છે શીખવું, શીખવું એટલે કે તમારી અંદર આવતું
ઇનપુટ ગુણવત્તાવાળું છે.
અને મેં અગાઉ પણ કહ્યું છે કે, જો તમારા હાથમાં નારંગી હોય
અને તમે તેને સ્ક્વિઝ કરો તો ખાટા નારંગી, પછી ખાટો રસ, મીઠુ
નારંગી હોય તો મીઠો રસ, અને જો તે સડેલો હોય તો સડેલો રસ
નીકળે.
તે બહાર આવશે, ખરું ને?
રસની ગુણવત્તા બહાર આવશે.
સૌથી પહેલાં તો એમાંથી શું નીકળશે?
નારંગીનો રસ નીકળશે, બીજું કશું બહાર નહીં આવે.
હવે ખાટું હોય તો ખાટો રસ, મીઠો હોય તો મીઠો રસ.
એ જ રીતે, તમારી અંદર જે પણ ઇનપુટ હોય, જ્યારે તમે વાતચીત
કરવાનું શરૂ કરો, જ્યારે તમે બોલવાનું શરૂ કરો, ત્યારે તે જ
બહાર આવવાનું છે.
તેથી જ તમારે તમારી અંદર વધુ સારા ઇનપુટ મૂકવા જોઈએ અને વધુ
સારા ઇનપુટ મૂકવા માટે, તમારે એક શ્રોતા, એક સારા શ્રોતા
બનવું પડશે.
એક સારો શીખનાર હશે અને તમે શીખવા દ્વારા તેમાં મૂકેલા
ઇનપુટની ગુણવત્તા, તમે તેને તે જ રીતે પહોંચાડશો.
અને તમે જે ડિલિવરી કરશો તેની ગુણવત્તા, તમે સમજી શકો છો,
તમને સમાન ગુણવત્તાનો પ્રતિસાદ મળવાનો છે.
તે કમ્પ્યુટરની ભાષામાં, કચરો અંદર, કચરો બહારની ભાષામાં
કહેવામાં આવે છે.
તેને ગીગા કહે છે, કચરો અંદરનો કચરો, કચરો બહાર.
તેથી, ઇનપુટ આઉટપુટ જેવું જ હશે.
અને તમે તેને આ રીતે પણ સમજો છો.
અત્યાર સુધી, મેં કહ્યું હતું કે તમે જે કંઈ પણ શીખ્યા છો, તે
તમે તે બહાર કર્યું છે.
હવે હું કહું છું કે જ્યારે તમે ડિલિવરી કરી રહ્યા હશો, જે
રીતે તમે ડિલિવરી કરશો, તે જ પરિણામ તમને મળશે.
જે રીતે તમે ડિલિવરી કરશો, તે જ પરિણામ તમને મળશે.
તેથી, તમારે તમારા સંદેશાવ્યવહારની કાળજી લેવી પડશે અને તે
પહેલાં તમારે તમારા સાંભળવાની કાળજી લેવી પડશે.
કેમ? કારણ કે સાંભળનાર એટલે શીખનાર અને શીખનાર એટલે સારું
ઇનપુટ.
સારા ઇનપુટનો અર્થ છે સારું આઉટપુટ, તમે તે કરશો.
ઠીક છે, તેથી મેં સાંભળવાની વાત કરી છે.
અહીં હું એ વિશે વાત કરી રહ્યો છું કે સાંભળવું એ શા માટે એક
કુશળતા છે.
મેં તમને પહેલેથી જ કહ્યું છે કે સાંભળવું એ શા માટે એક
કુશળતા છે.
સાંભળવું એ એક આવશ્યક નરમ કુશળતા છે.
તે સંચાર પ્રક્રિયામાં માહિતી પ્રાપ્ત કરવાની અને તેનું
અર્થઘટન કરવાની વ્યક્તિની ક્ષમતા સૂચવે છે.
સંદેશને સમજો, તમારી ઇચ્છા મુજબ તેનું અર્થઘટન કરો, પછી તેને
પહોંચાડો.
સક્રિયપણે સાંભળવાની કુશળતા વિના, તમે સંદેશાને પ્રાપ્ત કરવા
અને તેનું અર્થઘટન કરવા માટે સમર્થ હશો નહીં.
સક્રિયપણે સાંભળવાની કુશળતા વિના, તમે સંદેશાને પ્રાપ્ત કરવા
અને તેનું અર્થઘટન કરવા માટે સમર્થ હશો નહીં.
હું તેનો આનંદ માણી રહ્યો છું. મને એ ગમે છે.
કમ્યુનિકેશન કોચ તરીકે, હું તેનો આનંદ માણું છું.
હું આ વસ્તુનું મહત્વ જાણું છું.
આ વસ્તુના કારણે, હું જે પણ છું, આજે છું.
હું મોટિવેશનલ સ્પીકર છું.
હું કમ્યુનિકેશન કોચ છું.
હું કોર્પોરેટ ટ્રેનર છું.
હું સોફ્ટ સ્કિલ ટ્રેનર છું.
હું એક માઇન્ડ કોચ છું.
હું લાઈફ કોચ છું.
અને હું એક લેખક છું.
અને આ તે બધી વસ્તુઓ છે જે હું કરી રહ્યો છું.
અને આ બધી બાબતોમાં, દરેક જગ્યાએ, મારી સંચાર કુશળતા હંમેશાં
મને મદદ કરતી રહે છે.
હંમેશાં મને મદદ કરવી.
હું જ્યાં પણ જાઉં છું, માઈન્ડ કોચ માટે,
હું ટ્રેનિંગ માટે મુંબઈ ગયો હતો.
લોનાવાલામાં માઇન્ડ માસ્ટરી અને એડવાન્સ્ડ માઇન્ડ માસ્ટરી
માટે.
તેથી, ત્યાં પણ, તાલીમની વચ્ચે, જ્યારે હું મારા હાથ પર માઇક
મેળવતો, બોલવા માટે, તાલીમ સત્રો વચ્ચે મારો અનુભવ શેર કરતો,
તેથી જ્યારે મેં સ્ટેજ પર બોલવાનું શરૂ કર્યું, ત્યારે અન્ય
લોકો કે જેઓ સ્ટેજ પર જવાની હિંમત કરતા ન હતા, તેઓ ના પાડતા
હતા, તેઓ ઉપયોગ કરતા હતા
જેથી તેમને મળેલી તક ટાળી શકાય.
પરંતુ હું માઇક પકડી લેતો હતો, અને 30 સેકંડમાં, હું 3 મિનિટ
સુધી બોલી શકતો હતો.
લોકો, સમગ્ર રાષ્ટ્રીય અને આંતરરાષ્ટ્રીય સમુદાયના લોકો અને
દરેક જણ મને ધ્યાનથી સાંભળી રહ્યા હતા, તાળીઓ પાડતા હતા, આનંદ
માણી રહ્યા હતા.
અને અમારા ટ્રેનર સુદર્શન સાહેબ કે જેઓ આજે ભારતના નંબર વન
માઈન્ડ ટ્રેનર છે.
ભારત, મને ગર્વ છે કે, હું ભારતનો નંબર વન માઈન્ડ ટ્રેનર
સુદર્શન સાહબ સર છું.
જો તેઓ સ્ટેજ પર આવું કહે છે, તો આનાથી મોટી પ્રશંસા શું હોઈ
શકે?
હું લગભગ ૨૦ વર્ષથી વધુ સમયથી છું.
કારણ કે મેં 18-19 વર્ષની ઉંમરે શરૂઆત કરી છે.
હું આ સંચાર કૌશલ્યનું મહત્ત્વ સમજું છું.
અને તે તમને દરેક જગ્યાએ ઘણી મદદ કરશે.
માત્ર પ્રોફેશનલ લાઈફમાં જ નહીં, તે તમને પર્સનલ લાઈફમાં પણ
મદદ કરશે.
જ્યાં સુધી તમે બાળકની વાત નહીં સાંભળો, ત્યાં સુધી તમે કેવી
રીતે જવાબ આપશો?
તેથી આ બધી બાબતો પર ખૂબ જ ગંભીર સ્તરે વિચાર કરવામાં આવશે.
આ કુશળતાનું ખરેખર મહત્વ શું છે?
આનું શું મહત્વ છે? હવે હું 7 પ્રકારના સાંભળવાની વાત કરીશ જે
તમારા જીવન અને કાર્યને બદલી શકે છે.
સાંભળવાના 7 પ્રકાર જે તમારા જીવન અને કાર્યને બદલી શકે છે.
અત્યાર સુધી મેં કમ્યુનિકેશન સ્કિલ વિશે વાત કરી છે.
મેં સાંભળવાની અને બિન-મૌખિક વાતચીત વિશે વાત કરી છે.
હવે હું ગુણવત્તાયુક્ત શ્રવણના મહત્વ વિશે વાત કરી રહ્યો છું.
તમારું જીવન અને કાર્ય બદલાઈ જશે.
તમારી વાસ્તવિક સંભાવનાઓ મેળવો.
તમારામાંથી શ્રેષ્ઠ મેળવો.
તમારા કામનો શ્રેષ્ઠ લાભ મેળવો.
તમારી કારકિર્દીમાં, તમારા વ્યાવસાયિક જીવનમાં જો તમે મેળવવા
માંગતા હો, તો તમારા સ્વપ્નની સફળતા,
તો પછી આ ૭ પ્રકારની સાંભળવાની કુશળતા તમારે સમજવાની જરૂર છે.
વિગતોમાં હું હવે પછીના વીડિયોમાં વાત કરવા જઈ રહ્યો છું.
હા, અત્યાર સુધી તને મળવાનું જ હશે?
મને એવું લાગે છે. ચાલુ રાખો. આગામી વીડિયોની રાહ જુઓ.
મને અંદર ગણો. હું મારા બધા સહપાઠીઓ સુધી આ શબ્દ ફેલાવવાની
ખાતરી કરીશ.