সবাইকে হ্যালো
আপনাদের সবাইকে শুভ বিকাল।
ইনি হলেন শ্রীনিধি গৌতম, আপনার ট্রেনার, আপনার কোচ
আর আজ আমি প্রফেশনালদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়
নিয়ে কথা বলছি
সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
এই Problem solving skills-এর গুরুত্ব কী?
বিক্রয়, বিপণন হতে পারে এমন পেশাদারদের জন্য, বিশেষত আমি
বিক্রয় এবং বিপণন পেশাদারদের উপর ফোকাস করছি
কারণ আপনারা বেশির ভাগ ক্ষেত্রেই সরাসরি সমস্যার সম্মুখীন হন
কারণ প্রতিদিনই যে পরিমাণ কাজ আপনি করেন, বিশেষ করে বাইরে
যাচ্ছেন
নানা ধরনের সমস্যা উঠে আসে
আর এর মধ্যে রয়েছে নানা ধরনের জিনিস
শুধু দাপ্তরিক সমস্যা নিয়ে কাজ করলেই হবে না
আপনি যদি রাস্তায় যান তবে ট্র্যাফিক সমস্যা রয়েছে, আপনার
যানবাহনের সমস্যা রয়েছে,
আরও কিছু সমস্যা হতে পারে, জনসাধারণের সমস্যা, রাস্তার
দৌড়ঝাঁপ
এসব থেকে বেরিয়ে আসতে হবে
বর্ষাকাল, ঠান্ডা ঋতু
এসব থেকে বেরিয়ে আসতে হবে
এসব সমস্যা নিয়ে বসে কাঁদতে পারেন
কিন্তু আপনি সমাধান পাবেন না
শুধু এর ভিতরে
আপনি যদি চ্যালেঞ্জ থেকে দায়িত্ব নেন
যে চ্যালেঞ্জটি আপনাকে চ্যালেঞ্জ করে এবং আপনি সেটি গ্রহণ করেন
করোনা আমাদের চ্যালেঞ্জ করেছিল
আমরা চ্যালেঞ্জ গ্রহণ করেছি
এবং সেটিকে সমাধান হিসেবে গ্রহণ করে
আমরা বড় বড় স্টার্টআপ স্থাপন করেছি
অনলাইন শিল্প এত বড় শিল্প হয়ে উঠেছে
করোনা আমাদের চ্যালেঞ্জ করেছিল যে আমাদের বন্ধ করে দেবে
তারা সবাই আমাদের অনাহারে রাখবে
কিন্তু এখানে আমরা তা কাজে লাগিয়েছি
আমরা একটি বড় Online Industry হয়ে উঠেছি
আমরা বড় বড় স্টার্টআপ স্থাপন করেছি
সমস্যা হল, প্রয়োজন আবিষ্কারের জননী।
করোনা আমাদের নতুন কিছু আবিষ্কার করতে বাধ্য করেছে
আমরা আমাদের ভ্যাকসিন তৈরি করেছি
তাহলে যদি আপনি সমস্যার একটা অংশ না হন
আপনি যদি সমস্যা সমাধানের অংশ হয়ে যান
আপনি কিছু নতুন অসাধারণ বোম্বিং করতে পারেন
হ্যাঁ, সবারই সেই সম্ভাবনা আছে
সেই সম্ভাবনাকে খুঁজে বের করতে হবে
আর কোনো প্রার্থীর প্রকৃত সম্ভাবনা স্বাভাবিক নয়
সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতি
যা একটি কঠিন পরিস্থিতি
সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতি
সেই অবস্থায়
আপনি আপনার সেরাটা পান
আপনি নিজেকে প্রমাণ করতে পারবেন না
স্বাভাবিক অবস্থায় সবাই সেরা
সবাই সেরা
কিন্তু তুমি যখন কঠিন পরিস্থিতিতে আছো
সেই সময়ে, তুমি কি তোমার সেরাটা দিতে পারবে?
অথবা তুমি পারবে না
এটা নিয়ে ভাবা জরুরি
আমি ১০ দফা নিয়ে কথা বলছিলাম।
যেখানে আপনার সমস্যার সমাধান হবে
কিভাবে? ধাপে ধাপে
আমি ১০ দফা নিয়ে কথা বলছিলাম।
প্রতিযোগিতা ব্যবসায়িক মডেল
বাজার ফ্যাক্টর
দলের লক্ষ্য সারিবদ্ধকরণ
মেনে চলুন এই ১০টি ধাপ
আপনি দক্ষতা এবং পদ্ধতির বিকাশ করতে পারেন
এবং সমাধান সম্পর্কিত সমস্যাগুলি
তবে, আপনি যদি প্রথম স্থানে সমস্যাটি কী বাড়ে তা
পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা না করেন
আপনি এমন একটি কৌশল তৈরি করতে পারেন যা আসলে সমস্যাটি সমাধান
করে না
আপনি কেবল লক্ষণগুলির চিকিত্সা করতে পারেন
বিভিন্ন কোণ
প্রতিযোগিতার কথা বলছিলাম,
কীভাবে সমস্যার সমাধান করা যায়
এবং কিভাবে ধাপগুলো অনুসরণ করবেন
আমি ১০টি ধাপের কথা বলছিলাম
তো, একদম প্রথম
নিজেকে স্বাভাবিক অবস্থায় রাখতে হবে
আপনার নিজের পরিচয় দেওয়া উচিৎ
আপনি যখন এই জাতীয় সমস্যার মুখোমুখি হন
আপনার হাইপার হওয়া উচিত নয়
আপনার গভীর শ্বাস নেওয়া উচিত
আপনার নিজের পরিচয় দেওয়া উচিৎ
আত্মপরিচয় বলতে কী বোঝায়?
আপনি নিজের সাথে কথা বলছেন
যখন একজন ব্যক্তি বলে যে সে নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে গেছে
যখন আপনি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যান
তার মানে আপনি নিজে নন
আপনি অন্য কারও মতো আচরণ শুরু করেন
আর আপনি আপনার মত করে সমাধান চান
আমি তো ইতিমধ্যে বলেছি
তুমি যা চাও
তুমি এটা বুঝতে পারছ না
তুমি কি
যা তোমার প্রাপ্য
তুমি এটা পেয়েছো
লোকে বলে
আপনি জিনিস নিয়ে লড়াই চালিয়ে যান
আপনার জেলে যাওয়া উচিত
তুমি শাস্তি পাওয়ার যোগ্য
এটা কি কেউ চায়?
না , ওরা করে না , কিন্তু ওরা এটা করছে বলেই ।
আমি বলেছিলাম, যখন কোনো পুরস্কার বিতরণ করা হচ্ছে
সবাই তাকিয়ে আছে প্রথম পুরস্কারের দিকে
আমি প্রথম পুরষ্কার নেব কিন্তু প্রথম পুরষ্কার কে পায়?
যার প্রাপ্য
এটা শুধু চাওয়ার বিষয় নয়
তোমার এটা প্রাপ্য হওয়া উচিৎ
তো আমি এখানে যেটা নিয়ে কথা বলছি আমি অন্য একটা বিষয় নিয়ে
কথা বলছি
আর দ্বিতীয় ব্যাপারটা কী?
আপনি যখন সমস্যা সমাধানের পরিস্থিতিতে থাকেন
আপনাকে মনে রাখতে হবে
মূলত আপনিই সমস্যার অংশ
অথবা আপনি সমাধানের অংশ হতে চান
এর মধ্যে সমাধান
আপনি বলবেন আমি এদিক ওদিক ঘুরে বেড়াচ্ছি
বেশিরভাগই যা ঘটে তা হল
যখন তুমি নিয়ন্ত্রণ করতে এবং গভীরে যেতে পারো না, তখনই তুমি
সাধারণ কাজ করো
আর স্বাভাবিক হতে চায়
আরেকটু গভীরে যান
একটু পড়াশোনা করুন আজকাল গুগল এবং আরও অনেক কিছু আছে প্রশ্ন
হয় না
আপনি কয়টা বই পড়েছেন?
আপনার কতটুকু জ্ঞান আছে?
প্রশ্ন হলো, বাস্তবে যখন কোনো সমস্যা হয়, তখন সেই বইগুলোর
জ্ঞান আপনি কতটা কাজে লাগাতে পারেন?
কতটুকু এক্সিকিউট করতে পারবেন?
কতটুকু বাস্তবায়ন করতে পারবেন?
এবং সেই বাস্তবায়ন থেকে পাওয়া সমাধান মানেই মানুষের জন্য
কতটুকু ফলাফল তৈরি করতে পারবেন?
আপনার মূলমন্ত্র কি?
এই সমস্ত ক্রিয়া আপনার নীতিবাক্যের উপর এটি আপনার ইচ্ছার উপর
তবে শুধু ইচ্ছার বশবর্তী হয়ে নয়
এটা করার মাধ্যমে ঘটে
সুতরাং আপনাকে এগিয়ে যেতে হবে এবং এটি করতে হবে
এটা করো
এগিয়ে যান
এটা করো
আর তারপর আপনি যা সমাধান পেতে চান সেটাই হবে আপনার সফলতা
তাই আমি ওটা বললাম
সমস্যা সমাধানের দক্ষতা গড়ে তুলতে
আজকাল এটা খুব গুরুত্বপূর্ণ
এবং বিশেষভাবে সিনিয়র প্রফেশনালদের জন্য
আমি কথা বলছি
আপনি যদি জিএম হন
সিইও সিএফও সিএ এই স্তরে এটি খুব গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে
কারণ সেই সময়ে আপনি একা একা কাজ করছেন না
টিম আপনার ভিতরে কাজ করছে
আর সেই সময়
আপনার সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
আপনার ব্যক্তিগত সমস্যার জন্য
আপনার ব্যক্তিগত সমস্যা পেশাগত
তবে শুধু নিজের নয়
পুরো টিমের সমস্যার সমাধান করতে হবে
পুরো সংগঠনের সমস্যা
আপনার প্রবলেম সলভিং স্কিল কতটা শক্তিশালী?
দেখুন, স্বাভাবিক অবস্থা আছে কিনা
সবকিছু মসৃণভাবে চলছে
গোটা সিস্টেম চলছে
সমস্যা তখনই আসে যখন আপনি সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হন না
এর থেকে বের হতে পারছেন না
এবং পথের বাধা হিসাবে
এটা তোমার পথ থামিয়ে দেয়
সেখান থেকে আর এগোতে পারছেন না
সুতরাং আপনার কেবল তখনই প্রয়োজন হয় যখন
যখন সমস্যা আসে
তাহলেই মনে রাখতে হবে
আপনি যদি মনে করেন যে করতে পারেন, তাহলে সফল হবেন। পারবেন।
হে! Pure Professional-এর Refer and Earn Program শুনেছেন?
না আমার নেই।
ব্যাপারটা কী?
মূলত, আপনি যদি Advanced Certificate on Advanced Accounts
and Taxation কোর্সটি, যা ৩ বছরের অভিজ্ঞতা সম্পন্ন
অ্যাকাউন্টেন্টদের জন্য, আপনার বন্ধুদের রেফার করেন এবং তারা
আপনার রেফারেল কোড ব্যবহার করে সাইন আপ করলে, আপনি কিছু
অসাধারণ পুরষ্কার পাবেন।
ব্যাপারটা ইন্টারেস্টিং শোনাচ্ছে।
আপনার উল্লেখ করা প্রতিটি বন্ধুর জন্য, আপনি এমন পয়েন্ট
অর্জন করেন যা আপনি ছাড় বা এমনকি নগদ পুরষ্কারের জন্য খালাস
করতে পারেন।
এবং এই কোর্স শেষ করার পর আপনি চাকরির নিশ্চয়তাও পাবেন।
আমাকে গণনা করুন। আমি আমার সমস্ত সহপাঠীদের কাছে এই কথাটি
ছড়িয়ে দেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করব।