அனைவருக்கும் வணக்கம். இது உங்கள் கோச், உங்கள் ட்ரெயினர்
வினீத் கௌதம். மாலை நல்வரவு.
இன்று நான் எனது கடைசி வீடியோக்களில் பேசுவதால் மிக
முக்கியமான ஒன்றைப் பேசப் போகிறேன்.
நான் விற்பனை மற்றும் மார்க்கெட்டிங் நிபுணர்களிடம் பேச
விரும்புகிறேன். உங்களது வெற்றிக்குத் தேவையான வித்தியாசமான
ஒன்று.
உங்கள் வாழ்க்கையில் வெற்றிகரமாக இருப்பதற்கு மேம்படுத்த
வேண்டிய சில முக்கியமான திறன்களைப் பற்றி நான்
பேசிக்கொண்டிருந்தேன்.
ஆம், அதிலிருந்து உரைப்பாக்குகள் பற்றி பேசுகின்றேன்.
அருமையான சந்தைப்படுத்தும் விற்பனை பொருளாதார மாற்றத்திற்கு
இது எவ்வளவு முக்கியமானது என்று நீங்கள் அறிந்து கொள்கின்றோம்.
எனவே இது வினீத் கௌதம், உங்கள் ஊக்கமளிக்கும் பேச்சாளர்,
கார்ப்பரேட் பயிற்சியாளர், மன பயிற்சியாளர், வாழ்க்கை
பயிற்சியாளர் மற்றும் எழுத்தாளர்.
இன்று நான் உங்களுக்கு என் கடைசி சில வீடியோக்களில்
பேசியிருக்கிறேன், தகவல்தொடர்பு திறன்களைப் பற்றி பேசுகிறேன்.
கடந்த வீடியோவில் நான் உரையாடல் பற்றி பேசியுள்ளேன்.
தொடர்பு என்பது என்ன என்பது என்ன?
பின்னர் நான் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு மற்றும் கேட்கும்
திறன்களைப் பற்றி பேசியுள்ளேன்.
பொழுதுபோக்கு தொடர்பு என்ன? எனக்கு கடந்த வீடியோக்களில்
கூறியது.
சொற்களை பயன்படுத்தாத தொடர்பு என்பது உங்கள் உடல் மொழி, கண்
தொடர்பு, சைகை, தோரணை, ஆடை போன்ற அமைப்புகளை பயன்படுத்தும்
தொடர்பு என்பது என்னும் பற்றி பேசி விட்டேன்.
All these things will convey a message to the person you
are talking to.
நீங்க பேச வேண்டும். முதல் முறையில் உள்ள முகவரியை
மதிப்பிடுவது மிகவும் முக்கியம் மற்றும் அது உங்கள்
சந்திப்பின் முதல் நான்கு விநாடிகளில் மதிப்பிடப்படும் என்பது
நீங்கள் அறியலாம்.
முதல் நான்கு வினாடிகளில் நீங்கள் பேச ஆரம்பிக்கவில்லையோ
என்று தெரிகிறது.
உங்கள் முதல் அபிப்ராயம் உங்கள் NVC அடிப்படையில்
மதிப்பிடப்படும் என்று சொல்வது சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு.
இதுவரை உங்கள் முகப்பு தொடர்புகளின் முக்கியத்தை நீங்கள்
புரிந்துகொள்ள முடியும்.
நீங்கள் புரிந்துகொண்டுள்ளீர்கள் என்று நான் நினைக்கிறேன்
மற்றும் இந்த தகவல் தொடர்பு வழியை குறைத்துக் கொண்டு மதிப்பிட
முயற்சிக்க வேண்டாம்.
நான் பேசிய இரண்டாவது மிக முக்கியமான மற்றும் முக்கியமான
விஷயம் கேளுங்கள்.
கேட்கும் என்றால் என்ன என்பது மற்றும் அதன் திறமை என்ன என்பது
எப்படி? கேட்கும் திறமை என்பது ஏதாவது ஒருத்தியாக இருக்கும்
என்றால், நீங்கள் ஒரு நல்ல கேட்பவராக இல்லாவிட்டால், நீங்கள்
ஒரு நல்ல கற்பிக்குறீர்கள்.
மற்றும் நீங்கள் ஒரு நல்ல கற்றவராக இல்லாவிட்டால், அதனால்
நீங்கள் ஒரு நல்ல வெளியீட்டை கொடுக்க முடியாது. உங்களிடம்
நல்ல உள்ளீடு, தரமான உள்ளீடு இல்லாததால் நீங்கள் எவ்வாறு
சிறந்த ஒன்றை தொடர்பு கொள்ளலாம் என்று அர்த்தம்.
எனவே இப்போது நான் புரிந்துகொண்டேன், நீங்களும் இந்த விஷயத்தை
புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
கேட்கும் திறனின் முக்கியத்துவம் என்ன, கேட்பது ஏன் ஒரு திறன்?
நீங்கள் அதை நல்லாக புரிந்துகொள்ளுங்கள் என்று நான்
நினைக்கிறேன்.
ஏனெனில், நீங்கள் உங்கள் லக்கியத்தை எடுத்துக்கொள்ள ஆர்வம்
உள்ளவராக இருந்தால், உங்கள் கலவைகளை அடைய நீங்கள் ஒரு மாணவராக
இருக்க வேண்டும். ஆனால் நீங்கள் ஒரு நாளும் கற்றுக்கொள்ளாதே
இருக்க முடியாது. இது முக்கியம்.
வாழ்க்கையில் எப்போதும் கற்பித்தவர்.
தயாராக இருக்கிறீர்களா?
ஆம் எனில், உங்கள் கனவு வெற்றி நிறைவேறுகின்றது என்று நீங்கள்
எதிர்பார்க்கலாம்.
இல்லையென்றால் கர்த்தர் உங்களை ஆசீர்வதிப்பார்.
சரி அல்லது தவறு? சரி.
இன்று நான் உங்கள் வாழ்க்கையையும் வேலையையும் மாற்றக்கூடிய
ஏழு வகையான கேட்பதுகள் பற்றி பேசினேன்.
There are seven types of listening that can transform your
life and work. What are those seven types? The first is
listening for information, followed by discriminative
listening, biased listening, empathetic listening,
comprehensive listening, sympathetic listening, and lastly,
attentive listening.
விமர்சன செவிமடுத்தல்.
இவை ஏழு கேள்விகள் ஆகும், நீங்கள் இந்தவேளை புரிந்துகொள்ளலாம்.
நான் உங்களுக்கு சொன்னது போல், நல்ல கற்பித்தவராக இருக்க
கேட்க முக்கியமானது கேட்கல்.
மற்றும் நீங்கள் கற்றுக்கொண்டால், நீங்கள் முன்னேற முடியும்,
உங்கள் இலக்குகளை அடைய முடியும்.
Because no matter where you are or where you want to go,
there will always be a gap in between.
ஒரு காணாமை உள்ளது மற்றும் கற்றுக்கொள்ளும் மூலம் நீங்கள்
அந்த இடைவெளியை நிரப்ப முடியும், அது உங்களுக்கும் உங்கள்
வெற்றிக்கும் இடையே ஒரு பாலத்தை உருவாக்கும்.
நீங்கள் என் புரிவை பின்பற்றியிருக்கின்றீர்கள் என்று நான்
நினைக்கிறேன்.
நீங்கள் என்னுடைய பொருள் புரிந்துகொள்ளும்போது, இந்த வகையான
கேள்விகளை நீங்கள் பயிற்சி செய்ய வேண்டும்.
நீங்கள் தகவல் கேட்பதை பயிற்சி செய்ய வேண்டும்.
நான் இந்த கேட்டுத் திறன் பற்றி விரிவாகப் பேசியிருக்கிறேன்.
What is the significance?
Informational listening means receiving information from
the person you are listening to, from your own perspective.
நீங்கள் முழு பகுதியை புரிந்துகொள்ள வேண்டாம்.
நீங்கள் முழுவதும் உங்களுக்கு என்ன முக்கியம் என்று
புரிந்துகொள்ள வேண்டும்.
அடுத்த நபர் உங்களிடம் என்ன சொன்னாலும், உங்களுக்காக உங்கள்
சொந்த செய்தி, தகவலைப் பெறுகிறீர்கள்.
அது தகவல் கேட்பது.
இரண்டாவது, விவகாரமான கேட்பது மற்றும் இது உங்கள் உடலில்
உள்ளமைக்கப்பட்ட கேட்பது.
உங்கள் உடலில் அது உள்ளமையாக உள்ளது.
தேவன் உங்களில் இதை உருவாக்கியிருக்கின்றார்.
ஒரு மொபைல் வாங்கும்போது, நீங்கள் முன்பு உங்கள் மொபைலில்
ஏற்கனவே உள்ள செயல்பாடுகள் என்ன வகையாக உள்ளன என்பதை பார்க்க
விரும்புகிறீர்கள், அப்படியே சில கூடுதல் பயன்பாடுகளை
பதிவிறக்க வேண்டும்.
உற்பத்தியாளர்கள் தயாரிப்பதைப் போலவே, உங்கள் மொபைல் அல்லது
மடிக்கணினியில் எதையாவது உருவாக்குகிறார்கள்.
அதே போல நம் அனைவருக்கும் குணங்கள் உள்ளிட்டு
உருவாக்கப்பட்டுள்ளன.
நாம் அனைவரும்.
பெரும்பாலும் நாம் பிறக்கும்போது நமது உண்மையான குணத்தை, நமது
உண்மையான திறனை புரிந்துகொள்ள முடியும் என்பதை நாங்கள் பெரும்
பார்வையில் கண்டுபிடிக்கவில்லை.
இந்த வகையான கேட்பது உள்ளமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் குரல்
மூலம் வெவ்வேறு துணை தொகுதிகள் உள்ளன. ஒரு குழந்தை தாயின்
குரலை, குடும்பத்தின் வெவ்வேறு உறுப்பினர்களின் குரலைப்
புரிந்து கொள்ள முடியும்.
அப்படியே, அம்மா அவன் அருகில் வருகிறார் என்று அவனும்
புரிந்து கொள்கிறான், என் அம்மா என்னிடம் வருகிறாள் என்று
அவனுக்கு தெரியும். சரி அல்லது ஆம்?
So the next topic is biased listening, also known as
selective listening. When you are biased, you only hear
your own message. Someone who uses biased listening will
only listen for information that they specifically want to
hear.
அவர்கள் விரும்பும் தகவலை நீங்கள் கேட்கின்றீர்கள் என்று எந்த
விஷயத்திலும் நீங்கள் பக்கச்சாரப்படுகின்றீர்கள்.
பக்கச்சாரப்படுத்துகிறவர் என்பதை இந்த வார்த்தையில் தெளிவாக
அறிவீர்கள். உங்கள் சொந்த தகவலைப் பெறுவதற்காக நீங்கள் அங்கு
இருக்கின்றீர்கள்.
ஆம், அடுத்தது உணர்வுக்குரிய கேள்வி கேட்கும் போது அந்த
நபருக்கு மட்டும் கவனமாக கேட்க வேண்டும். அவர் தனது
பிரச்சினைகளைப் பற்றி பேசுகிறார், அவர் அனுபவங்களை உணர்ந்து
கொள்ள வேண்டும்.
This is Vineet Gautam, your coach, your trainer. As the
name suggests, sympathetic listening is all about listening
with empathy when someone shares their problems or pain.
The next type of listening is comprehensive listening,
which requires language skills unlike discriminative
listening.
விதிகளுடன் கேட்பதில், மொழி தேவையில்லை, ஆனால் முழுமையான
கேட்பதில், மொழி தேவைப்படுகிறது. இந்த வகையில் குழந்தைகள்
பொதுவாக உருவாக்குகின்றனர். மக்கள் யாரையும் புரிந்துகொள்ள
முழுமையான கேட்பதியைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.
சொற்களைப் பயன்படுத்தி சொல்வது.
பிரித்திருக்கும் பார்வையில், அந்தவர் இந்த வகையான திறமையை
உடையவராக இருக்கின்றார் மற்றும் வார்த்தைகளை பயன்படுத்தாமல்
செய்தியை புரிந்துகொள்ளுகிறோம்.
இங்கே, விவராதாரம் கேட்கும் போது, மொழி பயன்படுத்தி
உள்ளீடுகளை புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்கிறோம். மொழியின் மூலம்
உங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட செய்திகளை புரிந்துகொள்வது, அதுவே
விவராதாரம் கேட்பது.
அடுத்தது உணர்வுக்குரிய கேள்வி கேட்கும் பார்வையிலிருந்து
மற்றவர்களின் கண்ணோட்டத்திலிருந்து அவர்களின்
கண்ணோட்டத்திலிருந்து பார்க்க உதவும் உணர்வுக்குரிய கேள்வி
பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
In this type of listening, you can try to understand the
other person's perspective. You can make an effort to
comprehend what the other person intends to convey to you.
வணக்கம் அன்புடன் எல்லாவருக்கும். இது உங்கள்
கோரிக்கையிலிருந்து சிந்திக்கும் வழி அல்ல, அடுத்த நபரின்
பார்வையிலிருந்து சிந்திக்கும் வழி. அவர் என்ன சொல்ல
வருகிறார் என்று புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்கிறீர்கள்.
I think I understood you. And the last one is critical
listening. Critical listening is when you need to analyze
complex information, you should use critical listening to
understand the point of view of the next person and what
exactly he or she is intending to say or saying.
வேலையில் பிரச்சினைகளை தீர்க்கும்போது முக்கியமான மேலும்
மாற்றம் கேட்க வேண்டும். என்னோடு ஒரு பிரச்சினை உள்ளது
மற்றும் உங்கள் குழுவில் அது உள்ளது. அனைவரும் சரியானவர்
என்று சொல்லுகின்றனர், ஆனால் யார் சரியும் யார் தவறும் என்பதை
நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும். இது மிகவும் முக்கியமானது.
நீங்கள் ஒரு நாயகம்.
இந்த விமர்சன செவிமடுத்தல் அந்த நேரத்தில் நீங்கள்
புரிந்துகொள்வது மிகவும் முக்கியம். ஏனெனில், யார் சரி, யார்
தவறு என்று ஒரு தலைவராக நீங்கள் சரியாக பகுப்பாய்வு செய்ய
வேண்டும்.
நீங்கள் தீர்மானம் கொடுக்க வேண்டும். ஒரு பொருளாதார நிபுணராக,
ஒரு பிரமுகராக, முறைகளை தீர்க்கும் போது இது உங்களுக்கு
உதவும். நீங்கள் ஒரு மூத்த தொழில்முறை நிபுணராக, முறைகளை
தீர்ப்பதற்கும், முறைகளை தீர்ப்பதற்கும் இந்த திறனைப்
பயன்படுத்தலாம்.
This is a very important skill that you must possess.
Because in general situations, you may be able to do
something well, but you must also have the skill to solve
problems that come your way.
And also in resolving conflicts. Therefore, this critical
listening skill will greatly assist you in identifying the
real problems and then you can move towards finding a
solution.
எனவே, நான் உங்களுக்கு இந்த திறமை தொடர்புகள் பற்றி
பேசியுள்ளேன், தொழில் வாழ்க்கையில் அவசியம் உள்ள பொருளாதாரம்
மற்றும் அதிக முக்கியமான கேட்கும் திறன்கள் பற்றி
பேசியுள்ளேன்.
Why listening is a skill and there are seven types of
listening that can change your life and work. So, start
using and executing these things from today in your life
and workplace and transform yourself.
செல்லுங்கள் மற்றும் பயன்படுத்துங்கள். முன்னோக்கி
முன்னேறுங்கள். செய்யவும். செல்லுங்கள் மற்றும் பெறுங்கள்.
உங்கள் கனவு வெற்றி நிறைவேறும். நீங்கள் அதை செய்யலாம்.
ஆம், இவர் வினீத் கௌதம், மல்டிவெர்சல் ஸ்பீக்கர், கார்ப்பரேட்
ட்ரெய்னர், மைண்ட் கோச், லைஃப் கோச் மற்றும் எழுத்தாளரும்
கூட. உங்களால் முடியும் என்று நான் சொல்கிறேன். சும்மா ட்ரை
பண்ணி பாருங்க. தயாராக இருக்கிறீர்களா? அப்புறம் போங்க.
இல்லை, நான் அதை செய்யவில்லை.
What's the topic?
Essentially, if you recommend the Advanced Certificate
Course in Accounts and Taxation with the University for
Undergraduates to your friends and they sign up using your
referral code, you'll receive some amazing rewards.
அது சூப்பரான ஒரு விஷயம் ஆகிறது.
நீங்கள் குறிப்பிடும் ஒவ்வொரு நண்பருக்கும், நீங்கள்
தள்ளுபடிகள் அல்லது பண வெகுமதிகளுக்காக புள்ளிகளைப்
பெறுவீர்கள், மேலும் வேலை உத்தரவாதத்தையும் பெறுவீர்கள். இது
சுற்றிலும் சுவாரஸியமானது.
எனக்குத் தொடர்பு கொடு. என் அன்பர்களுக்கு அனைத்தும் இந்த
செய்தி பரப்புவதை உறுதி செய்து கொள்ளுங்கள்.