કેમ છો બધાં.
તમને બધાને ગુડ મોર્નિંગ.
આ વિનીત ગૌતમ છે, તમારો ટ્રેનર છે, તમારો કોચ છે.
અને આજે, હું તેના વિશે વાત કરવા જઇ રહ્યો છું...
પ્રથમ હું આપણે કેટલાક કામો કર્યા છે તે વિશે વાત કરીશ.
હાલ સુધી અમે શું કર્યું છે તે વિશે હું આજે વાત કરીશ.
હવે, અમે સંચાલન અને માર્ગદર્શન વિષયમાં બે વિષયો કર્યા છે.
વિસ્તારથી વાત કરીશું હવે તેના વિશે.
સંચારમાં, અમે વિવિધ બિંદુઓ આપ્યા છે.
સંચાર એટલે શું?
કેટલા ભાગ છે? કેટલા મુખ્ય જરૂરી પાર્ટ્સ હોય છે?
અમે તે બધું જ કર્યું છે.
અને તે પછી, અમે મેનેજમેન્ટમાં કર્યું છે.
વ્યવસ્થાપનમાં કયા કયા બધા ભાગો છે?
અમે આ વિષય વિશે થોડી વાત પણ કરી છે.
જો હું તેના વિશે વાત કરું છું, તો આ સંદેશાવ્યવહાર છે.
અમે વાતચીતની વાત કરી છે.
અને સંદેશાવ્યવહારમાં, સંદેશાવ્યવહાર એટલે શું?
અમે તેના વિશે વાત કરી છે. હું તમને તે સમજાવ્યું છે.
મુખ્યત્વે, પ્રત્યાયન એટલે શું?
પછી, બીજું, અમે બે ભાગ કર્યા છે.
બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર અને મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર.
અને બંનેનું મહત્વ.
અમે બંનેની વાત કરી છે.
મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર એટલે શું?
અને બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર શું છે?
શબ્દોનો ઉપયોગ કરવાથી મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર સમાન હોય છે.
અને નોન-વર્બલ તમારા ચહેરાના ભાવ, આંખોનો સંપર્ક, બોડી
લેંગ્વેજ, આ બધી વસ્તુઓ છે.
પછી, આ નોન-વર્બલ સંદેશાવ્યવહારનું ખરેખર શું મહત્વ છે?
નોન-વર્બલ કમ્યુનિકેશન એ તમારી બોડી લેંગ્વેજ, ડ્રેસ સેન્સ,
આંખનો સંપર્ક, ચહેરાના હાવભાવ દ્વારા આપેલો સંદેશ છે.
આ વસ્તુઓ બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારનો સંદેશ આપે છે.
પરંતુ સવાલ એ છે કે આ કેટલું મહત્વનું છે?
મેં તમને કહ્યું છે કે જો વક્તા બોલતા હોય અને સાંભળનાર
સાંભળતો હોય અને સાંભળનારને બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારની ખોટ
સાલતી હોય, તો તે ૬૦% સંદેશાવ્યવહાર ચૂકી શકે છે.
આ એક્સપર્ટનો અભિપ્રાય છે.
આ વાત સર્વે કહે છે.
બીજી વાત, જે મુખ્યત્વે મહત્ત્વની છે, તે તમે સાંભળી જ હશે,
અને હું તમને ઘણી વાર કહ્યું છે કે પ્રથમ છાપ છેલ્લો પ્રભાવ
છે. અને પ્રથમ છાપ છેલ્લી છાપ છે.
સ્વભાવિક રીતે, દરેક વ્યક્તિ પ્રથમ છાપને સારી બનાવવા પ્રયત્ન
કરે છે.
આપણે પ્રથમ છાપને વધુ સારી રીતે કેવી રીતે બનાવી શકીએ?
તે બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર દ્વારા શક્ય છે.
કારણ કે પ્રથમ છાપનું મૂલ્યાંકન પ્રથમ ચાર સેકન્ડમાં થાય છે.
ત્યાં સુધી, તમે કંઈ જ કહ્યું નથી.
તેથી, તમારી બોડી લેંગ્વેજ, ડ્રેસ સેન્સ, આંખોનો સંપર્ક અને
ચહેરાનો હાવભાવ તેના આધારે મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે.
તેથી, તમે આ વિષયનું મહત્વ સમજી શકો છે.
પછી આપણે સાંભળવાની વાત કરીએ છીએ.
શું સાંભળી રહ્યું છે?
કોઈ પણ શબ્દ અથવા ક્રિયાને સાંભળીને તેને સમજીને પ્રતિક્રિયા
આપવી એ સાંભળવું કહેવાય.
અને હું તમને એક મહત્વની વાત કહી છું, જો તમે સંવાદકાર બનવા
માંગતા હો, તો પ્રથમ શ્રોતા બનવો જરૂરી છે.
એક સારો શ્રોતા એક સારો વાતચીત કરનાર બની શકે છે.
તેથી, તમે આનું મહત્વ સમજી શકો છો.
સાંભળવું એ શા માટે આવડત છે?
સાંભળવું એ નરમ કુશળતાનો મુખ્ય ભાગ છે.
અને શા માટે?
કારણ કે, જેમ કે હું કહ્યું છું, શ્રોતા વાતચીત કરનાર બની શકે
છે.
તમે સારા શ્રોતા ન હોઈએ તો તમે સામેની વ્યક્તિની વાત ધ્યાનથી
સાંભળતા નથી, સમજતા નથી અને ખોટો જવાબ આપી શકો છો કે પ્રશ્ન
સાંભળ્યો ન હોવાને કારણે જવાબ આપી શકશો નહીં. પ્રથમ તમે એક
સારો શ્રોતા બની જવું જોઈએ.
તેથી, એક સારા શ્રોતા બનવું મહત્વપૂર્ણ છે.
સાંભળવું એ એક કુશળતા છે, ગંભીરતાથી.
પછી અમે સાત પ્રકારના સાંભળવાની વાત કરી.
મેં તેના વિશે વિગતવાર વાત કરી છે.
અને આગળ આપણે જઈ રહ્યા છીએ...
અમે ઘણી મહત્વપૂર્ણ બાબતો વિશે વાત કરી.
અમે લખવાની વાત કરી.
શા માટે લખવું?
લેખન એ તે ભાગ છે જેને શીખવા માટે તમે સમર્થ નથી, તેથી લખીને
શીખો એવું કહેવામાં આવે છે.
કારણ કે લખતી વખતે, આપણે દરેક વસ્તુ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ
છીએ.
આપણે દરેક શબ્દ, દરેક અક્ષર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ.
અને તેના કારણે આપણી એકાગ્રતા સુધરે છે.
અને લેખન કળાનું મહત્વ એને છે.
આ એક ઘણો મહત્ત્વનો ભાગ છે.
લેખન કૌશલ્યના ફાયદાઓ પર અમે વિષયો પર ચર્ચા કરીએ.
કે તમારા સંવાદને સ્પષ્ટતા મળે છે.
તમે જે વસ્તુઓ તમારી અંદર છે તેને લખીને તણાવને દૂર કરી શકો
છો.
તેમને લખવાથી તમે વધારે ઉત્પાદક બનો છો.
તમે કેવી રીતે ઉત્પાદક બની શકો છો? કારણ કે તમે ફોકસ કરી
રહ્યા છો.
જે પણ કરવા માંગો છો, જો તમે તેને ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો તો તમે
વધુ ઉત્પાદક બનશો. જ્યારે તમે લખો છો, ત્યારે તમે તમારું
લક્ષ્ય લખ્યું છે, પછી તમે તેને ધ્યાન કેન્દ્રિત થાઓ છો.
અને જ્યારે તમે વધુ ફોકસ કરો ત્યારે તમે પગલાં પાડશો.
અને સ્વાભાવિક રીતે જ તમે વધુ ઉત્પાદક બનશો.
તમે ઉત્પાદક બનો છો.
વધુમાં, તમે વધુ શીખી શકો છો.
કહેવાય છે કે જો તમે કશુંક શીખવા માટે સમર્થ નથી થતા, તો તમે
તેને લખવાનું શરૂ કરો. મૌખિક રીતે શીખવાની બજાય તમે તેને લખી
શકો છો. અને તમે તેને ઝડપી અને સારી રીતે કરી શકશો.
તમે વાસ્તવિકતાની જાગૃતિ મેળવશો.
આ દિવસમાં લખવાથી તમને મદદ મળશે.
જ્યારે તમે તમારા મનમાં આવતી અને જતી વસ્તુઓ લખવાનું શરૂ કરો,
ત્યારે ધીરે ધીરે તમે તમારી વિશે જાણ શકશો.
તમારું સોચવું કેવું છે? તમારું પરિચય કેવો છે?
કારણ કે વિચારવું એ વ્યક્તિત્વનો પાયો છે.
તેથી તમે તમારા વિશેની તે બાબતોનું મૂલ્યાંકન કરી શકો છો.
અને કારણ કે તમે લખો છો, તો તમે તમારા વિચારના દરેક ખૂણેથી
નિર્ણય લઈ શકો છો. શું સારું છે?
તેથી તમે યોગ્ય નિર્ણય લેવાનું શરૂ કરો.
તમે વધુ ખુશ રહેશો.
તમે કેવી રીતે ખુશ થશો?
જુઓ, તમે જે કંઈ પણ કરી શકો છો, મોટે ભાગે જે થાય છે તે એ છે
કે તમે તે કરવા માટે સમર્થ નથી.
જો તમે તે કરવા માટે સક્ષમ છો, તો પછી તમે ખુશ છો.
જો તમે લખો છો, તો નિર્ણયો લેવા માટે સક્ષમ બની શકો છો.
તમે તમારી જાતથી સભાન બનો છો.
તમે સર્જનાત્મક બનો છો.
સ્વભાવિક રીતે, ક્રિયાશીલ બનો છો, તમારું કામ પૂર્ણ થાય
ત્યારે તમને આનંદ થશે.
તમે વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશો.
હાલના વાક્યમાં કહ્યું હતું કે લખવાથી તમે એકાગ્ર થાઓ છો.
તમે મુશ્કેલ ક્ષણોનો સરળતાથી સામનો કરી શકો છો.
કારણ કે તમે લખીને તણાવ દૂર કરો છો.
તમે તે લખી લો.
કહેવાય છે કે જ્યારે વ્યક્તિ મુશ્કેલ પરિસ્થિતિમાં પોતાની
પીડાને કોઈની સાથે શેર કરે છે અને રડે છે, ત્યારે તેની ભાવનાઓ
અંદરથી બહાર આવે છે. અને આ જ વાત લખવા પર પણ લાગુ પડવાની છે.
જ્યારે તમે કંઈક લખો છો, ત્યારે તે સમજાય છે.
અને તમે હળવાશ અનુભવો છો.
લેખનનો સૌથી અગત્યનો ભાગ એ છે કે યાદો આવે છે અને જાય છે,
વિચારો આવે છે અને જાય છે.
જ્યારે તમે તેને લખો છો, ત્યારે ધીમે ધીમે તમારી યાદો બની જાય
છે, તમારી ડાયરી બની જાય છે.
કવિઓ, જ્યારે પણ તેમને કોઈ વિચાર આવે છે, ત્યારે તેઓ તેને લખી
નાખે છે.
અને આ રીતે તેઓ કવિ બને છે.
લખવું એ તમને જે ઇચ્છા હોય તે વખતે નથી.
તમે નથી જાણતા કે ક્યારે ખ્યાલ આવશે અને તે કેવી રીતે ક્લિક
કરશે.
તેથી જ્યારે પણ તમને કોઈ વિચાર આવે છે, ત્યારે તમે તેને લખી
નાખો છો.
તેથી તમે તમારા માટે યાદો બનાવી શકો છો.
તમે લેખક બની શકો, કવિ બની શકો.
તમે ડાયરી બનાવી શકો છો, ડોક્યુમેન્ટરી બનાવી શકો છો.
તમે લેખક બની શકો છો.
તેથી લખવાની ટેવ તમને આગળ લઈ જાય છે.
પછી અમે સક્રિયપણે સાંભળવાની વાત કરી.
અમે સક્રિયપણે સાંભળવાના ઘણા ભાગો વિશે વાત કરી.
સક્રિયપણે સાંભળવું એટલે શું?
મેં ચાર પ્રકારના સક્રિય શ્રોતાઓ વિશે વાત કરી.
જેઓ ઊંડાણપૂર્વક સાંભળે છે, પૂરું સાંભળે છે,
ઊંડું સાંભળવું ત્યારે જ્યારે તમે વિષય પર ધ્યાન કેન્દ્રિત
કરો છો.
સંપૂર્ણ શ્રવણ એ તે છે કે તમે પૂરી વસ્તુને સાંભળો છો. એ પૂરી
રીતે સાંભળવું છે.
અને એ પછીનું છે વિવેચનાત્મક શ્રવણ.
આલોચનાત્મક શ્રવણમાં, તમે ખરેખર તમારા માટે સારું જોવાનું
રાખો છો.
તમે તમારા માટે જે સારું કે ખરાબ છે તે લો છો.
અને ત્રીજો શ્રવણ પ્રકાર રોગનિવારક શ્રવણ છે.
તમે બીજાને સાંભળીને તેમની ભાવનાઓને સમજીને તેમને શાંતિ આપી
શકો છો. એને કહેવાય સહાનુભૂતિપૂર્ણ શ્રવણ.
ભાવનાત્મક, બુદ્ધિશાળી વિશે વાત કર્યા હતાં, જેમાં ભાવનાત્મક
બુદ્ધિને સમજવાની અને તમારા ભાવોને સંચાલિત કરવાની ક્ષમતા છે.
એને કહેવાય ભાવનાત્મક બુદ્ધિ.
તમારી ભાવનાઓનું સમજવું અને તેનો સકારાત્મક રીતે ઉપયોગ કરવું
ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.
પછી બીજા લોકોના ભાવોનો ફાયદો ઉઠાવીએ.
પરંતુ જો તમે ભાવનાત્મક પાશાળમાં ફસાયેલા હોવાથી વ્યક્તિ
તમારી ભાવનાઓનો ફાયદો ઉઠાવશે.
તમે તમારી ભાવનાઓને કેવી રીતે સંભાળો છો? આ મહત્વની પ્રશ્ન છે.
આ સમજવું એ ઘણો મહત્ત્વનો ભાગ છે.
નેતાગીરીની કુશળતાને વેગ આપનારા ભાવનાત્મક ભાગનાં ૫ ઘટકો
સહાનુભૂતિ, સામાજિક કૌશલ્યો, સંચાર કૌશલ્યો, સ્વ-સંવેદનશીલતા,
સ્વ-નિયંત્રણ.
સ્વ-ઉત્તેજન અને બીજી વ્યક્તિને ઉત્તેજિત કરવું.
અમે આ બધા ભાગો એક પછી એક કર્યા છે.
આત્મવિશ્વાસનો અર્થ થાય છે તમારી જાત વિશે નિશ્ચિતતા અનુભવવી.
આત્મવિશ્વાસનો અર્થ એ છે કે તમને તમારી ક્ષમતાઓ વિશે ખાતરી છે.
અને તેથી તમે આત્મવિશ્વાસ મહસૂસ કરી રહ્યા છો કે તમે કરી શકો
છો.
અહીં એક ભૂલ છે અને એક વસ્તુ થઈ ગયેલી છે.
આત્મવિશ્વાસ ન હોવો એ ભય કહેવાય.
જ્ઞાન ન હોવું એ ભય છે.
તમે કશાથી વાકેફ નથી.
તે ટેક્નિકલ પાર્ટ હોઈ શકે છે.
તેના કારણે તમે ચિંતિત છો.
પરંતુ જો તમે તેને જાણી લેશો અને તમે આત્મવિશ્વાસી બનો તો
તમારી ક્ષમતાઓ પર પૂર્ણ વિશ્વાસ હશે.
(૫) સંઘર્ષનું નિરાકરણ.
(૬) જાહેરમાં બોલવું.
7. બોડી લેંગ્વેજ.
બોડી લેંગ્વેજનું મહત્વ.
હું આ વિષય બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર વિભાગમાં વાત કર્યું છે.
બોડી લેંગ્વેજ, ચહેરાની અભિવ્યક્તિ, આંખનો સંપર્ક, હાવભાવ,
મુદ્રા, અને પોશાકનું મહત્વ શું છે?
પ્રેઝન્ટેશન.
જ્યારે તમે જાહેરમાં તમારી પ્રસ્તુતિ કરી રહ્યા હો, ત્યારે
મુખ્ય ભાગો કયા છે?
હું પ્રસ્તુતિ પર ઘણી મહત્વના વિડિઓઝ બનાવ્યા છે.
તમે તેમને જોઈ શકો છો.
હું પહેલેથી જ તમને સારી રીતે પ્રસ્તુત કરવા વિશેની વિગતો આપી
છે.
મક્કમતા.
મક્કમતા એ મુખ્ય ભાગ છે.
એક આક્રમણાત્મક હોય છે જ્યાં તે કહે છે કે હું જીતીશ.
હું હું છું.
અને તેમાં અહંકાર છે.
કે હું આ કામ જ કરી શકું.
બીજું કોઈ તે ન કરી શકે.
બીજું નિષ્ક્રિય છે.
હા, તમે તે જ કરશો.
તમારી જાતને સમર્પિત કરી દો.
અને ત્રીજું છે મક્કમતા.
તમે તે કરી શકો.
હું એ કરી શકું છું.
જ્યારે તમે તમારી જાતને પ્રસ્તુત કરો છો, ત્યારે સાંભળવું અને
સમજવું એવી રીતે જ પરિવર્તનશીલ અને સમાધાનપૂર્ણ રીતે હોય તો
તે પ્રસ્તુતિની એક અડગ રીત છે.
આ એક મુખ્ય ભાગ છે.
તે ઘણો મહત્ત્વનો ભાગ છે.
પછી સાર્વજનિક સ્થળે જૂથ ચર્ચા વિશે વાત કરીએ.
અને તમે જાણો છો કે હું પહેલેથી કહ્યું છું કે જૂથ ચર્ચા
મુખ્યત્વે તમારી નેતાગીરી જાણવા માટે છે.
જ્યાં તમે કોઈ વિષય પર કેટલાક પોઇંટ્સ સોળીડ રીતે રાખો છો,
ત્યાં નિર્દેશ કરો.
તમે લોકોને તમારી તરફ આકર્ષિત કરી શકો છો.
તમે લોકોને તાર્કિક રીતે સમજાવી શકો છો.
તાર્કિક રીતે.
જૂથ ચર્ચામાં તમારી નેતૃત્વની ગુણવત્તા જોઈ લીધી જાય છે.
જ્યારે પણ તમે સાર્વજનિક રીતે વાત કરો છો, ત્યારે તમે વધુ
વાતો કહી રહ્યા છો જે મહત્વની નથી.
તમે તે મુદ્દે તર્ક કરી રહ્યા છો જ્યાં લોકો સંમત છે.
એ મુખ્ય ભાગ છે.
પર્સનલ ઇન્ટરવ્યૂ ટેકનિક.
લેવું અને આપવું.
હું પહેલેથી આ બધી વિષયો વિશે ઘણી વાતો કરી છે.
તમે વિડિઓઝની વિગતો માટે જઈ શકો છો.
અને હવે તમે મેનેજમેન્ટ શરૂ કરી રહ્યા છો.
સામાજિક સ્તર.
સત્તાવાર સ્તર.
અને તે ખૂબ જ, ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ નિર્ણાયક ભાગ છે.
પ્રોજેક્ટ.
પ્લાનિંગ.
અને પછી આયોજન કરે છે.
સંકલન.
આ સંકલનનું મહત્વ છે.
કમાન્ડિંગ.
નિયંત્રણ.
કંઈપણ પૂરતું છે તે ખરાબ છે.
સિસ્ટમમાં અસ્તિત્વ ધરાવવું.
સંઘર્ષનો ઉકેલ.
ટીમ બિલ્ડિંગ.
પછી તમે એક ટીમ બનાવી શકો છો.
પ્રોફેશનલ.
ટીમ બિલ્ડિંગ.
જો તમે પહેલેથી સહયોગ કર્યો હોય તો તેઓ તમને બિના ચુકવણી આઠ
કલાક આપશે.
તેથી, ટીમ નિર્માણ એ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે.
અને આગામી છે ભાવનાત્મક સમન્વય.
ટીમ બિલ્ડિંગ માટે ભાવનાત્મક સમન્વય ખૂબ મહત્વનો હિસ્સો છે.
મેં તેના વિશે પહેલેથી જ વાત કરી લીધી છે.
હવે, આપણે સંચાર અને વ્યવસ્થાપનની વિગતો વિસ્તારપૂર્વક ચર્ચા
કરીશું.
આપણે પોઈન્ટ ટુ પોઈન્ટ જોયા છે.
હવે, આપણે દરેક મુદ્દાને વિગતવાર જોઈશું.
દા.ત., ભાવનાત્મક સંકલન.
આપણે આપણી સિસ્ટમમાં ભાવનાત્મક સંકલન કેવી રીતે બનાવવું તે
મુદ્દા પર ચર્ચા કરીશું.
અમે તે વિગતવાર કરીશું.
હવે આપણે નેતાગીરીની વાત કરીશું.
આ તે વસ્તુ છે જે આપણે કરવાની છે.
નેતૃત્વ એટલે શું?
અમે તેની ચર્ચા આગામી વિડિઓમાં કરીશું.
જો તમે તમારા મિત્રોને તમારી સલાહ આધારિત કરીને ગ્રેજ્યુએશન
BVOC પ્રોગ્રામને સૂચવો છો અને તેમને તમારા રેફરલ કોડનો ઉપયોગ
કરીને સાઇન અપ કરાવે છે, તો તમને પુરસ્કારો મળશે.
આ વાત રસપ્રદ લાગે છે.
તમે જેવા જેવા તમારા મિત્રોને સૂચિત કરો, તેવા પોઈન્ટ્સ મેળવો
જેને તમે ડિસ્કાઉન્ટ અથવા પુરસ્કારો માટે રિડીમ કરી શકો છો.
અને કોર્સ પૂર્ણ કરીને નોકરીની ગેરંટી પણ મળે છે.
હું પણ જોડાવશો. હું મારા બધા ક્લાસમેટ્સને આ વિષયની માહિતી
આપીશ.