ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਤ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ। ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਲਈ ਸ਼ੁਭ ਸ਼ਾਮ। ਮੈਂ
ਵਿਨੀਤ ਗੌਤਮ ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡਾ ਕੋਚ, ਤੁਹਾਡਾ ਟ੍ਰੇਨਰ।
And today I'm going to talk about something very important,
just like I did in my previous videos.
ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸੈਲਸ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼
ਗੱਲਾਂ ਕਰਨੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ.
ਸਾਨੂੰ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁਨਰਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨੀਆਂ ਸੀ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ
ਕੈਰੀਅਰ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧਾਉਣੀਆਂ ਹਨ।
ਜੀ, ਅਤੇ ਉਸ ਵਿੱਚੋਂ ਵਾਕਾਰਿਕ ਤੌਰ ਤੇ ਮੈਂ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ
ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ।
ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਸਾਡੇ ਕੋਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਟ੍ਰੇਨਰ, ਮਾਇੰਡ ਕੋਚ, ਜੀਵਨ ਕੋਚ ਅਤੇ ਲੇਖਕ ਵਿਨੀਤ
ਗੌਤਮ ਹੈ।
ਅਤੇ ਅੱਜ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ
ਵੀਡੀਓਜ਼ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।
ਅਤੇ ਪਿਛਲੀ ਵੀਡੀਓ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਸੰਚਾਰ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ।
ਸੰਚਾਰ ਵਾਸਤੇ ਕੀ ਮਾਯਾ ਹੈ?
ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਬਿਨ-ਬੋਲੀਆਂ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਬਾਰੇ
ਵੀ ਗੱਲ ਕੀਤੀ।
So, ਗੈਰ-ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਸੰਚਾਰ ਕੀ ਹੈ? ਮੈਂ ਆਪਣੀਆਂ ਆਖਰੀ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਵਿੱਚ
ਤੁਸੀਂ ਨੂੰ ਦੱਸ ਚੁੱਕਾ ਹਾਂ।
ਗੈਰ-ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਸੰਚਾਰ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ
ਕਰਦੇ, ਬਲਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸਰੀਰਕ ਭਾਸ਼ਾ, ਅੱਖ ਦੇ ਸੰਪਰਕ, ਇਸ਼ਾਰੇ, ਮੁਦਰਾ,
ਪਹਿਰਾਵੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਸਾਰੇ ਇਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਦੇਣਗੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ
ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
ਤੁਸੀਂ ਗੱਲ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਦਾ
ਪ੍ਰਭਾਵ ਆਖਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੀਟਿੰਗ ਦੇ
ਪਹਿਲੇ ਚਾਰ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ।
ਸਾਫ ਹੈ ਕਿ ਪਹਿਲੇ ਚਾਰ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ
ਤਾਂ ਵੀ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ.
ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਿਹੜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ
ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬਿਨ-ਬੋਲੇ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ
ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗੈਰ-ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਦਾ ਅਨੁਭਵ
ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਾਡੇ ਵਿਚਾਰ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝ ਗਏ ਹੋ ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਇਸ ਸੰਚਾਰ ਦੇ
ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਘੱਟ ਨਾ ਸਮਝੋ।
ਸੁਣਨਾ ਦੂਜਾ ਬਹੁਤ ਹੀ ਕ੍ਰੂਰਤਾਪੂਰਨ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸ
ਬਾਰੇ ਮੈਂ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ।
ਸੁਣਨਾ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਉਂ ਸੁਣਨਾ ਇੱਕ ਸਕਿਲ ਹੈ? ਕਿਉਂਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ
ਚੰਗਾ ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਸਿੱਖਣ ਵਾਲਾ ਨਹੀਂ
ਹੋ ਸਕਦੇ। ਸਿਰਫ ਬੋਲਣ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੁਣਨਾ ਵੀ ਬੜਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
And if you are not a good learner, that means you don't
have good input, and then how can you give good output? How
can you communicate something better if you don't have
quality input inside?
ਤਾਂ ਹੁਣ ਮੈਂ ਸਮਝਾ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਦੀ ਕੀ ਮਹੱਤਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੁਣਨਾ ਇੱਕ ਹੁਨਰ ਕਿਉਂ ਹੈ?
ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਦੇ ਹੋ।
ਕਿਉਂਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ
ਆਪਣੇ ਹਦਾਇਤ, ਆਪਣੇ ਲਕੜੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ,
ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੁਪਨੇ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਸੱਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ
ਤੁਸੀਂ ਜੀਵਨ ਭਰ ਸਿੱਖਣ ਵਾਲੇ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ।
ਜੀਵਨ ਭਰ ਸਿੱਖਣ ਵਾਲਾ ਬਣਨਾ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਤਿਆਰ ਹੋ?
ਜੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੁਪਨੇ ਨੂੰ ਸਾਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖ ਸਕਦੇ
ਹੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਰਬ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਬਾਰਕ ਕਰੇਗਾ।
ਮੈਂ ਠੀਕ ਹਾਂ? ਠੀਕ ਹੈ।
ਸਾਡੇ ਅੰਦਰ ਰਹਿਣ ਵਾਲੀ ਸੱਤ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਬਾਰੇ ਆਜ ਮੈਂ ਗੱਲ
ਕੀਤੀ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਅਤੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਸੱਤ ਕਿਸਮਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਅਤੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਬਦਲ
ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਸੱਤ ਕਿਸਮਾਂ ਕੀ ਹਨ? ਪਹਿਲਾ ਹੈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ
ਸੁਣਨਾ, ਭੇਦਭਾਵ ਪੂਰਨ ਸੁਣਨਾ, ਪੱਖਪਾਤੀ ਸੁਣਨਾ, ਹਮਦਰਦੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ,
ਵਿਆਪਕ ਸੁਣਨਾ, ਹਮਦਰਦੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਆਖਰੀ
ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ ਬਹੁਤ ਜਰੂਰੀ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਸੱਤ
ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ।
ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸੁਣਨਾ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਸਿੱਖਣ ਦਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢੰਗ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ
ਮੈਂ ਤੁਸੀਂਂਹਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਸੀ।
And if you are learning, you can move forward, you can
achieve your target, your goal.
Because no matter where you are or where you want to go,
there will always be a gap in between.
ਕੁਝ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਅਭਾਵ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿੱਖਣਾ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਖਾਲੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨੂੰ ਭਰ
ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਪੁਲ ਬਣਾਉਂਦਾ
ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੀ ਗੱਲ ਸਮਝ ਰਹੇ ਹੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ
ਸੁਣਨ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਣਨ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਸਤਾਰ ਵਿੱਚ ਵੀ ਦੱਸ ਚੁੱਕਾ
ਹਾਂ।
ਮਹੱਤਵ ਕੀ ਹੈ?
ਸੂਚਨਾਤਮਕ ਸੁਣਨਾ ਕੁਝ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸੁਣ ਰਹੇ ਹੋ,
ਤੁਹਾਡੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ
ਨਾਲ ਸੁਣ ਰਹੇ ਹੋ।
ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੇ ਸੰਦਰਭ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਸਾਰੇ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸਮਝਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਬਹੁਤ
ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਅਗਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋ ਵੀ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਆਪਣਾ
ਸੰਦੇਸ਼, ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲ ਰਹੀ ਹੈ.
ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਸੁਣਨਾ ਹੈ।
ਦੂਜਾ ਸੁਣਨ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਰੀਰ ਵਿੱਚ ਹੀ ਪੈਦਾ ਕੀਤੇ ਗਏ
ਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਣਨ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਇਹ ਸੁਣਨ ਭੇਦਭਾਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸਰੀਰ ਵਿੱਚ ਇਹ ਅੰਦਰੂਨੀ ਹੈ।
ਪਰਮੇਸ਼ੁਰ ਨੇ ਇਹ ਚੀਜ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਅੰਦਰ ਬਣਾਈ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਵਾਧੂ ਐਪਸ ਡਾਊਨਲੋਡ
ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ
ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਿੱਚ ਇਨਬਿਲਟ ਕਿਹੜੇ ਫੰਕਸ਼ਨ ਐਪਸ ਹਨ।
ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਨਿਰਮਾਤਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਜਾਂ
ਲੈਪਟਾਪ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ.
ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਰਮਾਤਮਾ ਨੇ ਸਾਡੇ ਸਾਰਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੀ ਕੁਝ ਗੁਣ ਬਣਾਏ
ਹਨ।
ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਾਰ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਅਸਲੀ ਗੁਣ, ਅਸਲੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀਂ
ਪਾਂਦੇ ਜੋ ਹਰ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਵਿੱਚ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬੱਚਾ ਮਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼,
ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ
ਇਹ ਅਸਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ
ਮੈਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜਦੋਂ ਵੀ ਮਾਂ ਉਸ ਦੇ ਨੇੜੇ ਆ ਰਹੀ ਹੈ, ਉਹ ਵੀ ਸਮਝ ਸਕਦਾ
ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੀ ਮਾਂ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ। ਠੀਕ ਹੈ ਨਾ? ਹਾਂ, ਠੀਕ ਹੈ।
ਤਾਂ ਅਗਲੇ ਵਿਚ ਪੱਖਪਾਤੀ ਸੁਣਨ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪੱਖਪਾਤੀ ਸੁਣਨ ਨੂੰ
ਚੋਣਵੇਂ ਸੁਣਨ ਵਜੋਂ ਵੀ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪੱਖਪਾਤੀ ਸੁਣਨ ਵਰਤਣ ਵਾਲਾ
ਆਪਣੇ ਹੀ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸੁਣੇਗਾ। ਜਿਸ ਨੂੰ ਪੱਖਪਾਤੀ ਸੁਣਨ ਦਾ ਵਰਤਣ
ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਕੇਵਲ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਣੇਗਾ ਜੋ ਉਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ
ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਜੋ ਵੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਹ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਆਪਣੇ
ਪਸੰਦੀਦਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸੁਨਨ ਲਗੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ ਸ਼ਬਦ
ਦੁਆਰਾ, ਪੱਖਪਾਤੀ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ
ਉੱਥੇ ਹੋ।
ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਹਮਦਰਦੀ ਸੁਣਨਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਵੀ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ
ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਗੱਲ ਸੁਣਨਾ ਹੈ। ਉਹ
ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਸਦੀ ਦਰਦ ਦੀ ਕਹਾਣੀ
ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਸੁਣਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਦੀਆਂ
ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੇਣਾ ਹੈ।
ਇਹ ਨਾਮ ਤੋਂ ਵੀ ਸਪਸ਼ਟ ਹੈ, ਹਮਦਰਦੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ. ਹਾਂ, ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ
ਵਰਤਣਾ ਹੈ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰੋ. ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ
ਸੁਣ ਰਹੇ ਹੋ। ਭੇਦਭਾਵਪੂਰਨ ਸੁਣਨ ਦੇ ਉਲਟ, ਵਿਆਪਕ ਸੁਣਨ ਲਈ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ
ਹੁਨਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਭੇਦਭਾਵਪੂਰਨ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ, ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਪਰ ਵਿਆਪਕ ਸੁਣਨ
ਵਿੱਚ, ਭਾਸ਼ਾ ਬਿਲਕੁਲ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀ ਆਮ ਤੌਰ
'ਤੇ ਬੱਚਪਨ ਵਿੱਚ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਲੋਕ ਵਿਆਪਕ ਸੁਣਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ
ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਕੀ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ।
ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕਿਹਾ ਜਾਣਾ।
In discriminative listening, a person has the ability to
understand the message without the use of words.
ਇੱਥੇ, ਭੇਦਭਾਵਪੂਰਨ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਸੁਣਨ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ, ਅਸੀਂ ਉਹ
ਸੰਦੇਸ਼ ਸਮਝਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ
ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸੰਦੇਸ਼ ਸਮਝਣਾ, ਇਹ ਵਿਆਪਕ
ਸੁਣਨ ਹੈ।
ਅਗਲਾ ਹੈ ਹਮਦਰਦੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ। ਹਮਦਰਦੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ
ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਗਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ
ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ
ਸਮਝਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ
ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਕਿ ਅਗਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ
ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਹਿਣ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ
ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਅਗਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ
ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਹਿਣ ਜਾਂ ਕਹਿਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ
ਰੱਖਦਾ ਹੈ.
I think I understood you. And the last one is critical
listening. Critical listening means that if you need to
analyze complex information, you need to use critical
listening skills.
ਕੰਮ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰਿਟੀਕਲ ਸੁਣਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੁਝ
ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਟੀਮ ਲੀਡਰ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ
ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਕੋਈ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਮੈਂ ਸਹੀ
ਹਾਂ, ਮੈਂ ਸਹੀ ਹਾਂ, ਮੈਂ ਸਹੀ ਹਾਂ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ
ਕੌਣ ਸਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੌਣ ਗਲਤ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕ੍ਰਿਟੀਕਲ ਸੁਣਨਾ ਕਰਕੇ।
ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਲੀਡਰ ਹੋ।
ਫਿਰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਨੇਤਾ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ
ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਕਿਸ ਨੂੰ ਸਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਗਲਤ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ
ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਟਕਰਾਰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਹੁਤ
ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਵਜੋਂ, ਤੁਸੀਂ ਟਕਰਾਰ ਹੱਲ ਕਰਨ
ਦੌਰਾਨ ਇਸ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।
And this is a very, very important skill that you must
possess. Because in a general situation, you can do
something better, but whenever a problem comes your way,
you must have the skill to solve it. This skill is also
very helpful for conflict resolution as a senior
professional.
ਅਤੇ ਟਕਰਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਵੀ। ਇਸ ਲਈ, ਅਸਲੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਮੁਲਾਂਕਣਾ ਕਰਨ
ਵਿੱਚ ਇਹ ਸੁਣਨ ਦਾ ਹੁਨਰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਫਿਰ
ਤੁਸੀਂ ਹੱਲ ਵੱਲ ਵੀ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਾਨੂੰ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋ, ਇਸ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਹੁਨਰ ਦੀ
ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨਤਾ ਅਤੇ ਉਸ ਵਿਭਾਗ
ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਗੈਰ-ਜ਼ਬਾਨੀ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਗੱਲ
ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਸੁਣਨਾ ਇੱਕ ਸਕਿੱਲ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਅਤੇ ਕੰਮ
ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਲਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਅਤੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਇਹ
ਸਕਿੱਲ ਦਾ ਉਪਯੋਗ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬਦਲੋ। ਇਹ ਸਾਤ
ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਪਯੋਗ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਨੂੰ ਬਦਲ
ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਬਸ ਜਾਓ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਵਰਤੋ ਕਰੋ। ਆਗੇ ਬਢੋ। ਕਰੋ। ਬਸ ਜਾਓ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ
ਕਰੋ। ਆਪਣੇ ਸਪਨੇ ਨੂੰ ਸਾਕਾਰ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹਾਂ, ਮੈਂ ਵਿਨੀਤ ਗੌਤਮ ਹਾਂ, ਮਲਟੀਵਰਸਲ ਸਪੀਕਰ, ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਟ੍ਰੇਨਰ,
ਮਾਈਂਡ ਕੋਚ, ਲਾਈਫ ਕੋਚ ਅਤੇ ਲੇਖਕ ਵੀ ਹਾਂ। ਅਤੇ ਮੈਂ ਕਹਿੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ
ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬਸ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਆਪਣੇ ਲਈ ਕਰੋ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ
ਤਿਆਰ ਹੋ? ਫਿਰ ਜਾਓ।
ਨਹੀਂ ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ।
ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੀ ਹੈ?
ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਅੰਡਰਗ੍ਰੈਜੂਏਟਾਂ ਲਈ
ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੇ ਅਕਾਊਂਟਸ ਐਂਡ ਟੈਕਸੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਐਡਵਾਂਸਡ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ
ਕੋਰਸ ਦੀ ਸਿਫਾਰਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਰੈਫਰਲ ਕੋਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ
ਕਰਕੇ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਇਨਾਮ ਪਾ ਸਕਦੇ
ਹੋ.
ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਹੈ.
ਹਰ ਦੋਸਤ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁਆਇੰਟਾਂ
ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਛੋਟਾਂ ਜਾਂ ਨਕਦ ਇਨਾਮਾਂ ਲਈ ਰੀਡੀਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਅਤੇ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਮੈਨੂੰ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰੋ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਬਦ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ
ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗਾ।