সবাইকে হ্যালো।
আপনাদের সবাইকে শুভ সকাল।
ইনি হলেন বিনীত গৌতম, আপনাদের ট্রেনার, আপনার কোচ।
আর আজকে আমি কথা বলতে চলেছি...
প্রথমে, আমি বলব যে এখন পর্যন্ত আমরা কি করেছি।
আমরা এখন পর্যন্ত কি করেছি, সেটি নিয়ে আমি এখন কথা বলব।
এখন আমরা কমিউনিকেশন এবং ম্যানেজমেন্ট দুটি বিষয় করেছি।
বিস্তারিতভাবে, আমরা এখন এটি সম্পর্কে কথা বলব।
কমিউনিকেশনের বিষয়ে, আমরা বিভিন্ন পয়েন্ট নিয়েছি।
যোগাযোগ কি?
কতগুলো অংশ আছে? কতটি প্রধান প্রয়োজনীয় অংশ রয়েছে?
আমরা সেই সব করেছি।
এরপর আমরা ব্যবস্থাপনায় কাজ করেছি।
ব্যবস্থাপনায় কি কি অংশ আছে?
বিষয়টি নিয়েও আমরা কিছুটা কথা বলেছি।
আমি যদি এ বিষয়ে কথা বলি, তাহলে এটা কমিউনিকেশন।
আমরা যোগাযোগের কথা বলেছি।
আর কমিউনিকেশনের ক্ষেত্রে কমিউনিকেশন কি?
আমরা এটি নিয়ে আলোচনা করেছি। আমি তা আপনাকে ব্যাখ্যা করেছি।
মূলত যোগাযোগ কি?
দ্বিতীয়ত, আমরা দুটি অংশ করেছি।
অকথিত যোগাযোগ এবং কথ্য যোগাযোগ।
দুটোরই গুরুত্ব।
আমরা দুটো নিয়েই কথা বলেছি।
মৌখিক যোগাযোগ কি?
এবং অ-মৌখিক যোগাযোগ কি?
শব্দগুলি ব্যবহার করে যখন আমরা কথা বলি, তখন মৌখিক যোগাযোগ
একই.
এবং নন-ভার্বাল হলো আপনার মুখের অভিব্যক্তি, চোখের যোগাযোগ,
শরীর ভাষা, এসব কিছু।
এবং তারপরে, এই অ-মৌখিক যোগাযোগের গুরুত্ব ঠিক কী? অ-মৌখিক
যোগাযোগ হল আপনি আপনার দেহের ভাষা, পোশাক সংকলন, চোখের
যোগাযোগ, মুখের অভিব্যক্তির মাধ্যমে যে বার্তা দেন।
এই জিনিসগুলো অ-মৌখিক যোগাযোগের বার্তা দেয়।
কিন্তু প্রশ্ন হচ্ছে, এর গুরুত্ব কতটুকু?
আমি আপনাদের বলেছি যে যখন কোন কথক কথা বলছেন এবং শ্রোতা
শুনছেন তখন যদি শ্রোতা অ-মৌখিক যোগাযোগ বুঝতে না পারেন তবে
তারা সেই যোগাযোগের ৬০% মিস করতে পারেন।
এমনটাই মত বিশেষজ্ঞের।
এমনটাই বলছে সমীক্ষা।
দ্বিতীয় জিনিস, যা প্রধানত গুরুত্বপূর্ণ, আপনি নিশ্চয়ই
শুনেছেন, এবং আমি আপনাকে অনেকবার বলেছি, প্রথম ইমপ্রেশন হলো
শেষ ইমপ্রেশন। এবং প্রথম ইমপ্রেশন হচ্ছে লাস্ট ইম্প্রেশন।
সুতরাং, স্বাভাবিকভাবেই, সবাই প্রথম ইম্প্রেশনটি আরও ভাল করার
চেষ্টা করে।
আমরা কীভাবে প্রথম ছাপটি আরও ভাল করব?
অ-মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমে এটি সম্ভব।
কারণ প্রথম চার সেকেন্ডেই প্রথম ইমপ্রেশন গঠন হয়।
ততক্ষণ পর্যন্ত আপনি কিছু বলেননি।
তাই, এটি আপনার বডি ল্যাঙ্গুয়েজ, পোশাক সেন্স, চোখের সম্পর্ক
এবং মুখের অভিব্যক্তি ভিত্তিকভাবে মূল্যায়ন করা হয়, সেগুলি
যা দৃশ্যমান।
তাই, আপনি এই জিনিসের গুরুত্ব বুঝতে পারছেন।
তারপর শোনার কথা বলি।
কী শুনছে?
কোন শব্দ বা ক্রিয়া শোনে, বুঝে এবং প্রতিক্রিয়া দেয়,
সেটাকে শোনা বলা হয়।
আমি আপনাদের একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বলেছি, যদি আপনি একজন
ভাল কমিউনিকেটর হতে চান তবে প্রথমে আপনাকে একজন ভালো শ্রোতা
হতে হবে।
একজন ভালো শ্রোতা হতে পারেন একজন ভালো যোগাযোগকারী।
সুতরাং এর গুরুত্ব বুঝতেই পারছেন।
শোনা কেন একটি দক্ষতা?
শ্রবণ নরম দক্ষতার একটি প্রধান অংশ।
আর কেন?
কারণ, যেহেতু আমি বলেছি, একজন ভালো শ্রোতা ভালো যোগাযোগকারী
হতে পারে।
আপনি যতক্ষণ না একজন ভালো শ্রোতা হয়, অন্যের কথা যথাযথভাবে
শুনতে না পারলেন, ততক্ষণ আপনি বোঝা পারেন না এবং ভুল উত্তর
দিতে পারেন না বা প্রশ্নটি শুনেন না বলে উত্তর দিতে না পারেন।
তাই ভালো শ্রোতা হওয়াটা জরুরি।
শোনা একটি দক্ষতা, গুরুতরভাবে।
এরপর আমরা সাত প্রকার শোনার কথা বললাম।
এ বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা করেছি।
এবং আমরা আরও এগিয়ে যাচ্ছি ...
আমরা অনেক গুরুত্বপূর্ণ বিষয় নিয়ে কথা বলেছি।
আমরা লেখালেখি নিয়ে কথা বলতাম।
কেন লিখবেন?
লেখা হচ্ছে সেই অংশ, যা বলা হয় আপনি কোন কিছু শিখতে না পারলে
তা লেখে শিখুন।
কারণ লেখার সময় আমরা সব বিষয়ে ফোকাস করে থাকি।
আমরা প্রতিটি শব্দে, প্রতিটি অক্ষরে মনোনিবেশ করি।
আর এ কারণে আমাদের মনোযোগের উন্নতি ঘটে।
এবং লেখার দক্ষতার গুরুত্ব এখানেই।
এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি অংশ।
লেখার দক্ষতার সুবিধা নিয়ে আমরা অনেক কিছু আলোচনা করেছি।
যাতে আপনার কমিউনিকেশন স্বচ্ছতা পায়।
লেখা দ্বারা আপনি আপনার ভিতরে যে কিছু রয়েছে তা লিখে চাপ দূর
করতে পারেন।
এগুলো লিখে আপনি আরও উৎপাদনশীল হয়ে উঠবেন।
আপনি কীভাবে আরও উৎপাদক হতে পারেন? কারণ আপনি কেন্দ্রিত।
আপনি যে কিছু করতে চান, তা যদি আপনি মনোনিবেশ করেন তবে আপনি
স্বভাবিকভাবেই আরও উত্পাদক হবেন। আর লেখালেখি করতে যখন আপনি
আপনার লক্ষ্য লিখে ফেলেন, তখন আপনি সেটার প্রতি আরো মনোযোগী
হয়ে উঠেন।
এবং যখন আপনি আরও কেন্দ্রিক হবেন, তখন আপনি পদক্ষেপ নেওয়া
শুরু করবেন।
এবং স্বাভাবিকভাবেই আপনি আরও উৎপাদনশীল হবেন।
আপনি উৎপাদনশীল হয়ে উঠুন।
উপরন্তু, আপনি আরো শিখতে পারেন।
বলা হয়ে থাকে, কোনো কিছু শিখতে না পারলে লিখে রাখুন।
মৌখিকভাবে শেখার পরিবর্তে, আপনি এটি লিখে রাখতে পারেন। এবং
আপনি এটি দ্রুত এবং আরও ভাল ভাবে করতে পারবেন।
আপনি বাস্তবতা সম্পর্কে সচেতনতা অর্জন করবেন।
লিখে রাখলে আজকের দিনে আপনাকে সাহায্য করবে।
আপনি আপনার মনে যা আসে যা যা যা চলে যায় তা লিখতে শুরু করলে
আস্তে আস্তে আপনি নিজের সম্পর্কে জানতে পারবেন।
আপনার মনের চিন্তা কেমন? আপনার কী ধরনের ব্যক্তিত্ব রয়েছে?
কারণ চিন্তাই ব্যক্তিত্বের ভিত্তি।
সুতরাং আপনি নিজের সম্পর্কে এই বিষয়গুলি মূল্যায়ন করতে
পারেন।
লেখা করার কারণে, আপনি আপনার চিন্তার প্রতিটি দিক থেকে
সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আপনার জন্য কী সঠিক?
তাই আপনি সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া শুরু করুন।
আপনি আরও সুখী হবেন।
কীভাবে আপনি আরও সুখী হবেন?
দেখুন, আপনি যা করতে পারেন, তা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে হয় না।
আপনি যদি এটি করতে সক্ষম হন তবে আপনি সুখী।
আপনি লেখা শুরু করলেই আপনি আরো ভালো সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।
আপনি নিজের সম্পর্কে সচেতন হন।
আপনি সৃজনশীল হয়ে উঠুন।
তাই স্বাভাবিকভাবেই আপনি কর্মকর্তা হয়ে যখন আপনার কাজ শেষ
হবে, তখন আপনি খুশি হবেন।
আপনি আরও মনোযোগী হবেন।
হ্যাঁ, আমি আগেই বলেছিলাম যে লেখা লেখতে আপনি ফোকাসড হয়ে যান।
কঠিন মুহূর্তগুলো সহজেই মোকাবেলা করতে পারবেন।
কারণ আপনি লেখালেখির মাধ্যমে মানসিক চাপ দূর করেন।
আপনি লিখে রাখুন।
বলা হয়, কখনও কখনও কঠিন পরিস্থিতিতে কোনো ব্যক্তি তার দুঃখটি
কারো সাথে ভাগ করে এবং কান্নাকাটি করে তখন তার ভাবনা ভেতর
থেকে বের হয়। এবং লেখার ক্ষেত্রেও একই কথা প্রয়োগ করা হয়।
লেখা করলে সেই জিনিসটি প্রয়োগ করা হয়।
এবং আপনি নিশ্চিন্ত বোধ করেন।
লেখালেখির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো যে স্মৃতি আসে এবং
যায়, আইডিয়া আসে এবং যায় তা লিখতে সময় নেই।
লেখার সময় আপনি তাদের লিখতে লিখতে আস্তে আস্তে একটি স্মৃতি
তৈরি করেন, আপনার ডায়েরি তৈরি হয়।
কবিরা যখনই কোনো আলোকচিত্ত পান, তারা নিবন্ধন করে রাখে।
আর এভাবেই তারা কবি হয়ে ওঠেন।
লেখা করা সীমাহীন নয়। আপনি চাইলে না চাইলেই লিখতে পারেন।
আপনি জানেন না কখন আপনার মনে কোন আইডিয়া আসবে এবং কীভাবে
ক্লিক করবে।
সুতরাং যখনই আপনি একটি ধারণা পান, আপনি এটি লিখে রাখেন।
তাই আপনি নিজের জন্য স্মৃতি তৈরি করতে পারেন।
আপনি লেখক হতে পারেন, আপনি একজন কবি হতে পারেন।
আপনি ডায়েরি বানাতে পারেন, ডকুমেন্টারি বানাতে পারেন।
আপনি একজন লেখক হতে পারেন।
তাই লেখালেখির অভ্যাস আপনাকে আরও এগিয়ে নিয়ে যাবে।
এরপরে আমরা সক্রিয় শ্রবণ সম্পর্কে কথা বলেছি।
আমরা সক্রিয় শ্রবণের অনেক অংশ সম্পর্কে কথা বলেছি।
সক্রিয় শ্রবণ কি?
আমি চার ধরনের সক্রিয় শ্রোতার কথা বলেছি।
যারা গভীর শ্রবণ, পূর্ণ শ্রবণ,
গভীর শ্রবণ হল যখন আপনি একটি বিষয়ে সম্পূর্ণ ফোকাস করেন।
পূর্ণ শ্রবণ মানে আপনি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সম্পূর্ণভাবে
শুনছেন। সেটা হল পূর্ণ শ্রবণ।
এবং এরপরে সমালোচনামূলক শ্রবণ।
সমালোচনামূলক শ্রবণে, আপনি নিজের জন্য কী ভাল তা দেখতে থাকেন।
আপনার জন্য যা ভাল বা মন্দ তা আপনি গ্রহণ করেন।
এবং তৃতীয় শ্রেণীর শোনার একটি হল থেরাপিউটিক শোনা।
অন্যদের কথা শোনেন, তাদের ভাবনায় হাত দিয়ে সমর্থন করেন এবং
তাদের সমস্যার সমাধানে সাহায্য করেন। সহানুভূতিশীল শ্রবণ।
পরবর্তীতে আমরা এমোশনাল, ইন্টেলিজেন্ট সম্পর্কে কথা বলেছি,
এমোশনাল ইন্টেলিজেন্স হল আপনার নিজের আবেগ বোঝার এবং পরিচালনা
করার ক্ষমতা হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়।
একেই বলে ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স।
আপনার নিজের ভাবনাগুলি বোঝা এবং তাদের একটি সকালমধ্যে ব্যবহার
করা খুব গুরুত্বপূর্ণ।
কিছুক্ষণ আমরা অন্যের ভাবনার সুবিধা নেই।
কিন্তু যদি আপনি আবেগে ফাঁদে পড়েন, তবে অন্য ব্যক্তি আপনার
আবেগ ব্যবহার করে সুযোগ নেবে।
তাই আপনি কিভাবে আপনার ভাবনা সম্পর্কে দক্ষ হবেন? একটা
গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন।
এটি বোঝা একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
নেতৃত্ব দক্ষতা বাড়ানোর জন্য ইমোশনাল কোয়েন্টের ৫টি উপাদান
সহানুভূতি, সামাজিক দক্ষতা, যোগাযোগ দক্ষতা, স্ব-সচেতনতা,
স্ব-নিয়ন্ত্রণ।
স্ব-উৎসাহ এবং অন্যদের উৎসাহিত করা।
আমরা এই সমস্ত অংশগুলি একে একে করেছি।
আত্মবিশ্বাস মানে নিজের সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া।
আত্মবিশ্বাস মানে আপনি নিশ্চিত যে আপনার কাজগুলো করতে পারবেন।
এবং সেই কারণে আপনি আত্মবিশ্বাসী হচ্ছেন যে আপনি এটি বা ওটা
করতে পারবেন।
একটি বোঝাবুঝি এবং একটি জিনিস নেই।
আত্মবিশ্বাস না থাকাকে ভয় বলা হয়।
জ্ঞান না থাকা মানেই ভয়।
আপনি কিছুই জানেন না।
এটি একটি প্রযুক্তিগত অংশ হতে পারে।
যে কারণে আপনি চিন্তিত।
কিন্তু যদি আপনি সেটা সচেতন হন এবং আত্মবিশ্বাসী হয়ে যান,
তাহলে আপনি আপনার ক্ষমতা সম্পর্কে আত্মবিশ্বাসী হবেন।
৫. দ্বন্দ্ব নিরসন।
৬. পাবলিক স্পিকিং।
৭. বডি ল্যাঙ্গুয়েজ।
বডি ল্যাঙ্গুয়েজের গুরুত্ব।
আমি এই বিষয়টি নন-ভার্বাল যোগাযোগ বিভাগে আলোচনা করেছি।
বডি ল্যাঙ্গুয়েজ, মুখের অভিব্যক্তি, চোখের যোগাযোগ, ইশারা,
অঙ্গস্থাপন, পোশাকের সম্পর্কে গুরুত্ব কতটুকু।
উপস্থাপনা।
আপনি যখন সার্বজনীনভাবে নিজেকে প্রদর্শন করছেন, তখন এর প্রধান
অংশগুলি কী কী?
প্রেজেন্টেশন সম্পর্কিত অনেক গুরুত্বপূর্ণ ভিডিও তৈরি করেছি।
আপনি তাদের দেখতে পারেন।
আমি আগেই উপস্থাপন করার সঠিক পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত
বক্তব্য দিয়েছি।
দৃঢ়তা।
দৃঢ়তা একটি প্রধান অংশ।
একজন সাহসী হয় যখন একজন ব্যক্তি বলে যে আমি জিতব।
আমি আমি।
আর এর মধ্যে একটা ইগো তো আছেই।
য়ে আমি এই কাজটা করতে পারি।
অন্য কেউ এটা করতে পারবে না।
দ্বিতীয়টি নিষ্ক্রিয়।
হ্যাঁ, আপনি এটা করবেন।
নিজেকে সমর্পণ করুন।
আর তৃতীয়টি হলো দৃঢ়তা।
তুমি এটা করতে পারবে।
আমি করতে পারব।
সুতরাং উভয় পক্ষকে শোনা এবং বোঝা, একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং
শান্ত উপায়ে, নিজেকে প্রতিনিধিত্ব করা একটি দৃঢ় উপায়।
এটি একটি প্রধান অংশ।
এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি অংশ।
তারপর সার্বজনীন সভায় গ্রুপ আলোচনা নিয়ে কথা বললাম।
এবং আপনি জানেন গ্রুপ আলোচনা মূলত আপনার নেতৃত্ব দক্ষতা
নির্ধারণ করার জন্য।
আপনি কোন বিষয়ে পয়েন্ট সম্পন্নভাবে উল্লেখ করেন, তখন
পয়েন্ট টু পয়েন্ট করে প্রস্তুত থাকুন।
আপনি মানুষকে আপনার প্রতি আকৃষ্ট করতে পারেন।
মানুষকে যৌক্তিকভাবে বোঝাতে পারবেন।
যৌক্তিকভাবে।
গ্রুপ আলোচনায় আপনার নেতৃত্ব মূলক গুণগত মান নির্ধারণ করা
হয়।
যখনই আপনি সার্বজনীনভাবে কথা বলছেন, তখন আপনি অনেক কিছু বলছেন
যা গুরুত্বপূর্ণ নয়।
আপনি কথা বলছেন যেখানে লোকেরা যুক্তিসঙ্গত হয়।
এটাই মূল অংশ।
ব্যক্তিগত সাক্ষাত্কার কৌশল।
নিচ্ছে আর দিচ্ছে।
এই সমস্ত বিষয়ে আমি ইতিমধ্যেই অনেক কথা বলেছি।
আপনি ভিডিওগুলির বিশদ বিবরণের জন্য যেতে পারেন।
আর এখন আপনি ব্যবস্থাপনা শুরু করছেন।
সামাজিক স্তর।
অফিসিয়াল লেভেল।
এবং এটি একটি খুব, খুব গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
প্রকল্প।
পরিকল্পনা।
তারপর আয়োজন।
সমন্বয়।
এটাই সমন্বয়ের গুরুত্ব।
কমান্ডিং।
নিয়ন্ত্রণ।
অনেক কিছুই খারাপ।
একটা সিস্টেমের মধ্যে টিকে থাকা।
দ্বন্দ্ব সমাধান।
টিম বিল্ডিং।
তাহলে আপনি একটি দল গঠন করতে পারবেন।
পেশাদার।
টিম বিল্ডিং।
যদি আপনি ইতিমধ্যে কোনও সহযোগিতা করে থাকেন তবে তারা আপনাকে
দুই ঘন্টা বিনা মূল্যে সময় দিবে।
সুতরাং, টিম বিল্ডিং একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
এবার আসছে ভাবনামূলক সমন্বয়।
দল গঠনের জন্য মানসিক সমন্বয় খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
এ বিষয়ে আমি আগেই কথা বলেছি।
এখন আমরা যোগাযোগ এবং পরিচালনার বিস্তারিত বিষয়গুলি আলোচনা
করব।
আমরা পয়েন্ট টু পয়েন্ট দেখেছি।
এখন, আমরা প্রতিটি পয়েন্ট বিস্তারিতভাবে দেখব।
যেমন, ইমোশনাল কোঅর্ডিনেশন।
আমরা পয়েন্ট টু পয়েন্ট আলোচনা করব যেভাবে আমাদের সিস্টেমে
মানসিক সমন্বয় গড়ে তোলা যায়।
আমরা এটি বিস্তারিতভাবে করব।
এবার আসি নেতৃত্ব নিয়ে।
এই কাজটিই আমাদের করতে হবে।
নেতৃত্ব কাকে বলে?
পরবর্তী ভিডিওতে আমরা তা নিয়ে আলোচনা করব।
মূলত, আপনি যদি আপনার বন্ধুদের কাছে স্নাতক বিভিওসি
প্রোগ্রামটি পরিচয় দিয়ে এবং তারা আপনার রেফারেল কোডটি
ব্যবহার করে সাইন আপ করে তবে আপনি কিছু অসাধারণ পুরষ্কার
পাবেন।
ব্যাপারটা ইন্টারেস্টিং শোনাচ্ছে।
আপনার উল্লেখ করা প্রতিটি বন্ধুর জন্য, আপনি এমন পয়েন্ট
অর্জন করেন যা আপনি ছাড় বা এমনকি নগদ পুরষ্কারের জন্য খালাস
করতে পারেন।
এবং কোর্স শেষ করার পরে চাকরি নিশ্চিত করা হবে।
আমাকে গণনা করুন। আমি আমার সমস্ত ক্লাসমেটদের কাছে তথ্য
প্রচার করব।