আসসালামু আলাইকুম, সবাইকে শুভ সন্ধ্যা।
ইনি বিনীত গৌতম, আপনার প্রশিক্ষক, আপনার কোর্স এবং আজ
আসলে কমিউনিকেশনের গুরুত্ব আর সিক্রেট নিয়ে টপিক চলছে
কার্যকর যোগাযোগ
তাই আসলে আজ আমি ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স এর সম্পর্কে কথা বলবো
যোগাযোগের দুটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো
সংবেদনামূলক বুদ্ধিমত্তা হল আপনার নিজের ভাবগুলি বুঝতে এবং
পরিচালনা করতে পারা সক্ষমতার ক্ষমতা।
নিজের যোগ্যতা
আপনার নিজের ভাবনা বুঝতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে হবে।
পাশাপাশি
আপনার চারপাশের লোকদের আবেগগুলি সনাক্ত করতে এবং প্রভাবিত
করতে সহায়তা করতে এবং আপনার নিজের আবেগগুলি বুঝতে এবং
বিশ্লেষণ করতে এবং অন্যদের আবেগগুলি বুঝতে এবং বিশ্লেষণ করতে
সক্ষম হতে হবে।
আপনি যদি এটি করতে পারেন, ঠিক যেমন আমরা করি
মানসিক চাপে কারও কথা বুঝতে পারেন।
ব্যাপার কি? কোন সমস্যা আছে কি?
কেউ হাসছে, কেউ আনন্দিত। কেউ খুব আনন্দিত।
ভালো খবর
আমরা বিষয়টি মূল্যায়ন করছি।
এটা হল ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স, ইকিউ, ইমোশনাল কোটিয়েন্ট,
এমোশনাল ইন্টেলিজেন্স।
সবার কাছেই এই জিনিসটি রয়েছে, কিন্তু আমরা যদি এটিকে আরও ভাল
করে উন্নয়ন করে এবং সুবিধার জন্য ব্যবহার করি তবে সম্ভব।
আপনার চারপাশের আবেগের প্রভাব স্বীকৃতি পেয়েছে এই শব্দটি
প্রথম জন মেয়ার এবং পিটার সলভেইগ নামক গবেষকদের দ্বারা 1990
এর দশকে তৈরি করা হয়েছিল।
কিন্তু পরে মনোবিজ্ঞানী ড্যানিয়েল গোল্ডম্যান এর মাধ্যমে এটি
জনপ্রিয় হয়ে উঠেছিল।
ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স বা EQ Emotional Quotient কি?
এমোশনাল কোয়েন্ট হল আপনার নিজের সংবেদনাগুলি বুঝতে, ব্যবহার
করতে এবং সকালে পরিচালনা করতে পারা ক্ষমতা।
চাপ উপশম করুন, কার্যকরভাবে যোগাযোগ করুন, অন্যের সাথে
সহানুভূতি প্রকাশ করুন।
সম্বন্ধে বুঝতে, ব্যবহার করতে এবং পরিচালনা করতে আপনার আবেগ
বুদ্ধি প্রকাশ করা হয়।
এবং এটি একটি ইতিবাচক উপায়ে উপস্থাপন করতে সক্ষম হচ্ছে
দেখুন, আপনি আবেগপ্রবণ হয়ে পড়েছেন
আর আপনি কাজ করেন
তবে আপনি এতটা আবেগপ্রবণ হবেন না যেন আপনি তাতে ফাঁদে পড়েন।
তোমাকে তোমার ভাবনা এবং অশ্রুগুলি একভাবে ব্যবহার করতে হবে
যাতে তোমার কাজ সম্পন্ন হয়।
ওখানে বসে বসে কাঁদতে হবে না
যে কাজটি করা হতো সেটি নষ্ট হয়ে যায়।
সুতরাং, আপনার আবেগ পরিচালনা করা উচিত এবং সেগুলি ব্যবহার করা
উচিত।
সবাই এটা করে।
আমাদের প্রধানমন্ত্রী মোদীজি,
স্মার্ট ব্যক্তি সবসময় তার অনুযায়ী এটি ব্যবহার করে থাকে
এবং...
আপনার অবশ্যই এই স্ট্যামিনা এবং শক্তি থাকতে হবে।
যদি আপনি আবেগের জালে ফাঁদায় পড়ে থাকেন, তবে এটি আপনার জন্য
অসুখকর হবে। নিজেকে ফাঁদে ফেলবেন না।
আপনার আবেগকে ব্যবহার করা উচিত এবং সেগুলি পরিচালনা করা উচিত।
নিজেকে ইতিবাচকভাবে উপস্থাপন করুন।
আপনার ভাবগতভাবে এতটা জোর দিয়ে না থাকবেন যেন পরিস্থিতি
আপনাকে পরাজিত করে না।
পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করতে হবে।
এমনটা হয়েই থাকে।
আপনি একটি খুব গুরুতর মিটিংয়ে আছেন এবং আপনি পাবেন
নেতিবাচক খবর এবং
আপনি আবেগপ্রবণ হয়ে পড়েন এবং আপনি এটি ছেড়ে দেন। খুব ভালো
একটা সুযোগ হাতছাড়া করছেন। এটা হতেই পারে।
সেই সময়ে, আপনার ভাবপ্রবণতা নিয়ন্ত্রণ করা আপনার জন্য আরও
গুরুত্বপূর্ণ।
তাই, আমি আসলে এই ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স নিয়ে কথা বলছি।
পরবর্তীতে, চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করুন এবং সমস্যা সমাধান করুন।
পরিচালনার দক্ষতা বাড়ানোর জন্য ইকু এর পাঁচটি উপাদান।
আপনি ভাবছেন আমি টপিকের উপর কথা বলছি কি না।
আমি টপিকে আছি।
আপনি কিভাবে আপনার এমোশনাল স্কিল, এমোশনাল ইন্টেলিজেন্স বা
কোয়েন্ট ব্যবহার করতে পারেন?
আপনার নেতৃত্বের দক্ষতা উন্নত করার জন্য?
নেতৃত্বের দক্ষতা।
নেতৃত্ব মানে নেতা সম্পর্কে আমি কথা বলছি না।
নেতৃত্ব মানে এটি একটি
গুণগত মান যা ব্যক্তিগত, সামাজিক এবং পেশাদারিক জীবনে ব্যবহার
করা যেতে পারে।
নেতৃত্ব হল এমন একটি গুণ যা আপনার ব্যক্তিগত জীবন, সামাজিক
জীবন এবং পেশাগত জীবনে ব্যবহার করা যেতে পারে।
নেতৃত্ব হল গুণমান যা ব্যক্তিগত, সামাজিক এবং পেশাদার জীবনে
ব্যবহার করা যেতে পারে।
সংবেদনশীল বুদ্ধিমত্তার মূল উপাদানগুলি হল সহানুভূতি, সামাজিক
দক্ষতা এবং স্ব-সচেতনতা।
স্ব-নিয়ন্ত্রণ এবং প্রেরণা।
সহানুভূতি, সামাজিক দক্ষতা, আত্ম-সচেতনতা,
স্ব-নিয়ন্ত্রণ এবং উদ্দীপনা। এগুলি পাঁচটি গুরুত্বপূর্ণ
বিন্দু।
ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স
নেতৃত্ব বাড়াতে কাজে লাগানো যেতে পারে।
সাংবাদিক ড্যানিয়েল গোল্ডম্যান প্রথম এমোশনাল ইন্টেলিজেন্স
শব্দটি কয়েন।
তিনি নিউ ইয়র্ক টাইমসে লিখতেন
মানব মস্তিষ্ক এবং আচরণবিজ্ঞানের জটিলতা সম্পর্কে 12 বছরের
বেশি রিপোর্টিং করা হয়েছে।
গোল্ডম্যানের এমোশনাল ইন্টেলিজেন্স সম্পর্কিত সিদ্ধান্তটি
পাঁচটি মৌলিক উপাদান বিশিষ্ট যা হল সহানুভূতি, কার্যকর
যোগাযোগ এবং
সামাজিক দক্ষতা, আত্ম-সচেতনতা, স্ব-নিয়ন্ত্রণ এবং
অনুপ্রেরণা।
পাঁচটি গুরুতর পয়েন্ট।
এই পাঁচটি পয়েন্ট আপনার নেতৃত্ব দক্ষতা উন্নয়নে সহায়তা
করতে পারে।
আপনি যদি এই পাঁচটি মূল উপাদান আয়ত্ত করেন,
আপনি তাদের ব্যবহার করে পরিস্থিতি অনুযায়ী একটি সরঞ্জাম
হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন।
সহানুভূতি, সামাজিক দক্ষতা,
কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা, স্ব-সচেতনতা,
স্ব-নিয়ন্ত্রণ এবং
অনুপ্রেরণা।
এমপ্যাথি সম্পন্ন নেতারা অন্য ব্যক্তির জুতা পরে হাঁটতে পারে।
কেউ যে অবস্থায় আছে তা জানলে তাদের সম্পর্কে ভালভাবে বুঝতে
সহজ।
সফল নেতৃত্বের একটি মূল উপাদান হল সহানুভূতি।
সহানুভূতিশীল নেতৃত্ব বোঝা কাজ করে।
তাই আবেগপ্রবণ বুদ্ধিমান নেতারা
বুঝতে পারছেন কেউ কিসের মধ্য দিয়ে যাচ্ছেন।
তাদের আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করে।
সফল নেতৃত্বের একটি মূল উপাদান হল সহানুভূতি।
বোধশক্তিসম্পন্ন লিডাররা সম্মানিত এবং তারা শুনে।
এর ফলস্বরূপ হলো সম্প্রসারিত দল এবং সমন্বিত কর্মস্থল
সংস্কৃতি।
নেতা হিসেবে, ম্যানেজার হিসেবে
অন্যের আবেগ বুঝতে চান।
সফল নেতৃত্বের একটি মূল উপাদান হল সহানুভূতি।
ম্যানেজাররা একটি ভাল দল এবং সমন্বয়পূর্ণ বাস্তবতা চান।
কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতি সুরেলা এবং সহযোগিতামূলক।
দ্য গ্লোবালের এক গবেষণা
সহযোগিতামূলক নেতৃত্ব উন্নয়ন করে সংস্থারা অলাভজনক
ক্যাটালিস্ট একটি গবেষণার মাধ্যমে খুঁজে পেয়েছেন।
কর্মক্ষেত্রের সংকট মোকাবেলা ও দল পরিচালনার জন্য কার্যকর
কৌশল।
সহানুভূতিশীল নেতৃত্ব একটি দল গঠন করা সহজ।
বন্ডিং গুরুত্বপূর্ণ।
একজন ব্যক্তির সাথে আবেগগতভাবে সংযুক্ত,
ব্যক্তিগত এবং সামাজিক স্তরে এক-টু-এক সংযোগ,
এবং মূল্যায়ন।
আপনি যদি কাউকে মূল্যায়ন করতে পারেন,
তাহলেই আপনি একজন ভালো নেতা হতে পারবেন।
সহানুভূতিশীল বিল্ডিং কৌশল।
অন্যদের কথা বিচ্ছিন্নভাবে না করে শুনতে শুরু করুন।
নিজেকে তাদের জায়গায় রাখুন।
বিশেষত মতবিরোধের সময় অন্যদের জায়গায় নিজেকে রাখুন।
আপনার টীমের সদস্যদের সম্মান করুন এবং তাদের প্রশংসা করুন।
আপনার দলের সদস্যদের মূল্যায়ন করুন।
আপনার দলের সদস্যদের জন্য আপনার প্রশংসা দেখান।
কী সেই স্তর? এতে যোগ ও বিয়োগ কী?
মূল্যায়ন করুন এবং প্রশংসা করুন
উপযুক্ত হলে আপনার ভাবনা শেয়ার করার জন্য খোলা থাকুন।
এবং যেখানেই প্রয়োজন হয়, সেখানেই আপনার ভাবনা শেয়ার করুন
একদম বলো, হ্যাঁ ভালো, তুমি ভালো করেছো
টিম লিডার হিসেবে আপনি যে এই শব্দগুলি ব্যবহার করেন, সেগুলি
আপনার টিমের মধ্যে বন্ধন তৈরি করে।
শুরু থেকেই দেখুন, নার্সারি লেভেলের শিশুদের ম্যাম তাদের
স্টার হিসেবে উত্তরণ করে, তাদের খুব খুশি হয়।
সবাই প্রশংসা পছন্দ করে
প্রশংসা করা প্রার্থীর আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি করে
এবং যদি আপনি দলের সাথে এটি করে থাকেন, তবে প্রতিটি সদস্যের
মাধ্যমে দলের আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি পায়। এবং যদি আপনি প্রশংসা
করেন তবে একে একে সেই অনুভূতি বাড়ায়।
প্রশংসা একটি প্রধান হাতিয়ার
একটি যোগ্য কারণে একটি ভূমিকার জন্য স্বেচ্ছাসেবক
কমিউনিটি প্রকল্প
কোনও সম্প্রদায় প্রকল্পের জন্য, আপনি এগিয়ে যান এবং কিছু
অতিরিক্ত করুন।
শুধু কাজে মনোনিবেশ করুন
দলের গঠন স্বাভাবিক পেশাদার অবস্থায় নেই।
প্রেম, দয়া, ধ্যান এবং মনস্থিরতার সাথে অনুশীলন করুন।
কার্যকলাপ করুন, অনুশীলন করুন
আপনার ও অন্যদের শরীর ভাষা পড়া এবং বোঝার উপর কাজ করুন।
আপনার দেহের ভাষা এবং ভঙ্গিতে ফোকাস করুন
এবং একইভাবে, আপনি অন্যদের বডি ল্যাঙ্গুয়েজ বুঝতে চেষ্টা
করতে পারেন। অনেক সময় আপনার টিমের সদস্যরা কথা বলতে না পারে।
গবেষণার উপর ভিত্তি করে।
বেশিরভাগই আমরা শব্দ ব্যবহার করতে পারি না
আপনার পক্ষ থেকে তাদের জিজ্ঞাসা করা উচিত
যদি কোন সমস্যা হয়, আমি কি আপনাকে সাহায্য করতে পারি
যে কোন ধরনের সাহায্যের প্রয়োজন
তাহলেই আপনি একজন ভালো নেতা হতে পারবেন
যে নেতা নিজের পথ নিয়ে যায় তাকে নেতা বলা হয় |
সুতরাং আমরা এই গুরুতর বিষয়গুলি নিয়ে কথা বলছি।
কার্যকর যোগাযোগ, সামাজিক দক্ষতা
ভাল সামাজিক দক্ষতা রাখা নেতারা খুব সম্মানিত
সামাজিক দক্ষতায় মানসিক ভাগফল
কার্যকর যোগাযোগ বা সামাজিক দক্ষতা
একজন ভাল নেতা হওয়ার জন্য কার্যকর যোগাযোগ
এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অংশ
ইকুই এর আরেকটি মৌলিক উপাদান হল সুবিধাজনক আলোচনা।
ভাল সামাজিক দক্ষতা রাখা নেতারা খুব সম্মানিত
কথা বলা সহজ এবং তাই শক্তিশালী দলের খেলোয়াড়
কে সহজে কারো সাথে কথা বলতে পারে এবং শুধু বলতে না বরং বুঝতে
পারে।
কী বলবেন, কতটুকু বলবেন
তিনি সহজেই নতুন সমাজে নেতৃত্বে নিজেকে প্রমাণ করতে পারেন।
সে সহজেই নতুন সমাজে নেতৃত্ব দিয়ে নিজেকে প্রমাণ করতে পারে।
তাই নেতাদের জন্য কার্যকর যোগাযোগ জরুরি
কারণ এটি মানসম্পন্ন এবং সম্মানজনক সম্পর্ক গড়ে তুলতে সহায়তা
করে।
এটি সহজেই অর্থপূর্ণ এবং সম্মানজনক সম্পর্ক গড়ে তুলতে
সাহায্য করে
কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা
তোমাকে সাহায্য করবে
কর্মক্ষেত্রে সামাজিক দক্ষতার আরও ছয়টি সুবিধা আছে।
কর্মস্থলে সামাজিক দক্ষতার কী সুবিধা আছে?
সামাজিক পরিচালকরা আরও প্ররোচনামূলক প্রভাব বহন করে
সামাজিক দক্ষতাসম্পন্ন ব্যবস্থাপক
নিজের এবং আপনার দলের সদস্যদের সম্পর্কে সচেতনতা গড়ে তোলে
আপনার এবং আপনার দলের সদস্যদের সাথে সম্পর্কে সচেতনতা উন্নয়ন
করে।
দ্বন্দ্ব এবং সম্পর্ক উভয় ক্ষেত্রেই মানিয়ে নেয়
দ্বন্দ্ব এবং সম্পর্ক উভয় ক্ষেত্রেই ম্যানেজার
উন্নয়নশীল নেতৃত্ব এবং উন্নয়নশীল প্রশিক্ষণের মাধ্যমে
উচ্চতর প্রতিভা উন্নয়নে সামাজিক সচেতনতা বৃদ্ধি করে।
ঠিক আছে, উন্নয়নশীল প্রতিভার উন্নয়নে সহায়তা করতে উন্নত
নেতৃত্ব এবং মেন্টরশিপ, অন্যদের সাথে সহযোগিতা এবং
সম্প্রসারণে আগ্রহ প্রদর্শন করে, সহযোগিতা এবং সহযোগিতায়
দক্ষ।
ক্রমবর্ধমান প্রতিভা উন্নয়নে সহায়তা করার জন্য উন্নত
নেতৃত্ব এবং পরামর্শদাতা, যোগাযোগ দক্ষতা একটি খুব
গুরুত্বপূর্ণ অংশ, এবং সহযোগিতা ও সমন্বয়ও এর অংশ, কথামতো
এবং অকথ্য উভয়, বড় ভাষা, যোগাযোগ দক্ষতা, এসব সমস্ত
অন্তর্ভুক্ত।
বিষয়গুলো গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।
এই সব বিষয়ই গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।
তাই, আসলে আমরা এখানে কথা বলছি যে, কীভাবে একজন ভাল নেতা হতে
পারেন তা জানতে কমিউনিকেশন স্কিল কতটা সাহায্য করতে পারে,
কার্যকর কমিউনিকেশন স্কিল আপনাকে একজন ভাল নেতা হতে সাহায্য
করতে পারে, যা একটি সংবেদনশীলতার গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
ভাগফল, ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স।
তাই, আসলে আমি এখন ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স বা ইমোশনাল কোশেন্টের
গুরুত্ব নিয়ে কথা বলছি, যা একজন ভাল নেতা হওয়ার জন্য খুবই
গুরুত্বপূর্ণ, আপনি যেখানেই থাকুন।
আমাকে যোগ দিন। আমি আমার সমস্ত বন্ধুদের এই বিষয়টি প্রচার
করব।