শুভ সন্ধ্যা আপনাদের সবাইকে। ইনি হলেন বিনীত গৌতম, আপনাদের
ট্রেনার, আপনার কোচ।
আজ এখানে, আমি আপনাদের সাথে সমস্ত পেশাদার, বিক্রয় এবং বিপণন
পেশাদারদের সাথে কথা বলতে চাই।
আমি আমার শেষ ভিডিওগুলিতে কথা বলছিলাম, আপনাকে সফল করার জন্য
প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলি স্মরণ করছি।
দেরিতে কিছু দক্ষতা এসেছে, আপনি উন্নতি করছেন, আপনি আপনার
দক্ষতা বৃদ্ধি করছেন, আপনি আপনার দক্ষতা তীক্ষ্ণ করছেন।
এবং আপনি আপনার প্রয়োজনীয় সাফল্য, আপনার জীবনে আপনার
স্বপ্নের সাফল্য পেতে চলেছেন, যা আপনি পেতে চান।
আপনি যা অর্জন করতে চান, আপনি তা পাবেন।
তো, সেই অর্থে, আসলে আমি যোগাযোগ দক্ষতার কথা বলছিলাম।
বিশেষ করে বিক্রয় এবং বিপণন পেশাদারদের জন্য, এটি একটি খুব
সমালোচনামূলক দক্ষতা।
সত্যিই, এটি একটি খুব সমালোচনামূলক দক্ষতা, বিশেষত বিক্রয়
এবং বিপণন পেশাদারদের জন্য।
সেলস এবং মার্কেটিং প্রফেশনালদের জন্য কমিউনিকেশন স্কিল খুবই
মেজর স্কিল, যা সম্পর্কে আপনি জানেন, আপনাকে এ সম্পর্কে জানতে
হবে।
এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি যদি এই বিষয়ে ধারণা না রাখতে চান, আপনি যদি এটি
সম্পর্কে না জানেন তবে তথ্যের অর্থ কী?
আপনার যদি এই দক্ষতার উপর কমান্ড না থাকে, যদি আপনি জানেন না
যে কীভাবে জাদুকরী পরিস্থিতিতে যোগাযোগ করতে হয়, কী কথা বলতে
হবে, কীভাবে কথা বলতে হবে, কখন কথা বলতে হবে, কতটা কথা বলতে
হবে, আপনার কী কথা বলতে হবে, কোন পরিস্থিতিতে, কখন, আপনি যদি
না জানেন
হয়।
আপনি জানেন কিভাবে কথা বলতে হয়, কিন্তু আপনি যদি না জানেন কি
নিয়ে কথা বলতে হয়, তাহলে সমস্যা হতে যাচ্ছে।
ছোট্ট একটা কমেডি কথা বলি, আপনি বুঝবেন, নোট পে লেগের মতো,
আপনি নিশ্চয়ই দেখেছেন, সিনেমার দৃশ্য আছে, কমেডিয়ান আছেন,
প্রার্থী আছেন, তাকে জনপ্রিয় হতে হবে। অন্যজন তার
প্রতিদ্বন্দ্বী।
এটা আপনার সাথেও ঘটতে পারে, আমি সেটার কথাই বলছি।
হালকা নোটে নিন।
দেখুন, তিনি এটা ব্যক্তিগতভাবে নেবেন, তাই তিনি বলেন, আচ্ছা,
আপনিও এটা চান?
তিনি বলেন, 'আমি যাই, আমি এখানে এমন একটি কাজ নিয়ে এসেছি যা
খুব জনপ্রিয়, আপনারাও এটি করতে পারেন।
কী হয়েছে?
তুমি বলছ, "ওহ আপনে গাঁও মে না, উসকি জো না, মা কে মৌত হো
গয়ি থি।
তাই আমি তার সমবেদনার কাছে গেলাম, এবং আমি বললাম, যাও এবং
তাকে সান্ত্বনা দাও যে, চিন্তা করো না, তুমি কেঁদো না, তোমার
মা খুব ভাল ছিল, তিনি কেবল আপনার মা ছিলেন না, আমার মাও
সেখানে ছিলেন, তার মাও সেখানে ছিলেন, আপনি গ্রামের ছিলেন, কত
যত্নশীল ছিলেন, সবার মনোযোগ
লগতা থি, হর বাচা আপনে মা কিত্রা, উনকো সম্মান কর্তা থা, ও
সবকো আপনে বাচা কিত্রা লাড কার্তি থি, বুঝলে?
কাট, ভাল, তারপর সবাই খুশি ছিল, এবং, সে কি ভাল ছেলে, আমি খুব
প্রশংসা করি।
হ্যাঁ, সে কামড় দেয়, হ্যাঁ, আমিও সুরা কাটলাম, আমারও কি একই
কাজ করা উচিত? তাই কামড় দাও ভাই, এখন যার মা মারা গেছে, আমি
যাই? সো কাতা, মা নেহি মারি হ্যায়, ও কাল্লু পহলওয়ান হ্যায়
না?
হ্যাঁ, হ্যাঁ, হ্যাঁ, তার স্ত্রী মারা গেছে।
ওর বৌ মরে গেছে , তুমি গিযে এই কাজ ধার করতে পার।
এই কাজ ধার করেও সে তাকে শিখায় পাঠিয়ে দেয়।
এখন সে যায়, কাল্লু পেহেলওয়ান কে পাস মে, সব লোগ বাহন সাবান
মে দুভে হুয়ে, মৃতদেহ পড়ি ভি হ্যায়, কাঁদো রহে হ্যায় সব
লোগ।
সে গিয়ে কাল্লু পেহলওয়ানকে বলে,
কাল্লু কুস্তিগীর তু শিন্তা না কর, জো হোনা হ্যায়, ও হো
গয়া, ইসমে কিসি কি চলতি তো নেহি হ্যায়, অউর রহি বাত, তেরি
বিবি কি, ও তো বহোত আচ্ছি থি,
তিনি শুধু আপনার স্ত্রী ছিলেন না, তিনি আমার স্ত্রীও ছিলেন।
সে তার স্ত্রী, তারও ছিল, তারও ছিল,
সে ছিল পুরো গ্রামের স্ত্রী, সে ছিল পুরো গ্রামের স্ত্রী, সে
শুধু তোমার স্ত্রী ছিল না।
সবাই চাঁদ দেখছে, আরে বাবা, কী বলছেন ভাই?
কী বলছে এটা?
আর তারা সকলে তাকে ধরে ফেলল এবং প্রচুর পান করল,
ফির ও লোট কে আপনে দোস্ত কে বাস আতা হ্যায়, জো কম্পিটিটর
ওয়ালা হ্যায় না, কাটা ইয়ার, তুঝে তো লোগে নে ইতনা
প্রস্কার, ইতনা পেয়ার কিয়া, ইতনি প্রপ্রসা কারি কি তু বহোত
আচ্ছা হ্যায়, অউর ম্যায়নে ভি ওহি কাম কিয়া, জো তু নে কিয়া
থা, জো মেরে কো তো লোগে নে বহোত পিতা।
এই ছোট গল্প থেকে আপনি বুঝতে পারেন, কখন, কী নিয়ে কথা বলতে
হবে?
তিনি ভেবেছিলেন, মা, স্ত্রী, শব্দ পরিবর্তন কর দিয়া, বাকি সব
সেম, আগর আপ ভি কোই সিচুয়েশন মে অ্যায়সে ডিল কর রহে হ্যায়,
অউর আপ কাটা হ্যায় কি উও ডিল ভি অ্যায়সা হ্যায়, অ্যায়সা
কর হ্যায়, তো ইয়ে নেহি চল।
প্রতিটি পরিস্থিতি, প্রতিটি সময়, একটি ভিন্ন চাহিদা আছে, এবং
যদি আপনি তাদের মেলাতে সক্ষম না হন, তাহলে জিনিসটি আপনার
বিরুদ্ধেও হতে পারে, আপনার এটি নোট করা উচিত, এটি বিশ্বাস করা
উচিত।
এটা সম্ভব যে জিনিসগুলি আপনার বিরুদ্ধে যায় এবং আপনি তা করতে
চাইবেন না।
তো এই যে সিচুয়েশনের কথা বলছিলাম, কমিউনিকেশনে, কী কথা
বলবেন, যখনই কথা বলবেন, ওজন সেকশনে ফোকাস করতে হবে, কী কথা
বলতে হবে, পারফেক্ট কমিউনিকেশন স্কিল। এটা কি কোনো চুক্তি?
আগে কী ছিল, কী ছিল, কী কথা বলবে, কী নিয়ে কথা বলতে হবে?
ঠিক কথা বলার আগে, যে বিষয়েই কথা বলতে চান, কথা বলার আগে,
টেলিফোনিক নিয়ে কথা বলতে যাচ্ছেন কিনা, মৌখিকভাবে কথা বলতে
যাচ্ছেন কিনা, মেইল লিখছেন কিনা, যে বিষয়েই কথা বলতে চান,
তার জন্য একটা পরিষ্কার এজেন্ডা তৈরি করে নিন।
আপনার কী সম্পর্কে কথা বলা দরকার তার একটি খসড়া তৈরি করুন।
কলম করো, চিঠি দাও বাবা, কারণ যা হয়, তোমার মনে অনেক আইডিয়া
আসে, কিন্তু তুমি যখন কথা বলতে যাবে, কার সাথে কথা বলতে চাও,
কথা শুরু হলে অপর মানুষটিও কথা বলবে,
অনেক সময় এমন হয় যে আপনি আপনার টপিক থেকে বিচ্যুত হয়ে যান,
আপনি সেই সব পয়েন্ট ব্যাখ্যা করতে পারছেন না, আপনি রাখতে
পারছেন, যা আপনি সঠিকভাবে রাখতে চান।
দ্বিতীয়ত, জো ঠিক, সঠিক শব্দ, সঠিক বাক্য নির্বাচন জাদুকরী
আপনার আত্মবিশ্বাসকে নাড়া দেবে এটি ভেজা আঘাত করবে যে
জিনিসটিও অনুপস্থিত থাকবে সেই জিনিসটিও অনুপস্থিত থাকবে তাই
চারটি এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি চাইলে প্রথমে কিছু খসড়া করুন
মেইল ড্রাফট পাঠানোর আগে ইমেইল পাঠাতে হলে সেটা চেক করে নিন,
মেইল পাঠানোর আগে সঠিক শব্দ সঠিক বাক্য নির্বাচন এই সব না করে
কোন মেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠাবেন না, বিশেষ করে
সিনিয়র লেভেলের জন্য এই জিনিসটার কথা বলছি
আলডো প্রতিটি স্তরে আরও ভাল যোগাযোগ প্রয়োজন কিন্তু আপনি যদি
আপনার যোগাযোগের শব্দ, বাক্য এবং গুণের চেয়ে সিনিয়র স্তরে
থাকেন তবে এটি অনেক গুরুত্বপূর্ণ তা আপনি নিশ্চয়ই এটি জানেন
আজ না জানলে আপনাকে অবশ্যই এটি বুঝতে হবে
এই জিনিসটি খুব সিরিয়াসলি, এই জিনিসটি খুব গুরুত্বপূর্ণ,
কিন্তু সেখানে সংগঠন তাদের এই কথা বলেছে এবং তাদের পদত্যাগ
করার জন্য সংকলন করেছে, আপনি জানেন যে স্তরে নিবন্ধন করা হয়
না কিন্তু পদত্যাগ করতে বাধ্য করা হয় যে আপনি যদি বুঝতে
পারেন তাহলে আপনাকে পদত্যাগ করতে হবে
সমাপ্ত করুন তারপর এটি তাদের প্রতিপত্তি আসে আপনাকে ব্যাখ্যা
দিতে হবে, আদালত মামলা করতে পারে, আপনি কেন টাকা সমাপ্ত
করলেন, জিনিসগুলি ঘটেছিল, এটি একটি পেশাদার সমস্যা, সুতরাং
আপনি জানেন যে সংস্থাটি সিএফওকে পদত্যাগ করার কারণ দিয়েছে,
আপনার যোগাযোগ দক্ষতা শেষ হয়নি
সুতরাং আপনার যোগাযোগ দক্ষতা চিহ্নটি মৌখিক, অ-মৌখিক বা লিখিত
চিহ্ন পর্যন্ত নয়
আমি তিন ধরনের যোগাযোগের কথা বলেছি মৌখিক অ-মৌখিক শেষ লেখা
আমি বিস্তারিত কথা বলব অক্ষর মৌখিক মানে যখন আমরা কথা বলছি
অ-মৌখিক ভাষা, অভিব্যক্তি, আমি অঙ্গভঙ্গি যোগাযোগ করি,
পোস্টার ড্রেসিং এই সমস্ত জিনিস যোগাযোগ করে এবং আপনি যখন
মেল, মেসেজিং খসড়া, প্রস্তাব লিখছেন তখন আপনাকে বোঝা যায়
তাই বলা হচ্ছে
এই পদত্যাগ করার জন্য এটা সংকলিত হয় যে আপনার যোগাযোগ দক্ষতা
মার্ক সি পর্যন্ত নয় আমি যা ব্যবহার করছি তা আপ টু দ্য মার্ক
মানে যোগাযোগ ঠিক আছে কিন্তু সিএফও লেভেল নয় এখন আপনি আমাকে
বলুন সিএফও লেভেল কি হবে ঐ লেবেল বাক্যের শব্দ
সেই লেবেল, কিছু অ্যাডভার ইডিয়াম, কিছু সমার্থক শব্দ,
আপডেটেড শব্দ, সর্বনামের সঠিক উপায়, সঠিক উপায়ে সঠিক মেইলে
উপস্থাপন করার জন্য, এই সমস্ত জিনিস আপনাকে আপডেট করে তুলবে
তাই মানি টাইমস সিনিয়র প্রফেশনালরা ভাবতে শুরু করে যে জেনে
রাখুন
আমি ইতিমধ্যে একজন সিনিয়র তাই তাদের সিনিয়র জিনিসগুলিতে
জড়িত হওয়ার দরকার নেই, এই সমস্ত জিনিসগুলি চার জুনিয়র তাই
এই উদাহরণের সাথে আপনার নিজেকে সঠিকভাবে জিজ্ঞাসা করা উচিত
কারণ আপনি যদি আপনার যোগাযোগ দক্ষতায় আপডেট না হন তবে এটি
আপনার সাথেও হতে পারে
আপনার যোগাযোগে আপডেট করা হয় না তাহলে এই সমস্যাটি আপনার
সাথেও হতে পারে এটি যে কোনও সময় হতে পারে যে আপনাকে পদত্যাগ
করতে বলা হয়েছে সেই স্তর পর্যন্ত আপনার সমস্যা নেই তবে আপনার
সমস্যা হতে পারে যার কারণে আপনার অ্যাক্সেস নেই
পদত্যাগ করতেও বলা হয়নি কিন্তু বড় প্রতিষ্ঠানে বা আপনার
লেভেলের লেভেলে যখন ৪টা কাশি হয় তখন আপনি তাই বড় মিটিংয়ে
যেতে গেলে প্রথম প্রায়োরিটি আপনাকে দেওয়া হয় না কারণ আপনার
কমিউনিকেশন স্কিল চেহারা নয়, আমি বলেছি
জিনিস এক যে আপনার যোগাযোগ দক্ষতা তাই যে পরে আপনি যুক্তি
সংকলিত হয় কিন্তু ব্যাখ্যা আপনি যে পরিস্থিতিতে নেই আপনি
এখনও ভাল আমি অন্য পরিস্থিতি দিয়েছি যে দেরী আর 4 আপনার
র্যাঙ্কিং এর ক্যালিবারের মানুষ এটি কেও, সিএফও, দুঃখজনক বা
ম্যানেজার কিন্তু আপনি কোথায় বড় মিটিং করেছেন, আপনাকে 4 টির
মধ্যে একটি বেছে নিতে হবে যাতে আপনার নম্বর দেওয়া হয় না
কেন? যেহেতু আপনার কমিউনিকেশন, আপনার প্রেজেন্টেশন আপ টু
মার্ক নয়, ভেবে দেখুন তো, আপনার কি কখনো এমন হয়েছে? এটা
সম্ভব যে
মানুষের এটা আছে, কিন্তু যদি আপনার কোনো ঘাটতি থাকে, কোনো
ঘাটতি থাকে, কোনো ত্রুটি থাকে, তাহলে আত্মমূল্যায়ন করতে হবে,
আত্মসমীক্ষা কি নিজেকে প্রশ্ন করুন, একবার এমন হয়েছে আপনার
সঙ্গে? যদি হ্যাঁ হয় তবে এই কারণে আপনি নন
এগিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছে যাতে আমরা এটি বাড়াই
না? একবার ভাবতে হবে আমি ইংরেজি কমিউনিকেশনের কথা বলছি না
আমি কমিউনিকেশন স্কিলের কথা বলছি আর সেটা যে কোন ভাষায় হতে
পারে আমি পচা একটা কি কথা বলবো
আপনি কি সত্যিই জানেন যে ডাইনি পরিস্থিতিতে কী কথা বলতে হবে?
যখন? কি কথা বলবো? হ্যাঁ? আমি পচে গেছি কি কথা বলবো দ্বিতীয়
পয়েন্ট হবে কখন কি কথা বলবো? কি কথা বলবো? যখন? কি কথা বলবো?
যখন? কখন কথা বলবেন?
গ, কখন কথা বলবো সেটা আলাদা জিনিস কখন কথা বলবে কিন্তু এখানে
ডের আরও একটা কথা আছে যখন কি কথা বলবো কি কথা হবে কি হবে কি
কথা হবে কখন কথা বলবো কি কথা বলবো না দ্বিতীয় বিষয় হল কখন
কথা বলতে হবে কখন এর জন্য কথা বলতে হবে সবাই
বিস্তারিত জেনে নিন আর করছেন, বাচ্চারাও আছে, বাড়িতে
বাচ্চারাও আছে যদি বাবা-মায়ের সঙ্গে কথা বলে তাদের বোঝাতে
চান তাহলে সঠিক মেজাজের জন্য অপেক্ষা করতে হবে যে আমি কি আমার
বাবার সঙ্গে কথা বলব যাতে আমার ইচ্ছা পূরণ হয় এটা একটা ছোট
ব্যাপার
সি, এই জিনিসগুলি একটি ছোট স্তরে করা যেতে পারে কিন্তু কখন?
বিঃদ্রঃ সবাই এটা করতে পারে, ক্যানিং একবার করতে পারলে আরও
ভাল করতে পারে, মিশিফ দাও, কিন্তু মেজাজ দেখে তাদের কাজ সেরে
ফেলা আর সিম্পল একবার তাদের কাজ কিছুই না, আমরা সিম্পল
শেষ একাডেমিক সফল ব্যক্তিরা তাদের পেশাগত জীবনে ততটা সফল হতে
পারেন না কারণ তারা জানেন না কী বলতে হবে দ্বিতীয়ত কখন কথা
বলতে হবে কখন আপনার বসের সাথে ইনক্রিমেন্ট প্রমোশন সম্পর্কে
কথা বলতে হবে আপনার বস খারাপ মেজাজে আছেন আপনার পারফরম্যান্স
ভাল নয়
গত এক সপ্তাহ শেষে আপনি ইনক্রিমেন্ট প্রমোশন নিয়ে কথা বলতে
গিয়েছিলেন কি কথা বলতে হবে কি হতে চলেছে বুঝতে পারছেন
আপনি যখন ভালো কিছু করেছেন তখন আপনার পারফরম্যান্স ভালো হয়
এই কারণে আপনার বস ভালো মেজাজে থাকেন সেই সময় তিনি প্রশংসা
করলেন আপনি খুশি হলেন খুশি হলেন খুশি হলেন তিনি আপনাকে কাজ
করতে বললেন আপনারা ইনক্রিমেন্ট প্রমোশনের কথা একেবারেই বলেননি
এটা গুরুত্বপূর্ণ
এই বিষয়ে সঠিক সময়ে কথা বলতে গেলে ডের বাড়িতে একজন স্ত্রী,
তাকে প্রথমে তার স্বামীর সাথে কথা বলতে হবে, তিনি একটা ভাল
পরিবেশ তৈরি করেন, সবকিছু তার প্রিয় খাবার, তিনি যা করেছেন
সবই করেছেন, তিনি একটু মেকআপ করেছেন, তিনি প্রস্তুত, আপনি কি
বুঝতে পেরেছেন এবং এর পরে
এই দুটো জিনিস গ, ব্যাপারটা দু মিনিট এক সেকেন্ডের কিন্তু
পরিবেশ আর সময় যখন বিষয়টি মেনে নেওয়া হয় আপনি নিজেও জানেন
না লোকটার মেজাজ খারাপ, তার খাওয়া-দাওয়া করা উচিত, না আপনি
প্রস্তুত নন
আপনাকে না উত্তর দিতে হবে এবং তারপরে আপনি ঝগড়া করেন এবং
তারপরে আপনি বিষয়টি মেনে নেওয়ার জন্য আমার কথা শোনেন না,
আপনি কি জানেন বা পছন্দ করেন না এই পরিবেশটি বাড়ির জন্য
প্রয়োজনীয়, আপনাকে অফিসেও একই পরিবেশ তৈরি করতে হবে আপনি কি
জানেন কি কথা বলতে হবে
কি নিয়ে কথা বলবো, কখন কথা বলবো, কখন কথা বলবো, বাসায় কখন
কথা বলবো, বাবা-মায়ের মেজাজ দেখছি, বসের স্বামী অফিসে দেখছি
এই কাজটা দেখছি ডাইনি একাডেমিক কম সফল মানুষ কিন্তু বাইরের
জগতে তাদের আছে
দুর্ব্যবহারের অভ্যাস পাপ শৈশব কিভাবে মিথ্যা বলতে হয় কিভাবে
উপস্থাপন করতে হয় তারা এই সব কিছু শেখে একাডেমিক তারা খুব কম
শেখে কিন্তু এই সব কিছুতে তারা সফল হতে পারে দেরিতে এমন একটি
মেয়ে যে কাঁদছে আর তার কাজ সেরে নিচ্ছে যখন সে উঠে পড়ে
আর বউ হয়ে যায় তাই এই পদ্ধতি চলতে থাকে যেটা কানিং নয়
আমি তাকে স্মার্ট এবং দুই বোনের মধ্যে একজন আন্তরিক, বাড়ির
সমস্ত কাজ পড়াশোনায় ভাল তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সে জীবনের
সমস্ত সমস্যার মুখোমুখি হয়
কারণ সে ডোজ করে না জীবনের ছোট ছোট জিনিসগুলি কীভাবে মোকাবেলা
করতে হয় সে সবকিছু সোজা রাখে সে জানে কীভাবে রাখতে হয় এবং
সত্য জিনিসগুলি ঘটে না জিনিসগুলি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই নষ্ট
হয়ে যায় তো কি করা উচিত আপনি কি আমাকে পাচ্ছেন কি করা উচিত
তো কি করা উচিত তো কি কথা বলতে হবে
আর কখন কথা বলতে হবে কখন কথা বলতে হবে আর কি বলতে হবে
দ্বিতীয় কোন জিনিস নয় এটাকে একত্রিত করুন কখন কথা বলতে হবে
কখন কথা বলতে হবে যেমন আমি আপনাকে একটা উদাহরণ দিলাম যখন আপনি
কারও মায়ের কাছে গিয়ে কিছু বলেন একই কথা আপনি কারও স্ত্রীকে
একই কথা বলেন তাহলে ব্যাপারটা হল
হবে না এটা নষ্ট হয়ে যাবে তো প্রথমেই কি কথা বলবো কি বলতে
হবে সেটা জানতে হবে কি বলতে হবে না আমি আর একটা কথা বলেছি কখন
কথা বলতে হবে এটা তৃতীয় জিনিস তাই যখনই কথা বলবে তখন কি কথা
বলতে হবে সেটা পরিষ্কার করে বলতে হবে
দ্বিতীয় জিনিস কখন কথা বলতে হবে এবং তৃতীয় জিনিস প্রতিবার
একটি জিনিস পরিবর্তন হয় তাই আপনি সামঞ্জস্য করতে পারেন বা না
যদি তারা যোগাযোগের কথা বলে বা জিহ্বা ডাইনি ঈশ্বর আমাদের
বিনামূল্যে দিয়েছেন ঈশ্বর যেমন দিয়েছেন তেমনি এই সংস্থা
সরকারও আপনার উপর কোনও কর রাখে না
বক্তৃতা তাই আপনি কথা বলেন আপনার বক্তৃতার উপর কোন ট্যাক্স
নেই আপনি জল ব্যবহার করেন, বিদ্যুৎ আপনি বিল পরিশোধ করেন,
আপনি বিল পরিশোধ করেন না কিন্তু আমরা দক্ষতা ব্যবহার করি কারণ
আপনি যা বলেন তা যথেষ্ট নয় এবং এটি গ্রুপ ডিসকাশনের মতো
যথেষ্ট নয়
আমি আইএএস লেভেলের কথা বলি
আমি আইআইটি লেভেলের কথা বলি
আমি এমবিএ বিড়ালের কথা বলি, আপনারা কেউ কেউ নিশ্চয়ই সেই
পরীক্ষায় গ্রুপ ডিসকাশনে বসেছেন, বেশিরভাগই যদি মনে করেন যে
আমি কথা বলতে জানি এবং আমি যা খুশি বলব তাই কি সেখানে কিছু
বলার জন্য আপনার কমিউনিকেশন ভালো
আমি স্কিল শব্দটা ব্যবহার করছি না, আপনি অনেক কথা বলেন, আপনি
যখন ইংরেজী নিয়ে কথা বলেন তখন অনেক কথা বলেন কিন্তু আপনি
টপিকে থাকেন না, তাই সমস্যা হচ্ছে, একজন সাধারণ মানুষ জানেন
যে আপনি অনেক কথা বলেন কিন্তু আপনি নেগেটিভ নম্বর পাবেন আমরা
বলা হচ্ছে আপনাকে পয়েন্ট টু দ্য পয়েন্ট উত্তর দিতে হবে আর
আপনি সেটা করতে পারছেন না
আমি আপনাদের একটা ছোট্ট গল্প দিচ্ছি একটা ছোট ডার ছিল গ্রামের
স্কুলের ছেলে ছিল সে সবসময় ইংরাজি বলত গ্রামবাসীরা বলত হয়
বা ইংরেজী সবসময় ইংরাজি বলে সবসময় ইংরাজি বলে গ্রামবাসীরা
ইংরাজি জানে না বুঝি না কিন্তু দিও
নতুন যে ইংরেজী বলছে কেউ নতুন বলছে না একজন ব্রিটিশরা গ্রামে
এসেছিল ইংরেজ ব্যক্তি গ্রামে এসেছিলেন লোকে বলল আজ আমরা আছি
নাকি গ্রামে
হাই স্কুল, এই, এই, শ্রদ্ধেয় স্যার, আমি অনুরোধ করছি যে আমি
জ্বরে ভুগছি, তাই দয়া করে আমার ছুটি মঞ্জুর করুন চার দিন,
তিন দিন, ওয়াটারভার, আপনি জানেন। স্কুলে ছুটির আবেদন যেভাবে
দেওয়া হয়, এটি সম্পূর্ণরূপে এই আবেদনটি উপেক্ষা করে।
ইংরেজটি রেগে যায়, তাকে একবার চড় মেরে চলে যায়।
তিনি নিজের শর্তে কথা বলেন।
তুমি কি বলছো? আমি শুধু তোমার নাম জিজ্ঞাসা করেছি আর তুমি
শুধু বলছো যখন।
আমি এই সব জিনিস জিজ্ঞাসা করিনি।
এই বলিয়া তিনি চলিয়া গেলেন।
গ্রামবাসীরা দেখছেন যে তিনি কী জিজ্ঞাসা করেছিলেন আর কী
বলেছিলেন তা গ্রামবাসীরা এখনও জানেন না.
আপনি কি দেখছেন যে তিনি এত কম ইংরেজি বলতে পারতেন, তিনি একটি
জিনিসও জিজ্ঞাসা করলেন না, আপনার ভাল নাম কী?
আর এই গ্রাম হল গোটা অ্যাপ।
তো গ্রামবাসীরা বলছে যে উনি এত কম ইংরেজী বলতে পারতেন, আপনি
অনেক কথা বলতেন, তবুও উনি আপনাকে চড় মেরেছিলেন, এটা কী ছিল?
ছেলেটি বুদ্ধিমান ছিল।
কণার অন্ধ রাজা এ ব্যাপারে বুদ্ধিমান ছিলেন।
তিনি বললেন যে এত কম ইংরেজি বলতে পারেন, তিনি রাগে তাকে চড়
মেরে বললেন, আপনি এখানে কী করছেন?
তুমি আমার চেয়ে ভালো জানো।
আপনার ইংল্যান্ডে থাকা উচিত।
না, এর থিম কী?
আপনি যদি এমন জায়গায় থাকেন যেখানে লোকেরা কিছুই জানে না,
তবে আপনি তাদের চারপাশে ঘুরিয়ে দিতে পারেন, তাদের ঘুরিয়ে
দিতে পারেন, কোনও সমস্যা নেই।
আপনি তাদের কিছু উত্তর দিতে পারেন।
আসল সাড়া পাচ্ছেন না।
কিন্তু যখন আপনি একটি বাস্তব পরিস্থিতিতে থাকেন, এবং প্রশ্নটি
অন্য কিছু হয়, উত্তরটি অন্য কিছু, আপনি কী সম্পর্কে কথা বলতে
জানেন না। কী উত্তর দেবেন বুঝতে পারছেন না।
তাই মাঝে মাঝে অনেক কথা বলার প্রয়োজন হয় না, কিন্তু বিন্দু
পর্যন্ত আপনার কি কথা বলতে হবে তা জানা উচিত। সেকেন্ড, কখন
কথা বলতে হবে।
মুড অনুযায়ী বললাম, পরিস্থিতি অনুযায়ী কথা বলবেন।
তৃতীয়ত, কেন, কখন, কী কথা বলতে হবে।
কি নিয়ে কথা বলবো।
দেখো, কখন কথা বলবো, আমি বললাম মুড, কি কথা বলবো, আমি বললাম
কন্টেন্ট।
কিন্তু কবে, কী কথা বলব।
পরিস্থিতি অনুযায়ী, আপনাকে আপনার কথাগুলি পরিবর্তন করতে হবে।
আপনি কি এই শিল্প জানেন?
দুটো জিনিস, তিনটে জিনিস।
আমি তিনটি জিনিস বলেছি।
তৃতীয় বিষয় হলো, কখন, কী কথা বলতে হবে।
কী বলবেন, কখন কথা বলবেন।
তারপর বললাম, কখন, কী কথা বলব।
জেনে রাখুন এটা চতুর্থ জিনিস, কিভাবে কথা বলতে হয়।
কিভাবে কথা বলতে হয়।
কারণ পুরো গল্পটাই নির্ভর করে কীভাবে উপস্থাপন করা যায় তার
ওপর।
আপনি যদি কথা বলতে চান, তাহলে কীভাবে কথা বলবেন? উত্তরটা কি
আপনার জানা আছে? কিভাবে কথা বলতে হয়।
উত্তরটা কি জানেন?
কিভাবে কথা বলতে হয়?
আপনি যখন আপনার কথা রাখেন, হ্যাঁ?
আপনি যখন কথা বলা শুরু করেন, তখন আপনি প্রথমে কী কথা বলবেন?
বিরোধিতা, তুমি একটা মেযেকে প্রপোজ করতে চাও।
দেখুন, যোগাযোগ সর্বত্র।
তাহলে তুমি কি সোজা যাও, ওর সাথে দেখা করো, ওর শেষ পর্যন্ত
প্রপোজ করো ও তোমাকে মেনে নেবে?
না।
আমি যদি আপনাকে একটি পরিস্থিতি বলি, একজন স্ত্রী তার স্বামীর
সাথে কথা বলতে চায়।
আরে কামস, ওর মেজাজ খারাপ, ও খায়নি, গোসল করেনি, জামাকাপড়
পাল্টায়নি।
এবং আপনি প্রস্তুত এবং আপনি আপনার কথা রাখেন।
সংলাপ কি কাজ করবে?
না।
মনে মনে কথোপকথন করার ক্ষমতা থাকলে বললাম, মৌখিক, মৌখিক ও
লিখিত, তিনটিই।
আপনি একটি অ-মৌখিক উপায়ে প্রস্তুত হয়েছেন, আপনার ঘর
পরিষ্কার করেছেন, টেবিলের সম্পত্তি সজ্জিত করেছেন, আপনার
প্রিয় খাবার রান্না করেছেন, তাদের পছন্দসই পোশাক যুদ্ধ
করেছেন, তাদের পছন্দসই মেকআপ করেছেন, আপনি আসার সাথে সাথে
তাদের প্রিয় পানীয় পরিবেশন করেছেন, যে কোনও কিছু, নরম
পানীয়, খাবার, না
লোকটা ফুরফুরে মেজাজে আছে, মানি বার সে নিজেকে জিজ্ঞেস করবে,
ব্যাপারটা কী?
কোনো কাজ দেরি করে এসেছেন?
ভালো শুরু মানেই অর্ধেক কাজ শেষ।
পরিবেশ ঠিক থাকলে কাজ হয়ে যায়।
ভালো শুরু মানেই অর্ধেক কাজ শেষ।
পরিবেশ তৈরি থাকলে আপনার ৫০% কাজ হয়ে যায়।
তাহলে আপনি কি এটা করেন?
আপনি কি জানেন কখন কথা বলতে হবে, কখন কথা বলতে হবে না?
একটা বিশেষ উদাহরণ দিই।
আমি আইআইটি ইন্ডাস্ট্রিতে ম্যানেজমেন্টে কাজ করতাম।
লেট আর মানি আইআইটিগুলি যা রাতের জন্য প্রস্তুত হয়, আপনি
অবশ্যই তাদের কঠোর হতে হবে, নারায়ণ, আকাশ ইনস্টিটিউট, ফিট।
তো এটাতে আমি ম্যানেজার লেভেলে ছিলাম, এটা অনেক বছর আগের টাকা
ছিল।
তো আমার একটা অ্যাকুইশন ছিল, ওর মেয়ে পড়াশোনায় খুব স্মার্ট।
তার মেয়ে পড়াশোনায় খুব স্মার্ট ছিল।
নার্সারি থেকে দশম স্তর পর্যন্ত তিনি কখনও ৯০-৯৫% এর নিচে
নামেননি।
আর সেটা ১০ বছর আগের কথা।
আর সে দশম স্তরে ছিল, তার ১০-১২ বছর আগে।
গত ১০ বছরে ৯৫ শতাংশ ভিন্ন ছিল, কিন্তু তার আগে এটা
গুরুত্বপূর্ণ ছিল।
তিনি রাতের জন্য প্রস্তুতি নিতে চেয়েছিলেন, ডক্টরেট করার
জন্য প্রস্তুত হতে চেয়েছিলেন।
আমি এই মাঠে ছিলাম, আমার অ্যাকুইফার ছিল।
আমরা আধ্যাত্মিক, ওরা আশ্রমে যায়, গুরুজির আশ্রমে যায়।
যিনি আসছিলেন ডের বাসও একজন গুরু।
তো তার ক্ষেত্র অনুযায়ী তিনি জিজ্ঞেস করলেন, আপনার মেয়ে দশম
স্তরে এসেছে, তাই তাকে মেডিকেলের জন্য প্রস্তুতি নিতে হবে, সে
কী করতে পারে, কীভাবে করতে পারে?
আমি ওকে সব বললাম।
কিন্তু সব মিলিয়ে তাঁর বেতন ছিল নিম্নবিত্তের, বেতন ছিল ১০০০
টাকা।
মোট ১২-১৫,০০০, ডাইনি একটি কন্যা, একটি সূর্য, স্বামী, স্ত্রী,
আমাকে বাঁচতে হবে, খেতে হবে, পান করতে হবে, সবকিছু করতে হবে।
আর আপনারা জানেন, দুই বছরের প্রস্তুতি ফি প্রায় দেড় লাখ, ২
লাখ।
অর্থাৎ প্রতি মাসে ১৫ হাজার।
মোট বেতন ১২ হাজার।
বাঁচতে হবে, খেতে হবে, সবই করতে হবে।
এত টাকা দেব কী করে?
সে যখন আমার সঙ্গে কথা বলে, আমি বলি, আমি এটা করব না।
আমি তাকে বলেছি, কিন্তু এটা কিভাবে সম্ভব?
আমি কথা বলছি কিভাবে কথা বলতে হয়।
কীভাবে কথা বলতে হয় তা শুধু শব্দ ও বাক্য নয়, একটি আবহ তৈরি
করে।
আমি প্র্যাকটিক্যালি কথা বলছি।
গুরুজির কাছে দে হি ভেন্ট, যে গুরুজি সাচ এবং স্যাচ মেয়ে
চায়।
গুরুজি সাঈদ, কে বলেছে ওঁকে?
কে তাকে এসব কথা বলেছে?
এই নামকরণ করা হয়েছে আমার।
তাহলে গুরুজি সাঈদ, যিনি আমাকে বলেছিলেন তিনি কাজটা করিয়ে
দেবেন।
ডেন হাই কেম টু মি।
আমি এখানে একটি স্পষ্ট উদাহরণ দিচ্ছি।
বিপিন সিং সোধিয়া...
ওই প্রার্থীর নাম মো.
হেই কেম টু মি।
আমি বললাম, কিভাবে হবে বলুন তো?
চুপ করে থাকুক।
এক সপ্তাহ বা দশ দিন পরে, মেয়ে উড সে আবার, আমাকে এটা করতে
হবে, আমাকে ওটা করতে হবে।
তাও আবার শি উডের কাছ থেকে।
তারপর সে আবার গুরুজির কাছে যায়।
গুরুজী আবার অমুক সত্যি মেয়ে বলছিলেন।
গুরুজি উডের কাছ থেকে, কে এই কথা বলেছেন?
বিনীত সাঈদ।
হাই সাঈদ, দেন হি হি হয়ে যাবে।
আরে কাঠ, আমার কাছে এসো।
আমি বললাম, এটা কী করে হবে?
মাসে ১৫,০০০ টাকা এবং মোট ১২,০০০-১৫,০০০ চার স্যালাইন দিতে
হয়।
এক সপ্তাহ বা দশ দিন পরে, আরে আবার গুরুজির কাছে ভেন্ট।
গুরুজি আবার একই কাজ করলেন.
বিনীত সাঈদ, উনি করে নেবেন।
তৃতীয়বার যখন তিনি আমার কাছে এলেন, তখন আমার মনে হল আমি যা
দেখতে পাচ্ছি না, তিনি বললেন, ইনিই আধ্যাত্মিক গুরু।
দে পার ফরডার।
তার মানে, সবই সম্ভব।
গুরুজি যদি বলেন যে বিনীত এটা করবে, এটা সম্ভব।
আমি শুধু ট্রাইড।
ট্রাইড।
তারপর কিছু ভালো দিলাম, তুমি এটা মন দিয়ে শুনবে, এটা একটা
প্রফেশনাল জিনিস না।
ভালো কিছু ভর্তি দিয়েছি, যাদের ভালো রেভিনিউ ছিল।
৫-৭টি ভর্তি দিয়েছি।
আমি নারায়ণ আইআইটি অ্যাকাডেমির সঙ্গে কাজ করছিলাম।
আর সেটা দেখার পর পরিচালক কে ছিলেন এবং খুস, সাঈদ, বিনীত,
গুড, ওয়েল ডান।
ডেন আই,
আমি ওকে আগেই বলেছি, তুমি যদি চাও তাহলে একটা কাজ করো, ওর
অ্যাকাডেমিক সার্টিফিকেট, নার্সারি থেকে এখন পর্যন্ত, দশটা
পর্যন্ত আমাকে দাও।
আমি তা সম্পূর্ণ রেখেছি।
আর আমি আগেই বলেছিলাম যে এটা ৯০-৯৫% এর কম নয়, এটা তার চেয়ে
বেশি ছিল।
প্রতিটি ক্লাসে।
আমি এটা আমার কাছে রেখেছি।
ওই সময় আমি যখন ৭-৮ ভর্তি দিয়েছিলাম, ভালো রেভিনিউ নিয়ে,
পরিচালক খুস সাহেব বেশ ফুরফুরে মেজাজে ছিলাম, তাই সামনে
রেখেছিলাম। হাই সাঈদ, এটা কি?
আমি বললাম, স্যার একবার সি।
আমি দেখেছি।
হাই সাঈদ, এই মেয়েটা বুদ্ধিমান।
আমি বললাম, স্যার বুদ্ধিমান।
কিন্তু দেরি করে তাকে দেবার কিছু নেই।
স্যার, এই রেভিনিউ, এটা আর র ্যাংকিং।
না, সাঈদ, তুমি এটা নিয়ে অনেক বাড়াবাড়ি করছ।
দেরি হলে অনেক কষ্ট হয়।
ইয়ারকে কল করুন।
আমি ওকে ডাকলাম।
শি সাঈদ, দেরিতে হলেও পরীক্ষা হবে।
আপনি যদি পরীক্ষায় এটি পাস করেন তবে হ্যাঁ।
পরীক্ষার জন্য, আমি ইতিমধ্যে করেছি, আমি পুরো প্রক্রিয়াটি
নতুন।
আমি ওকে আগেই বলেছি, পরীক্ষার জন্য তৈরি থেকো, রেডি থেকো।
তিনি প্রস্তুত ছিলেন, পরীক্ষা হয়ে গেছে।
আর সে তো ক্লার্ড।
15,000 মাসের তাত্ক্ষণিক, চারটি বিনামূল্যে,
আমি সাঈদ ক্লার্লি, স্যার, দেরি করে ওকে দেবার কিছু নেই।
বিনা পয়সায় ভর্তি হয়েছেন তিনি।
এবং যখন সে নেমে গেল, মেয়েটি এবং তার বাবা,
মিঃ সুসভাদিয়া, আর।
কান্নাকাটি করে বলল, তোমার কারণেই এটা সম্ভব হয়েছে।
আমি এখানে
আমি সলিড প্রফেশনাল স্কিলের কথা বলছি,
আমি কমিউনিকেশন স্কিলের কথা বলছি।
শুধু কথা বললে হবে না, একটা আবহ তৈরি করলে, কথা বললেই এটা
সম্ভব হয়, কাজ হয়।
আপনি বলবেন, সে ভর্তি হয়েছে, তাতে কী হয়েছে?
আজ আজকের এই দিনে সেই মেয়ে এমনিতেই দ্বিধাগ্রস্ত ডাক্তার।
হ্যাঁ, এমনটাই ঘটেছে।
যে বাবা, যার আয় ১২-১৫ হাজার মাস, তার মেয়ে ডাক্তার, সে এম.
উনি এম.
এটি একটি উদাহরণ।
দেখো, আমাদের কী হবে?
চিরকালের জন্য দশ জন, দে সে, তোমার কারণে এটা হয়েছে।
কিন্তু আমি তোমার সাথে কথা বলছি, এভাবেই কথা বলতে হয়,
আমি কথা বলছি, আমি কীভাবে কেবল শব্দ এবং বাক্য গুরুত্বপূর্ণ
নয়।
সেই শব্দ এবং বাক্যটি ব্যবহার করার আগে, আপনি সেই পরিবেশটি
কোথায় তৈরি করেছেন বা না, সেটিও গুরুত্বপূর্ণ।
সেই জিনিসটিও গুরুত্বপূর্ণ, এটি ডোজ, এটি অবশ্যই।
আর আমি, ফলস্বরূপ, প্র্যাকটিক্যালি আপনাকে এটা বলেছি, একজন
প্রফেশনাল হিসেবে আপনি এই জিনিসটা এপ্লাই করুন।
একটু মাথা ঠান্ডা রাখুন।
নিজের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখুন।
যে নিজের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারে, সে জীবনে যেকোনো কিছু
অর্জন করতে পারে, যেকোনো কিছু করতে পারে।
কারণ আপনি নিজের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন, আপনি স্ব-পরিচয়
দিতে পারেন, আপনি আপনার বাস্তব সম্ভাবনা ব্যবহার করতে পারেন।
ব্যাপারটা বুঝে নিন।
আপনি যখন আতঙ্কে থাকেন, সবুজ রঙে থাকেন, তখন আপনি উত্তেজিত
হন, তারপরে অনেক সময়, আপনার আসল সম্ভাবনা, আসল শক্তি যা
আপনার ইতিমধ্যে রয়েছে, তবে আপনি এটি ব্যবহার করতে সক্ষম হন
না।
চিঠি দুঃখ প্রকাশ করে।
এবং যদি আপনি একটি শীতল, নিয়ন্ত্রিত উপায়ে বাস করেন, তবে
আপনি একটি পরিকল্পনা তৈরি করেন, আপনার সঠিক শক্তি, সঠিক কৌশল
কার্যকর করুন।
আপনি একটি পরিকল্পনা তৈরি করেন এবং এটি কার্যকর করেন এবং সফল
হন।
সি, আমি আপনার শীর্ষ স্তরের পেশাদারদের কঠিন দক্ষতা পয়েন্ট
সম্পর্কে কথা বলছি।
কী বলবেন, কখন কথা বলবেন, কখন কথা বলবেন, তারপর কখন, কী কথা
বলবেন।
কখন কী বলবেন, কখন কী পরিবর্তন হবে।
বাহ্ ? কখন অনুযায়ী কি কনটেন্ট পরিবর্তন হবে। তখন আমি বললাম,
কিভাবে কথা বলতে হয়।
জেনে রাখুন আপনি নিশ্চয়ই ভাবছেন, কিভাবে কথা বলতে হয়, আপনি
শুধু শব্দ ও বাক্যের সঠিক উপস্থাপনার কথা ভাবছেন, সেভাবে সঠিক
শব্দ দিতে হবে, সঠিক উপস্থাপনা দিতে হবে।
না।
তারা সঠিক শব্দ দিয়েছেন, সঠিক উপস্থাপনা দিয়েছেন, কিন্তু
সময়টি সঠিক নয়।
পরিবেশ ঠিক নেই।
সুভাষচন্দ্রের মেজাজ ঠিক নেই।
আপনার সঠিক বক্তব্য সম্পর্কে তিনি কী অনুভব করবেন?
ভুল।
আর আপনি যদি পরিবেশ তৈরি করে থাকেন তাহলে অনেক সময় বসের
ইচ্ছার বিরুদ্ধে নিজের কাজ করিয়ে নেন।
আপনি ভাবছেন যে বস, আপনি চাকরির কথা বলছেন, আপনি ব্যক্তিগত
জীবনের কথা বলছেন, সন্তান বাবা-মায়ের তৈরি, স্ত্রী স্বামী
দ্বারা তৈরি।
ব্যবসার কথা বলছি বাবা।
ব্যবসার সঙ্গে যিনি চুক্তির জন্য বসে আছেন, আপনার সামনে যে
পক্ষ, সেই মানুষটিও একজন মানুষ। আরে বস সামওয়ার হতে পারে,
কিন্তু টোড হাই একজন ব্যবসায়ী ব্যক্তি হিসাবে বসে আছে।
আপনি তার সাথে একটি চুক্তি করতে চান।
পরিবেশ নির্ভর করে দেরিতে মেজাজের ওপর।
আজ ছোট্ট একটা দীপাবলি,
বলছি দীপাবলির দিন।
লোকেরা দীপাবলির উপলক্ষটি পরিবেশ তৈরি করতে, একে অপরের সাথে
দেখা করতে, দীপাবলির শুভেচ্ছা জানাতে বলে।
আমি হিন্দুদের কথা বলছি।
একেক ধর্মে, একেক দেশে নানা উৎসব।
কিন্তু মানুষ এই উৎসব, এই উপলক্ষকে কাজে লাগায়।
উপহার দিচ্ছেন, উপহার নিচ্ছেন।
আর এই সুযোগেই টাকা পয়সার কাজ করা হয়।
লেট ইজ এ বিগ বস, তার কাছ থেকে কাজ নিতে হবে, সরকারি
কন্ট্রাক্ট নিতে হবে।
তাই ওরা নয়, বাড়িতে ম্যাডামকে উপহার পাঠাও।
তাই কিভাবে কথা বলতে হয় তা নিয়ে কথা বলেছি।
না, আমি এখানে এক পয়েন্টে কথা বলতে চাই, বাড়িতে কথা বলতে?
দেখেছ কি কথা বলবে?
কি কথা বলবো?
কখন কথা বলবেন?
কখন, কী কথা বলব?
আপনি কি পরিবেশ অনুযায়ী কথা বলতে দেখেছেন এবং শিখেছেন?
না, কীভাবে কথা বলবেন?
দেখেছেন কিভাবে কথা বলতে হয়?
পরিবেশ ও যোগাযোগকে কিভাবে সঠিক উপায়ে উপস্থাপন করা যায়?
না, আমি বললাম, বাড়িতে কথা বলবেন? কথা বলার বাড়ি? হুম? আমরা
বলতে চাইছি, আপনি বলবেন, আমি জানি না।
মানি টাইমস, সত্যিকারের সমস্যা আসে এবং আপনি জানেন না যে এই
সমস্যার সমাধানের জন্য, আমাদের সাথে কথা বলা উচিত?
সংস্থায়, আপনি সঠিক সমাধান পেতে কার সাথে কথা বলবেন তা জানেন
না।
সাধারনত কথা বললে জেনে রাখা উচিত আপনি যদি আইন সংশ্লিষ্ট কারো
সঙ্গে কথা বলতে চান, তাহলে আপনি একজন আইনজীবীর সঙ্গে কথা
বলবেন।
যদি কোনও রোগ হয় তবে আপনি একজন ডাক্তারের সাথে কথা বলবেন।
ডাইনি ডাক্তারের সাথে কথা বলার জন্য আপনার কোনও ডাইনি রোগ নেই।
যদি এটা ফিনান্সের সাথে সম্পর্কিত হয় তবে তুমি একটি কে এর
সাথে কথা বলবেন।
আপনি যদি প্রতিটি সিএ-তে না যান তবে আপনি কি জানেন যে আপনার
বন্ধুদের মধ্যে কে আপনাকে এই সম্পর্কিত পরামর্শ দিতে পারে?
কারণ বেশির ভাগ কাজ দেরিতে করা হয়।
তুমি কি আমাকে ধরছো?
কথা বলার বাড়ি? আপনি কি আপনার কাজ শেষ করার জন্য কথা বলবেন?
এটা জানলে অনেক দূর এগিয়ে যাবেন।
তুমি অনেক দূর যাবে।
আপনিও যদি আমাদের চেনেন তাহলে কথা বলুন।
তাহলে, কথা বলার বাড়ি?
যদি কিছু ভুল হয়ে যায়, আপনি যদি কোনও পয়েন্ট তৈরি করতে চান
তবে আপনার আমাদের সাথে কথা বলার জন্য জানা উচিত।
সিনিয়রদের টাকা আছে।
মেবি আপনার ডাইরেক্ট রিপোর্টিং বসের সাথে কথা না বলে অন্য
কারও সাথে কথা বলা উচিত।
আপনার সহকর্মীর সাথে কথা বলুন, যিনি আপনাকে সঠিক পরামর্শ দিতে
পারেন।
ঘরে, ব্যক্তিগত পর্যায়ে যদি পরিস্থিতি তৈরি হয়, তাহলে কি
আমাদের পরামর্শ নেওয়া উচিত?
কে সঠিক পরামর্শ দিতে পারবেন?
কিভাবে একটি পয়েন্ট তৈরি করতে?
আমরা সঠিক চিন্তাভাবনা করে কাউকে কিছু বলতে পারি না।
টাকার লোকেরা, যাদের আপনি বলছেন যে তারা আপনাকে সমাধান দেবে
না, আপনাকে নিয়ে মজা করুন।
তাহলে আমরাও সত্যিকারের লোকদের সাথে কথা বলি, যারা আপনাকে
নিয়ে মজা করছে?
দেরি করে লাভ নেই, তাই না?
এটা একটা লোকসান।
অ্যানিওয়ে, তোমার মনের কথা কাউকে বলো না।
কারণ জনগণ আপনাদের সাহায্য করবে না।
আপনাকে আরও জ্ঞান দেওয়া শুরু করুন।
দে থেকে, সময়ের পরে।
এটাই আমাদের আসা উচিত, যাতে আপনি জানতে পারেন যে কে আপনাকে
সমর্থন করছে এবং কে আপনাকে জ্ঞান দিচ্ছে।
100 জনের মধ্যে 99 জন, 100 জনের মধ্যে 99% মানুষ আপনাকে জ্ঞান
দেবে।
এ সময় হাতেগোনা কিছু মানুষই আপনার পাশে দাঁড়াবে।
এবং, সেই সময়ে, যারা কথা বলে তাদের তালিকায় থাকা ব্যক্তির
নাম নীচে নয়।
সত্যিকারের মানুষ টাকা লাগবে না।
কিন্তু, আপনার মুষ্টিমেয় প্রয়োজন।
জীবনে সত্যিকারের সময় আসে।
একইভাবে, এমন কাউকে চুষুন যাকে আপনি চুষতে পারেন।
মানি টাইমস, আপনি কাউকে এটি বলেন এবং তিনি এটির একটি অন্যায়
সুবিধা নেন।
ম্যানেজমেন্ট স্ট্র্যাটেজি সেস,
আপনি যদি ভুল করে থাকেন তাহলেও আপনার বসকে বলবেন না।
আপনার নিজের লেভেলে ইমিডিয়েট বসকে বলা উচিত.
আমি বলি, আপনার ইমিডিয়েট বসকে বলাটা আবশ্যক নয়।
না।
কিন্তু, যখন পদোন্নতির কথা আসে, তখন কিছু সময় এমন হয় যে
আপনার পারফরম্যান্স আরও ভাল এবং আপনার হাইকমান্ড আপনাকে
পদোন্নতি দিতে চায় এবং আপনাকে আপনার তাত্ক্ষণিক বসের সমান
করে তুলতে চায়। হয়ে যায়।
তাই ওই সময় আপনি আপনার বসকে যে ভুলগুলো বলেছেন, তিনি অবশ্যই
তা সামনে রাখবেন। স্যার, কী বলছেন আপনি?
এটা একটা ভুল।
তাই বসকে না বলে সেই ভুলগুলো দূর করুন। ডেম সংশোধন করুন।
তাদের উন্নতি করুন।
না, প্রশ্ন হচ্ছে, কিভাবে বের করবেন?
আপনার হোম-টু-টক দরকার।
এজন্য বললাম, একজন হোম টু টক ব্যক্তি অফিসের পরিবেশে,
ব্যক্তিগত জীবনে, সামাজিক জীবনে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একজন
মানুষ।
সুতরাং, এমন একজন ব্যক্তিকে স্তন্যপান করুন যিনি আপনাকে
বিশ্বাস করেন এবং জীবনে এগিয়ে যান।
কারও সঙ্গে সব কথা বলা যায় না।
আপনি কারো সাথে সবকিছু শেয়ার করতে পারবেন না।
আরে আপনার পরিবারের সদস্য হতে পারে।
হাই সেস,
হাউভার
একটি দড়ি বা স্ট্রিংয়ে মোচড় দিন
হাই সেস,
এবং এটি আপনার পুরো শরীরে নিয়ে যান।
এভাবে তিনবার করুন।
আমি বলছি, য়দি কষ্ট পাও, দেরি করে নাও।
দেরিতে হলেও ওষুধ ছাড়াই স্বস্তি পাবেন।
সান এনার্জি।
কয়েকদিন এটি করুন, এই আঙুলের লোমকূপে শক্তি অনুভব করবেন।
আপনি আপনার হাতে সূর্যের শক্তি অনুভব করবেন।
আপনি সূর্যের শক্তি অনুভব করবেন।
তো, এই দিনে, যে কার্যকলাপের কথা বলছিলাম, যদি তুমি পার্কে
থাকো আর গাছ থাকে, তাহলে ঐ গাছগুলোর কাছে যাও, জড়িয়ে ধর।
হিউ তাদের।
তাদের পক্ষ থেকে ধন্যবাদ।
আনুষ্ঠানিক নয়, পাঁচ মিনিটের জন্য তাদের আলিঙ্গন করুন এবং
ধন্যবাদ বলুন।
কারণ তোমার জীবন ঐ গাছগুলোর জন্যই।
আর নিঃশ্বাস আসে তাদের কাছ থেকে।
ধন্যবাদ।
এই প্রক্রিয়ায়, আপনার এএস বন্ধ করুন এবং যদি আপনার কাঁদতে
পছন্দ হয় তবে কান্নাকাটি করুন।
সেই ফাসে, আপনি সত্যিই, যদি সেই গাছগুলি আপনাকে জীবন দিচ্ছেন,
চারটি ডাইনি আপনি আপনাকে ধন্যবাদ বলছেন, তবে আপনার বাস্তব
জীবনে, কে জীবনদাতা, কে আপনাকে প্রতিটি পরিস্থিতিতে সহায়তা
করে, আপনি কাকে সবচেয়ে বেশি বিশ্বাস করেন, তবে আপনি এখনও
জানেন না।
আপনি তাকে সেই মুহূর্তে দেখতে পাবেন, আপনি সেই গাছের আকারে
তার প্রতিবিম্ব দেখতে পাবেন।
তুমি এটা করো।
একদিন, দুদিন, চার দিন করুন, জানতে পারবেন।
কারণ আপনার জীবনে কে বাড়ি, আমাদের সাথে আপনি একটি সাধারণ
পরিস্থিতিতে কথা বলতে পারেন, আপনার এটি জানা উচিত।
এটা খুব, খুব গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি যদি এটি না জানেন তবে এটি আপনার জন্য একটি সমস্যা।
এই জিনিসটা নিশ্চয়ই আপনার জানা আছে।
এই জিনিসটা আপনার জানা উচিত।
ঠিক আছে? এরপর কথা বলব কতটুকু কথা বলা। কত কথা।
শেষ মুহূর্তে তা শেষ করছি।
কি কথা বলবো?
কখন কথা বলবেন?
কখন কি বলবো?
কিভাবে কথা বলতে হয়?
কথা বলার বাড়ি?
যদি আপনাকে সরকারে কিছু কাজ করতে হয়, এবং আপনি এটি করতে
সক্ষম না হন, আপনি খুব, তারপর আপনি মনে করেন, বাড়িতে কথা
বলতে হবে, যাতে এটি সম্পন্ন হয়।
তিনিই সেই লিংক, যেখান থেকে আমি এগিয়ে যেতে পারব, কাজও হবে।
না, আর কত কথা বলব?
কত কথা বলবো?
কারণ কমিউনিকেশন স্কিলে পারফেকশন চাইলে আমি একটি টপিক লিখেছি,
পারফেক্ট কমিউনিকেশন স্কিল। তাই আপনি যদি পারফেকশন চান, তাহলে
কমিউনিকেশন স্কিলে পারফেকশন স্কিল পাবেন না, যতক্ষণ না জানেন,
কতটুকু কথা বলতে হবে।
হুইল টকিং, মানি বার আপনি সীমানা অতিক্রম করেন, যা করার জন্য
স্পনসর করা হয়েছিল তা শেষ করুন, গেটস নষ্ট হয়ে যায়।
আমাকে কিছু বলতে দাও।
মানি ইয়ার্স ফায়ার, আ গার্ল ফ্রম জলন্ধর, ডিড
ইঞ্জিনিয়ারিং, এবং স্যাট ফর ইউপিএসসি সেম।
যখন ইউপিএসসি ইন্টারভিউ চলছিল, তখন তিনি B.Tech করেছিলেন এবং
ইঞ্জিনিয়ারিংয়ে চাকরি করছিলেন। তিনি ইউপিএসসি, এন্ড পাস।
তিনি প্রাক-একই পাস, এবং প্রধান একই।
ইন্টারভিউয়ের সময় হয়ে গেল।
ইন্টারভিউ কল এলে তিনি তার জন্য প্রস্তুতি নেন এবং ইন্টারভিউ
দিতে যান।
তিনি ইন্টারভিউ দিতে বসেছিলেন।
তাকে জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল, আপনার প্রিয়, শখের বিষয় কী?
শি সাঈদ, দর্শন।
একে একে প্যানেলের লোকজন দর্শন সম্পর্কিত প্রশ্ন করতে শুরু
করেন।
এটা ছিল সব শখ, গভীর জ্ঞান নয়।
শি সাঈদ,
স্যার এটা আমার প্রিয় সাবজেক্ট, কিন্তু এই বিষয়ে আমার অত
জ্ঞান, গভীর জ্ঞান নেই।
লিসন সাবধানে।
উত্তেজনায় জিহ্বা মুক্ত থাকায় উত্তেজনায় শেষ হয়ে যায়,
সীমানা পার হলে বুঝতেও পারেন না, কী বললেন তিনি?
স্যার, আমি এ বিষয়ে গভীর জ্ঞান রাখতে চাই না।
এটা আমার একান্ত প্রিয় বিষয়।
এরপর আর সবার এত সাহস থাকে না।
আপনি যদি ভয়ে ভয়ে এ কথা বলেন, তাহলে ইন্টারভিউয়ার আপনাকে
প্রত্যাখ্যান করবেন।
একজন সাহসী ছিলেন, কিন্তু তিনি তার সাহসকেও সীমা পর্যন্ত
রেখেছিলেন।
তিনি শুধু বললেন,
গভীর জ্ঞান থাকতে চাই না।
জানালেন সাপ্তাহিক ছুটি।
উদ্দেশ্য কী ছিল?
মাথা, এর পরে,
আমাকে গভীরভাবে প্রশ্ন করা হয়নি।
কিন্তু, এখানে, আপনি এই লাইনটি বলার যোগ্য নন, দয়া করে
প্রসঙ্গটি পরিবর্তন করুন, বা আমাকে এই বিষয়ে গভীরভাবে প্রশ্ন
করা হবে না।
না।
তিনি কিছু বলেননি, কিন্তু ইন্টারভিউয়ারের প্যানেল প্রসঙ্গ
পাল্টে বিষয়টিকে অসম্মান করেছে।
যদি তিনি এই লাইনটি বলতেন তবে এটি একটি সম্পূর্ণ সুযোগ ছিল যে
অন্য ব্যক্তিটি অহংকারের দ্বারা গৃহীত হয়েছে।
না, তুমি ওকে বলবে, আমি কী জিজ্ঞাসা করব, কী জিজ্ঞাসা করব না।
তুমি কি বুঝতে পারছো?
তাই কতটুকু বলবেন, এই গভীরতা বুঝতে পারলে এটাই হলো কমিউনিকেশন
স্কিলের পারফেকশন।
এটি মাইক্রো-লেভেল মানের দক্ষতা। কয়েক মাস আগে রাহুল গান্ধী
একটি বিষয় নিয়ে কথা বলছিলেন, মোদী পদবি।
ইদানীং মোদী পদবিধার কিছু মানুষ ভুল করেছেন।
এই মোদী পদবী এটা করেছে, ওটা করেছে।
ঠিক আছে।
শেষে কোন লাইন যোগ করা হয়েছে? অর্থাৎ মোদী পদবিধারীরা সকলেই
চোর।
আরে দুঃখ দিচ্ছি অন্তঃসত্ত্বা।
দিশেহারা হয়ে পড়া মানুষদের এমপি আসনটি হাতছাড়া হয়েছে।
এর নেতিবাচক প্রভাব পড়ে।
শুধু শেষ লাইন।
টাকা পয়সা মানুষের অভ্যাস আছে, চাকা কথা বলে, তারা তাদের
বক্তব্যে কিছু বিশেষণ, অতিরিক্ত, সম্পূরক যোগ করে, ডাইনি যোগ
করা আবশ্যক নয়।
ইথার তারা অহংকারে বা উত্তেজনায় এটি করে, ডেমোসেলভকে খুব
জ্ঞানী প্রমাণ করার জন্য।
না।
যত কম কথা বলা যায় ততই ভালো।
সুতরাং এই পয়েন্টগুলি ছিল।
যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু কথা বলুন।
আপনি যদি জানেন কতটুকু বলতে হয়, আমি কি বললাম আরলিয়ার,
কিন্তু কি থেকে কতটুকু, আপনি কি ব্যালান্স করতে পারবেন?
আপনি কি তা করতে সক্ষম বা না?
না হলে তো সমস্যা।
একটা বড় সমস্যা।
সুতরাং, আমি এখন শেষ করতে চাই, আপনার যোগাযোগ দক্ষতায়
পরিপূর্ণতা অর্জনের জন্য,
মানি পয়েন্ট নিয়ে কথা বললাম, কী কথা বলবো, কখন কথা বলব, কখন
কথা বলতে হবে, কিভাবে কথা বলতে হবে, কিভাবে কথা বলতে হবে,
বাসায় কথা বলতে হবে, শেষ করতে হবে, কতটুকু কথা বলতে হবে।
সুতরাং, যদি আপনি সঠিক চিন্তাভাবনা সহকারে এই সমস্ত কিছুর
একটি সংমিশ্রণ তৈরি করতে সক্ষম হন, তবে এর জন্য, প্রথমত, এটি
অপরিহার্য, আপনার আত্ম-নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা।
যে জীবনে নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে শিখেছে, সে সব কিছুই করতে
পারে।
যে তার জীবনে নিজেকে বা নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, সে তার
জীবনে বা তার জীবনে কিছু পেতে পারে।
এমনটাই বলছেন বিবেকানন্দ।
জীবনে সেটা হলো, আত্মনিয়ন্ত্রণ খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
কখনও কখনও, কারণ আপনি আত্ম-নিয়ন্ত্রণে নেই, আপনি এমন কিছু
করেন যা আপনি করতে চান না, চারটি ডাইনি আপনাকে চিঠির জন্য
অনুশোচনা করতে হবে। আপনি কি আপনার জীবনে এমন কিছু করছেন
যতক্ষণ না জানেন?
আপনি যদি করেন তবে স্ব-মূল্যায়ন করুন, আত্মসমীক্ষা করুন।
আপনি কোথায় ব্যর্থ হয়েছেন, সেই পরিস্থিতি নয় এবং এটি
পর্যালোচনা করুন।
আর যদি দেখেন রিভিউ করলে কাজ হবে তাহলে ভালো করে নিন।
উন্নতি করো বাবা।
গাছ লাগলে করতে পারেন।
গাছ লাগালে তো করতেই পারেন।
তাই আজকে কথা বলছিলাম, সিনসিয়ার নোটে, কমিউনিকেশন স্কিল
নিয়ে।
তাই একজন প্রফেশনাল হিসেবে আপনি যদি মনে করেন আপনার
কমিউনিকেশন স্কিল, পুরো কমিউনিকেশন স্কিল আপনার ব্যবসার
গ্রোথ, ক্যারিয়ার গ্রোথ, প্রফেশনাল গ্রোথ, সোশ্যাল গ্রোথ,
পার্সোনাল গ্রোথ, এডুকেশনাল গ্রোথকে প্রভাবিত করছে।
আমি আপনাদের সবার সঙ্গে কথা বলছি, সবাই।
আপনি যদি আপনার জীবনের যে কোনও পর্যায়ে থাকেন, যেখানে আপনি
একজন ছাত্র, একজন কলেজ ছাত্র, একজন গৃহকর্মী, একজন পেশাদার,
একজন সিনিয়র পেশাদার, একজন নির্বাহী, যদি আপনি মনে করেন যে
পুরো যোগাযোগ দক্ষতা আপনার বিকাশের একটি বাধা, তবে এই
পদক্ষেপটি অনুসরণ করুন, উন্নতি করুন
আপনি যে সাফল্য অর্জন করতে চান, যা আপনি অর্জন করতে পারেননি,
তা শেষ করুন, আপনার স্বপ্নের সাফল্য।
করতে পারেন।
যান এবং চেষ্টা করুন।
করতে পারেন, নিশ্চয়ই করতে পারেন।
হে। আপনি সমগ্র পেশাদার উপর রেফার এবং উপার্জন প্রোগ্রাম
সম্পর্কে হার্ড আছে?
না আমার নেই।
ব্যাপারটা কী?
মূলত, আপনি যদি আপনার বন্ধুদের কাছে তার শেষ অ্যাডমিনের
সার্টিফিকেট কোর্সটি উল্লেখ করেন তবে তারা আপনার রেফারেল
কোডটি ব্যবহার করে সাইন আপ করে, আপনি কিছু দুর্দান্ত পুরষ্কার
পান। ব্যাপারটা ইন্টারেস্টিং লাগছে।
আপনার উল্লেখ করা প্রতিটি বন্ধুর জন্য, আপনি পয়েন্ট অর্জন
করেন যা আপনি চারটি ছাড় বা এমনকি নগদ পুরষ্কার খালাস করতে
পারেন।
আমাকে গণনা করুন। আমি আমার সমস্ত বন্ধুর কাছে শব্দটি ছড়িয়ে
দেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করব।