હેલો બધાને, તમામને શુભ સાંજ. હું વિનીત ગૌતમ, તમારો કોચ અને
ટ્રેનર છું.
આજે માર્કેટિંગ પ્રોફેશનલ્સ વિશે બોલવા જઈ રહ્યો છું.
માર્કેટિંગ વ્યાવસાયિકોની તાલીમ માટે અમે ભૂતકાળમાં કેટલીક
વિડિઓઝ રેકોર્ડ કરી છે.
મેં માર્કેટિંગ, પ્રોડક્ટ, કિંમત, પ્રમોશન, સ્થળ, લોકો,
પેકેજિંગ, પ્રોસેસ અને પ્રેઝન્ટેશનની સાત ફી વિશે વાત કરી છે.
આવનારા વીડિયોમાં, હું આ બધી વિષયો વિશે વધુ વિગતવાર વાત કરીશ.
હું આ બધી વિગતો વિશે વધુ વાર્તાઓ કરીશ.
હવે હું માર્કેટિંગની ચાર ફીઓ વિશે વાત કરવા માંગુ છું.
ચાર ફી કેટલી છે?
ગ્રાહક, ખર્ચ, સગવડ અને સંદેશાવ્યવહાર.
માર્કેટિંગ માટે જરૂરી છે આ ચાર મહત્વની વસ્તુઓ.
તમારો ગ્રાહક કોણ છે?
સાચું છે કે તમારા ગ્રાહકને ઓળખવું ખૂબ જ જરૂરી છે.
જો તમે તમારા ગ્રાહકને ઓળખ નથી કરી તો, જો તમારો ફોકસ
સાર્વજનિક છે તો તમારી કિંમત વધશે અને તેનો પરિણામ ખૂબ ઓછો
હશે.
જો તમે તમારા ગ્રાહકને શોધી નક્કી કરો, જેમાં અમે ડેટા
કલેક્શન કરીએ છીએ, તો તમે તમારા ગ્રાહકને ભેદભાવ કરી શકો છો.
જો તમે ત્યાં ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી તેમને લક્ષ્ય બનાવો તો તમે
કેન્દ્રિત થશો.
અને જ્યારે તમે કેન્દ્રિત હશો, ત્યારે તમારી ખર્ચ ઓછી થશે અને
તમારું વળતર વધુ સારું થશે.
જો તમે ગ્રાહકને ઓળખવાની મહત્તમતા સમજી તો સમય કમ લાગશે.
પણ તમારે તે કામ કરવું પડશે.
તમારો ફિલ્ડ કસ્ટમર કોણ છે?
જો તમને ખબર પડે કે તમે 100 લોકોને સ્પર્શ્યા છે, તો તમારો
ગ્રાહક 20 વર્ષનો છે.
તેથી તમે 80 કાઢ્યા.
હવે તમે કહેશો કે ગ્રાહકને ઓળખવા માટે, જો તમે 100 લોકોને
સ્પર્શ કરો છો, તમે 10 કલાક અથવા 100 કલાકનો સમય લીધો હોય.
તેથી તમે ૧૦૦ કલાકમાંથી ૮૦ કલાક બગાડ્યા.
હવે તમારે તમારા ગ્રાહકને ઓળખવા માટે ૨૫ કલાક ખર્ચ કરવાનું
પડશે.
અને જો તમે 100 ગ્રાહકોને ટાર્ગેટ કરો છો, તો જો તમે 100
કલાકનો વિચાર કરો છો અને 125 કલાકમાં તમે 100 ગ્રાહકોને
સ્પર્શ કર્યા હોય તો તે તમારા ખુદના ગ્રાહકો હોય છે.
તો જો તમે પહેલાંની સ્થિતિ જોઈતી હો, તો તમે 100 કલાકમાં 100
ગ્રાહકોને સ્પર્શ કર્યા હતા અને 25 કલાક બચાવ્યા હતા.
પરંતુ તમારું કામ ૨૦ નું નીકળ્યું.
આ રીતે, જો તમે 500 ગ્રાહકોને સંપર્ક કરો તો તમને 100 મળશે
અને તે મળવા માટે તમને 500 કલાક લાગશે.
500 કલાકની જગ્યાએ તમને 125 કલાક લાગ્યા.
તો તમે કેટલા કલાક બચાવ્યા, કેટલી ઊર્જાની બચત કરી અને કેટલા
પૈસા બચાવ્યા?
તમે સમજી શકો છો.
તેથી જ તમારે તમારા ગ્રાહકને ઓળખવો પડશે.
ખર્ચ.
જો તમારી કોઈ પ્રોડક્ટ પર પહેલેથી વધુ ખર્ચ થાય છે, તો તમારે
કોસ્ટ કટિંગ કરવી પડશે.
કોઈપણ રીતે, તે માટે, ખર્ચ કાપવાના વિભાગમાં જાઓ અને તેનો
જ્ઞાન મેળવો.
કોઈ પણ સર્વે કરો, કોઈ પણ સ્થળેથી શીખો, કરો.
જો તમે કોસ્ટ કટિંગ નહીં કરો તો પહેલાથી જ માર્કેટમાં તેની
વેચાણ કિંમત વધી જશે.
અને જો વેચાણ કિંમત વધે છે અને જો તે તમારા પ્રતિસ્પર્ધીઓને
પછાડી જાય તો તમે બજારમાં જનતાને સમજાવી નહીં શકો કે જો બીજા
લોકો આટલો ચાર્જ નથી લેતા તો તમે વધારાનો ચાર્જ લેવાનો સહેજ
કારણ હોઈ શકે છે.
તમે સમજાવી શકશો નહીં.
તેથી જ તમારે ખર્ચ કાપતા કેવી રીતે કરવું તે જાણવું જોઈએ.
તે ખૂબ જ મહત્ત્વનો ભાગ છે.
પછી તમારે તેની કિંમત સમજાવવી પડશે.
તમારે વાજબી કારણ આપવું પડશે, એક તાર્કિક કારણ આપવું પડશે કે
શા માટે આટલું બધું છે તે ખર્ચ છે.
સગવડ અને સંચાર સુવિધાઓ હોવી જોઈએ અને સંદેશાવ્યવહાર
મહત્વપૂર્ણ છે.
આ બાબત પણ મહત્ત્વની છે.
તે ઘણો મહત્ત્વનો ભાગ છે.
મહત્વનું શું છે?
માર્કેટિંગનું સૌથી મહત્વનું ભાગ સંદેશાવાદ છે.
તમે તમારી જાતને કેવી રીતે વાતચીત કરો છો?
જ્યાં તમારું પ્રેઝન્ટેશન, પબ્લિક સ્પીકિંગ, બિઝનેસ
કમ્યુનિકેશન છે.
આને કહેવાય.
જુઓ, પ્રત્યાયન એ સંચાર છે.
વ્યવસાયમાં તમે વાતચીત કરતાં એક વાર અંગ્રેજી જરૂરી છે.
એક છે પ્રોફેશનલ અંગ્રેજી.
એક કમ્યુનિકેશન છે અને બીજું પ્રોફેશનલ કમ્યુનિકેશન છે.
આ વિભાગમાં શું આવશે અને તે કોની વસ્તુઓ છે તે બતાવો.
જે તમારા ક્ષેત્ર માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.
આ વિષય ખૂબ જ ગંભીરતાથી લેવું જોઈએ.
પછી આવે છે.
જે ખૂબ જ મહત્વનો વિષય છે.
બી થી બી, બી થી સી, સી થી સી અને સી થી બી અને સી એ બી અને
ડી થી સી શું છે? માર્કેટિંગમાં આ શું છે?
જુઓ, આ માર્કેટિંગની કેટેગરી છે.
ક્ષેત્રમાં કયા પ્રકારનું માર્કેટિંગ કરવામાં આવે છે.
આ કેટેગરી બી થી બી, વ્યવસાયથી વ્યવસાય છે.
એક ધંધો બીજા ધંધા સાથે સંકળાયેલો છે.
બિઝનેસથી બિઝનેસ.
કે હું કોઈ વ્યવસાયિક વ્યક્તિ માટે કંઈક ઉત્પાદન બનાવું છું.
મારો બિઝનેસ ટુ બિઝનેસનું કામ ચાલી રહ્યું છે.
મારો વ્યવસાય બીજા વ્યવસાય પર નિર્ભર કરે છે.
મારો ધંધો બીજાના ધંધા માટે જરૂરી છે.
ઉદાહરણ તરીકે, એક મોટી કંપની એક મોટી પ્રોડક્ટ બનાવે છે.
તે માટે તે બીજી કંપનીના છોટા ભાગો લે છે.
બિઝનેસ ટુ બિઝનેસ ડીલ ચાલી રહી છે.
આમાં કોઈ ગ્રાહક નથી.
વેપાર-ધંધા કરે છે.
તેથી, B2 થઈ ગયું છે.
આ વિશે વિગતવાર વાત કરીશું.
એ પછી બી થી સી, બિઝનેસથી કન્ઝ્યુમર છે.
તમે ઉપભોક્તા પાસે જાઓ.
તમારી પ્રોડક્ટ જે પણ હોય, બિઝનેસ.
હું તમને ઉદાહરણ સાથે સમજાવીશ.
તે શું છે અને તમે તે કેવી રીતે કરશો.
આ બધી વાતો હું તમને સમજાવવા જઈ રહ્યો છું.
તેથી, બિઝનેસ ટુ કન્ઝ્યુમર.
તમે સીધા ગ્રાહક પાસે જાઓ.
તમે બીજાને મધ્યમાંથી દૂર કરી દીધું છે.
તું આ રીતે ધંધો કરે છે.
તમે સીધા ગ્રાહક પાસે જાઓ.
સી થી સી, ગ્રાહકથી ગ્રાહક.
તમે એકબીજા સાથે વ્યવહાર કરી રહ્યા છો.
એક ગ્રાહકને બીજા ગ્રાહક.
તેઓ એકબીજા સાથે વેપાર કરી રહ્યા છે.
એ પણ દયાળુ છે.
સી થી બી, ઉપભોક્તાથી વ્યવસાય.
તે તમને ઉપભોક્તાથી વ્યવસાય માટે આપી રહ્યો છે.
તે વ્યવસાયને આપી રહ્યો છે કારણ તે ગ્રાહક છે. (Remove "કે")
તે હું આવતા વીડિયોમાં સમજાવીશ.
ડી થી સી, સીધા ગ્રાહક તરફ.
તમે જશો.
હરેક પ્રોડક્ટ, કોન્સેપ્ટ અને કન્ટેન્ટનું માર્કેટિંગ કરવાની
પાંચ કેટેગરીઓ છે.
કેવી રીતે થાય છે?
આવનારા વીડિયોમાં, હું તમને માર્કેટિંગ પ્રોફેશનલ્સ માટે
વિગતવાર સમજાવવા જઇ રહ્યો છું.
ચિંતા કરવા જેવું કંઈ નથી.
આવનારા વીડિયોની રાહ જુઓ.
પછી હું જાહેરાત માટેના પાંચ લક્ષ્યો વિશે વાત કરી રહ્યો છું.
જાહેરાત ઉત્પાદન, ખ્યાલ, કંપની અને સંસ્થાનું પ્રચાર કરવાનો
મુખ્ય ભાગ છે.
તમારી પાસે જે પણ છે.
જે બિઝનેસ તમે કરવાના છો, તેને તમે માર્કેટિંગ કરવાના છો.
તો, જાહેરાતના પાંચ ઉદ્દેશો શું છે?
મિશન.
તમારું લક્ષ્ય શું છે?
લક્ષ્ય નક્કી કરવું જોઈએ.
તમારું મેનેજમેન્ટ બોર્ડની મીટિંગમાં બેઠેલું છે.
તેઓ એક મિશન બનાવે છે.
આપણો મુદ્રાલેખ શું છે?
જેમ કે એરિયલ કંપની આવી.
એરિયલની પ્રોડક્ટ આવી.
ડિટરજન્ટ.
તેથી તેઓએ એક માર્કેટિંગ ટીમ ભાડે લીધી.
અને નાની-નાની પ્રોડક્ટ્સ, પાઉચ બનાવીને.
અને ઘરે ઘરે લોકોને વેચવાનું શરૂ કર્યું.
તેઓ વેચતા ન હતા.
વિતરણ કરી રહ્યા હતા.
કે તમે અમારી પ્રોડક્ટ લો.
જો તમે મોટું કામ કરવા માંગો છો તો તમારે ઘણી વિચાર અને ઘણી
નિવેશ જરૂરી છે.
એરિયલને તે સમયે ખર્ચ લેતા હોવાની ટોચની બ્રાન્ડ સ્તર પર
પહોંચવી પડી હતી.
તેથી તેઓએ એક મોટી વ્યૂહરચના બનાવી.
કે તમારે ગ્રાહક પાસે જવું પડશે.
અને મફત પાઉચ આપી રહ્યા છે.
અને લોકો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે.
ઉપયોગ કરીને, તેઓ લોકોને કહ્યું કે પ્રથમ ઉપયોગ કરો પછી
વિશ્વાસ કરો.
તેઓએ મફત, મફત, મફત આપીને લોકોની સંખ્યા વધારવાનો પ્રયાસ
કર્યો.
તો, જો તમે કંઈ મોટું કરવા માંગો છો, તો તમારે ખૂબ વિચાર અને
ભરપૂર નિવેશની જરૂર પડે છે.
માત્ર રોકાણ જ નહીં.
જો તમે મોટું રોકાણ કરો છો, પરંતુ તમારી પાસે ઘણી પ્લાનિંગ
નથી તો તમારું રોકાણ વ્યર્થ જઈ શકે છે. તમારે ઘણી વિચાર કરવી
પડશે અને ઘણી નિવેશ કરવાની જરૂર છે.
તેથી, ઘણું વિચાર અને પ્લાનિંગ સાથે ઘણું ઇન્વેસ્ટમેન્ટ જરૂરી
છે.
તમે આ ઇન્વેસ્ટમેન્ટ કેમ કરી રહ્યા છો? કારણ કે જનતાને એક
સંદેશ આપવાની જરૂર છે.
આવતી પોઈન્ટ આવશે. સંદેશ સ્પષ્ટ અને પૂર્ણતાથી હોવો જોઈએ.
તેની પાછળનું સૂત્ર ખરેખર શું છે?
સર, આ પ્રોડક્ટ ખરીદો. તે શ્રેષ્ઠ ઉત્પાદન છે. અમે તેને
મફતમાં આપી રહ્યા છીએ.
આ કંપનીની પ્રમોશનલ ઓફર છે.
આ કંપનીનો પ્રચલિત ઑફર છે. આ પ્રમોશનલ ઑફર છે.
શું તમે સમજો છો?
જો તમે આ વિષયમાં આટલું કહો તો તમે કહ્યું કે છોકરીઓ માટે
ફ્રી કોર્સ છે.
જ્યારે છોકરીઓ આવી જશે, ત્યારે તેઓ પ્રશ્ન પૂછશે.
છોકરીઓ જ કેમ?
હવે, તમે તમારું લક્ષ્ય જણાવી દીધું છે.
અમારું લક્ષ્ય મહિલા સશક્તિકરણ છે.
તમારું લક્ષ્ય ગ્રાહકોની સંખ્યા વધારવાનું છે, પરંતુ તમે એક
ટેગલાઇન આપી છે.
અમારું લક્ષ્ય મહિલા સશક્તિકરણ છે.
તમારે આ પ્રકારનું હેતુ મનમાં રાખવું જોઈએ.
ગ્રાઉન્ડ મિશન તમારા મગજમાં હોવું જોઈએ.
તમારા દાંત બતાવવું મહત્વપૂર્ણ છે.
જે તમે જોઈ રહ્યા છો તે તમે વેચવા માટે છે. આ માર્કેટિંગની
જાળ છે. બતાવવું પડશે.
અમે પૈસા અને રોકાણની વાત કરી છે.
મેં ત્રણ વાત કરી છે.
મીડિયા.
કોણસી મીડિયા ભાડે મોકલી રહ્યા છો અને તમે કેવી રીતે પ્રસ્તુત
કરી રહ્યા છો?
એ વાત છે.
તમે કોની સાથે જોડાણ કરવાના છો?
તેમની સ્વ-છબી શું છે?
જો તમે હાલના સમયમાં ચેનલ પર જાહેરાતો આપો છો તો લોકોના
વિશ્વાસનો લાભ મળીશું.
લોકો કહે છે કે હવેથી બિઝનેસ ચેનલ છે.
જો તેમની જાહેરાત તેના પર આવી રહી છે, પરંતુ ચેનલ સાથે કોઈ
સંબંધ નથી તો પણ લોકોનો વિશ્વાસ છે.
જો પ્રોડક્ટની જાહેરાત કરનારા બ્રાન્ડ એમ્બેસેડર સાથે કોઈ
સંબંધ નથી તો અમે તેમનો ચહેરો જોઈશું અને તેમની છબી જોઈશું.
જો અમિતાભ બચ્ચને કહ્યું હોય તો જ સાચું હોય.
તે યોગ્ય રહેશે.
આઈઆઈપીએમ એક મેનેજમેન્ટ સંસ્થા હતી.
તેને કોઈ પણ રીતે માન્યતા મળી ન હતી.
યુજીસી દ્વારા તેને માન્યતા આપવામાં આવી ન હતી.
પરંતુ તે એક મોટી બ્રાન્ડ હતી.
રાષ્ટ્રીય સ્તરે ઘણી સંસ્થાઓ બનાવવામાં આવી હતી.
કોણ હતા બ્રાન્ડ એમ્બેસેડર?
શાહરૂખ ખાન .
આજની તારીખમાં બધું જ પતી ગયું છે.
હાલના સમયમાં જ્યારે આરુંધમ ચૌધરી એક તરફથી સ્ટાર હતા, ત્યારે
લોકો એમબીએ કરવા માટે 18-18 લાખ લેતા હતા.
કોણ છે બ્રાન્ડ એમ્બેસેડર?
શાહરૂખ ખાન .
શું શાહરૂખ ખાન જોવા ગયો હતો?
કે તે UGC સાથે સહમત નથી, ન આ ના ના નહીં.
પરંતુ તેણે જાહેરાત શરૂ કરી.
તે લોકો જવાબદાર નથી.
તેઓ તેમના નામ અને છબીની જવાબદારી લેવાની જવાબદારી નથી લીધી.
તેઓ તેમના નામ અને છબીનો અયોગ્ય લાભ લે છે.
તેઓ ખોટો ફાયદો ઉઠાવે છે.
કારણ કે શાહરુખ ખાન જાહેરાત કરી રહ્યો છે, લોકો બિનાં સમજી
પાછા જાય છે.
આજની તારીખમાં બાયજુ શું કરી રહ્યું છે?
હું કોઈ સીધી ટિપ્પણી કરવા માંગતો નથી.
પરંતુ શું શાહરૂખ ખાને તેમની ગુણવત્તા તપાસી હતી?
ના, તેણે એવું નથી કર્યું.
તેને તેની પરવા નથી.
પણ સામાન્ય જનતા, તેઓ આ જુએ છે.
શાહરૂખ ખાન ફેન છે.
શાહરુખ ખાને કહ્યું, આંખો બંધ કરીને શરૂ કરો.
બધું જ પૂરું થઈ ગયું છે.
સરકારે મહોર મારી છે.
આઈએપીએમ બંધ છે.
આજે, જે અરુંધમ ચૌધરી છે તે 15 વર્ષ પહેલાં એક એક વર્કશોપ
કરતા હતા, તે પાંચ હજાર રૂપિયા લેતા હતા.
25,000.
તે ઓડિટોરિયમમાં 5,000 લોકોને લઈ જતો હતો.
આજે તે અન્ય કોલેજોમાં પ્રમોશન કરી રહ્યો છે.
કોઈ પૂછતું નથી.
બધું જ બંધ છે.
અને શાહરૂખ ખાન હજુ પણ ત્યાં જ છે.
તેને કોઈ પૂછતું નથી.
આવા લોકોને પણ જવાબદાર ઠેરવવા જોઈએ.
માર્કેટિંગમાં આ મીડિયા સ્રોતનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. અનુકૂળતા
અને આધુનિક હોવી જોઈએ અને માપણી કરવી.
કશું જ સારું નથી.
જો તમે કંઈ પણ કરો છો, તો તમે તે થોડા દિવસો માટે કરશો.
પરંતુ પછી, તેને આ રીતે બંધ કરવું પડશે.
તેને સમાપ્ત કરવું પડશે.
તો, જો તમે શરૂ કરી રહ્યા છો, થોડી ગણતરીત્મક હોવા જોઈએ.
જેથી, તમારી સાથે આવી વાતો નથી થતી. ઠીક છે.
તેથી, હું આ બાબતો વિશે વાત કરું છું.
મેં હમણાં જ આ વીડિયોમાં તમારી સાથે વાત કરી છે.
બી2બી અને બી2સી શું છે?
C2C અને C2B અને D2C.
મેં તમને પાંચ મુદ્દા આપ્યા.
પછી, જાહેરાત, મિશન, પૈસા, સંદેશ, મીડિયા અને માપણ ની 5 મ.
અને આવતા વિડિઓમાં,
હું માર્કેટિંગના ૭ સી વિશે વાત કરવા જઇ રહ્યો છું.
તેઓ શું છે?
વિગતોમાં,
હું આવતા વીડિયોમાં વાત કરવા જઇ રહ્યો છું.
હપ્તાના છૂટો અથવા નગદ પુરસ્કારો અને નોકરીની ગૅરન્ટી પણ મળી
શકે છે.
મને અંદર ગણો.
હું મારા બધા મિત્રોને આ વિષયની માહિતી આપીશ.