सर्वांना नमस्कार, तुमच्यासाठी शुभसंध्या. माझं नाव विनीत
गौतम आहे, तुमचा कोच, तुमचा ट्रेनर.
आणि आज मी मार्केटिंग विशेषज्ञांबद्दल बोलणार आहे.
आम्ही विपणन व्यावसायिकांच्या प्रशिक्षणासाठी आधुनिक व्हिडिओ
बनवले आहेत.
मार्केटिंग व्यवसायातील सात फी बद्दल मी बोललो आहे -
प्रॉडक्ट, प्राइस, प्रमोशन, प्लेस, लोक, पॅकेजिंग, प्रोसेस
आणि प्रेझेंटेशन.
येतील व्हिडिओंमध्ये मी या सर्व गोष्टींबद्दल अधिक
संपूर्णतेने बोलणार आहे.
या सर्व गोष्टींबद्दल मी सविस्तर बोलणार आहे.
आता मी मार्केटिंगच्या चार फीस बद्दल बोलू इच्छितो.
चार फी काय आहेत?
ग्राहक, किंमत, सुविधा आणि दळणवळण.
मार्केटिंगसाठी हे चार महत्त्वपूर्ण भाग आहेत.
तुमचा ग्राहक कोण आहे?
तुमच्या व्यवसायातील ग्राहक ओळखणे खूप महत्वाचे आहे.
जर तुम्ही तुमच्या ग्राहकाची ओळख न करता, तर जर तुमचा ध्यान
सार्वजनिकपणावर असेल तर तुमच्या खर्चाची वाढ झाली आहे आणि
त्याचा परतावा खूप कमी होईल.
जर आपण आपला ग्राहक शोधला, जसे आम्ही डेटा संकलन करतो, तर आपण
आपल्या ग्राहकाशी भेदभाव केला आहे, की हा माझा ग्राहक आहे.
त्यामुळे जर तुम्ही त्यांना लक्ष देऊन त्यांच्यावर ध्यान दिला
आणि त्यांना टार्गेट केले तर तुम्ही केंद्रित व्हाल.
आणि जेव्हा तुम्ही केंद्री असाल तेव्हा तुमची वेळ कमी लागेल,
कमी पैसे लागतील आणि तुमचा परतावा चांगला होईल.
होय, तुम्ही म्हणाल की ग्राहक ओळखायला वेळ लागेल.
पण ते काम तुम्हालाच करावं लागतं.
तुमचा फिल्ड कस्टमर कोण आहे?
जर तुम्हाला ओळखलं तरी १०० लोकांचे संपर्क झालेले असतील तर
तुमचा ग्राहक २० आहे.
म्हणून तुम्ही ८० बाहेर काढले.
आता तुम्ही म्हणाल की ग्राहकाला ओळखण्यासाठी तुम्ही 100
लोकांना स्पर्श केला तर समजा तुम्हाला 10 तास किंवा 100 तास
लागले.
त्यामुळे तुम्ही १०० तासांपैकी ८० तास वाया घालवले.
आता तुम्हाला तुमच्या ग्राहकांची ओळख करण्यासाठी २५ तास खर्च
होणार आहेत.
आणि जर तुम्ही 100 ग्राहकांच्या लक्षात असाल तर तुम्हाला 100
तासांचा विचार करावा लागेल आणि 125 तासांत तुम्ही 100
ग्राहकांच्या संपर्कात आलात, जे तुमचे स्वतःचे ग्राहक आहेत.
आता जर आधीची स्थिती पाहिली तर तुम्ही १०० तासांत १००
ग्राहकांचा संपर्क केला आणि २५ तास बचावले असतात.
पण तुझं काम २० झालं.
जर तुम्ही 500 ग्राहकांचा संपर्क करता तर तुम्हाला 100 मिळणार
आणि ते करण्यास 500 तास लागतील.
५०० तासांऐवजी १२५ तास लागले.
त्यामुळे तुम्ही किती तास बचाल, किती ऊर्जा बचवली आणि किती
पैसे बचवले?
तुम्ही समजू शकता.
म्हणूनच तुम्हाला तुमच्या ग्राहकाची ओळख पटवावी लागते.
मूल्य।
बघा, जर तुमच्या कोणत्याही प्रॉडक्टवरील किंमत आधीच जास्त
असेल तर तुम्हाला कॉस्ट कमी करावी लागेल.
आणखी, त्यासाठी कॉस्ट कटिंग सेक्शनमध्ये जाऊन त्याचे ज्ञान
घ्या.
कोणतेही सर्वेक्षण करा, कुठलेही शिका, काहीही करा.
जर तुम्ही कॉस्ट कटिंग करत नाहीत तर बाजारातच त्याची विक्री
किंमत वाढत जाईल.
आणि जर विक्री किंमत वाढत जात असेल आणि जर ती तुमच्या
स्पर्धकांपेक्षा जास्त असेल तर तुम्ही बाजारातील जनतेला
तुमच्या स्पर्धकांपेक्षा जास्त शुल्क आकारत असताना त्यांना
विश्वास देऊ शकणार नाही की तुम्ही जादा पैसे का आकारत आहात.
तुम्हाला पटणार नाही.
त्यामुळे तुम्हाला कॉस्ट कटिंग कसे करायचे हे माहित असावे
लागते.
हा अतिशय महत्त्वाचा भाग आहे.
मग खर्च समजावून सांगावा लागेल.
तुम्हाला एक योग्य कारण, एक तार्किक कारण देण्याची गरज आहे कि
एवढी किंमत का आहे.
आपल्याकडे सुविधा असणे आणि संवाद हा महत्त्वाचा अंग आहे.
हेही महत्त्वाचे आहे.
हा अतिशय महत्त्वाचा भाग आहे.
महत्त्वाचं काय आहे?
मार्केटिंगचा सर्वात महत्वाचा भाग कम्युनिकेशन आहे.
तुम्ही स्वत:शी संवाद कसा साधता?
ज्यामध्ये तुमचे प्रेझेंटेशन, पब्लिक स्पीकिंग, बिझनेस
कम्युनिकेशन.
असे म्हणतात.
बघा, संवाद म्हणजे संवाद.
बिझनेसमध्ये संवाद साधताना, एक म्हणजे इंग्रजी असते.
एक म्हणजे प्रोफेशनल इंग्रजी.
एक म्हणजे कम्युनिकेशन आणि दुसरं म्हणजे पेशेवर कम्युनिकेशन.
या विभागात कोणत्या गोष्टी येणार आहेत हे काय आहे आणि ते काय
आहेत हे पाहू.
जे आपल्या क्षेत्रासाठी खूप महत्वाचे आहे.
तुम्ही हे गोष्ट खूप सावधानीने घ्याला घेणे आवश्यक आहे.
पुढे येणार आहे.
जो अतिशय महत्त्वाचा विषय आहे.
ब ते ब, ब ते क, क ते क आणि क ते ब आणि ड ते क म्हणजे काय?
मार्केटिंगमध्ये हे काय आहे?
बघा, हा मार्केटिंगचा एक प्रकार आहे.
शेतात कोणत्या प्रकारचे मार्केटिंग केले जाते.
हा ब ते ब, बिझनेस टू बिझनेस असा वर्ग आहे.
एक व्यवसाय दुसर् या व्यवसायाशी निगडित आहे.
बिझनेस टू बिझनेस.
माझं एक व्यवसायकांना आवश्यक असलेलं काही निर्मिती करणार आहे.
माझा बिझनेस टू बिझनेसचं काम सुरू आहे.
माझा व्यवसाय इतरांच्या व्यवसायावर अवलंबून आहे.
माझा व्यवसाय इतर व्यवसायासाठी आवश्यक आहे.
उदाहरणार्थ, एखादी मोठी कंपनी मोठे उत्पादन बनवते.
त्यासाठी तो दुसऱ्या कंपनीचे थोडे भाग घेते.
बिझनेस टू बिझनेस डील सुरू आहे.
यात ग्राहक नाही.
तो बिझनेस टू बिझनेस करत आहे.
तर, बी 2 केले जाते.
याबद्दल आपण सविस्तर बोलू.
त्यानंतर बी टू सी, बिझनेस टू कन्झ्युमर आहे.
तुम्ही ग्राहकाकडे जा.
तुमचे उत्पादन काहीही असो, व्यवसाय.
मी तुम्हाला उदाहरणासह समजावून सांगतो.
हे काय आहे आणि आपण ते कसे कराल.
मी तुम्हाला समजायचं असलेलं सर्व गोष्टी सांगणार आहे.
तर, व्यवसाय ते ग्राहक.
तुम्ही थेट ग्राहकाकडे जा.
तू दुसऱ्याला मध्यभागी काढून टाकलंआहेस.
तुम्ही असा व्यवसाय करता.
तुम्ही थेट ग्राहकाकडे जा.
सी ते सी, ग्राहक ते ग्राहक.
तुम्ही एकमेकांशी व्यवहार करत आहात.
एक ग्राहक दुसर् या ग्राहकाकडे.
एक ग्राहक दुसर् याकडे.
ते एकमेकांसोबत व्यवसाय करत आहेत.
तेही दयाळू आहे.
क ते ब, ग्राहक ते व्यवसाय.
तो तुम्हाला कन्झ्युमर टू बिझनेससाठी देत आहे.
ग्राहक असल्याने तो व्यवसायाला देत आहे.
हे मी येत्या व्हिडिओमध्ये समजावून सांगेन.
डी ते सी, थेट ग्राहकाकडे.
तू जाशील.
या कोणत्याही उत्पादनाचे, संवेदना असलेल्या कोणत्याही
संवेदनशील आशयांचे मार्केटिंग करण्याचे पाच वर्ग आहेत.
हे कसे केले जाते?
येतील व्हिडिओजमध्ये मी तुम्हाला मार्केटिंग प्रोफेशनल्ससाठी
संपूर्णपणे समजण्याची कोशिश करणार आहे.
काळजी करण्याचे कारण नाही.
येणाऱ्या व्हिडिओंची वाट पहा.
मग मी जाहिरातीच्या पाच उद्दिष्टांबद्दल बोलत आहे.
जाहिरात हा उत्पादाच्या, संकल्पनेच्या, कंपनीच्या, संस्थेच्या
प्रमोशनसाठी महत्वाचा अंग आहे.
तुझ्याकडे जे काही आहे.
तुम्ही कोणाच्या व्यवसायाची मार्केटिंग करणार आहात, तो ठेवा.
जाहिरातीची पाच उद्दिष्टे कोणती?
मंडळ।
तुमचे लक्ष्य काय आहे?
एक टार्गेट ठरवायला हवं.
तुमचे मॅनेजमेंट बोर्डच्या मीटिंगमध्ये बसलेले आहेत.
ते एक मिशन बनवतात.
आमचे ब्रीदवाक्य काय आहे?
जणू एरियल कंपनी आली.
एरियलचं प्रॉडक्ट आलं.
डिटर्जंट.
त्यामुळे त्यांनी मार्केटिंग टीम नेमली.
आणि छोटी उत्पादनं, पाऊच बनवून.
आणि घरोघरी जाऊन लोकांना विकायला सुरुवात केली.
ते विकत नव्हते.
ते वाटप करत होते.
की तुम्ही आमचे उत्पादन घ्या.
बघा, जर तुम्हाला काही मोठं करायचं असेल तर तुम्हाला खूप
विचार आणि भरपूर निवेश करावा लागेल.
एरियलला त्यावेळी ज्या टॉप ब्रँड्सना किंमत घेत होत्या
त्यांच्या स्तरावर येणं गरजेचं होतं.
त्यामुळे त्यांनी मोठी रणनीती आखली.
की ग्राहकाकडे जावे लागते.
आणि ते मोफत पाऊच देत आहेत.
आणि लोक वापरत आहेत.
आणि वापरून त्यांनी लोकांना वापरण्याची शिक्षा दिली आणि नंतर
विश्वास ठेवा असे सांगितले.
त्यांनी मोफत, मोफत, फुकट, मोफत देऊन लोकांची संख्या वाढवली.
So, if you want to do something big, you need a lot of
planning and a lot of investment.
केवळ गुंतवणूक नाही.
तुम्हाला फक्त मोठी गुंतवणूक करण्याची गरज नाही, त्यासाठी
तुमच्याकडे अधिक विचार आणि योजना असणे आवश्यक आहे. जर
तुम्हाला योजना नसली तर तुमची गुंतवणूक व्यर्थ जाऊ शकते.
त्यामुळे खूप विचार करून, भरपूर नियोजन आणि भरपूर गुंतवणूक
करावी लागते.
तुम्ही ही गुंतवणूक का करत आहात? कारण तुम्हाला जनतेला एक
संदेश द्यायचा आहे.
पुढच्या मुद्द्याची घोषणा स्पष्टपणे, जोरदार आणि स्पष्ट असावी.
त्यामागचे ब्रीदवाक्य नेमके काय आहे?
आम्हाला हे उत्पादन खरेदी करा. हे सर्वोत्तम उत्पादन आहे.
आम्ही ते मोफत देत आहोत.
ही कंपनीची प्रमोशनल ऑफर आहे.
हा ऑफर सुरुवातीचा आहे. हा प्रमोशनल ऑफर आहे.
तुम्हाला समजले का?
जर तुम्ही इतकं बोलता असाल तर तुम्ही सांगितलं की आम्ही हा
कोर्स मुलींसाठी मोफत देत आहोत.
मुली आल्या की हा प्रश्न नक्की विचारतील.
मुली कशाला?
आता तुम्ही तुमचे टार्गेट सांगितले आहे.
महिला सक्षमीकरण हे आमचे ध्येय आहे.
तुमचा ध्येय ग्राहकांची संख्या वाढवणे आहे, पण तुम्ही एक
टॅगलाईन दिला आहे.
महिला सक्षमीकरण हे आमचे ध्येय आहे.
You need to have this kind of goal in your mind.
ग्राउंड मिशन तुमच्या मनात असायला हवं.
दात दाखवणं गरजेचं आहे.
तुम्ही जे दिसत आहे ते तुम्ही विकता. हा मार्केटिंगचा फंदा
आहे. तो दाखवायचो आहे.
आम्ही पैसा आणि गुंतवणुकीबद्दल बोललो आहोत.
मी तीन गोष्टींबद्दल बोललो आहे.
मीडिया।
तुम्ही कोणत्या मीडियाचा वापर करत आहात आणि तुमच्या आपल्या
आत्मप्रदर्शनाचा असा कसा दिसतो?
ही बाब आहे.
तुम्ही कोणाशी करार करणार आहात?
त्यांची स्वत:ची प्रतिमा काय आहे?
जर आपण आजच्या चॅनेलवर जाहिराती देत असाल तर लोकांच्या
विश्वासाचा लाभ मिळेल.
लोक म्हणतात की आजपर्यंत एक बिझनेस चॅनेल आहे.
If you advertise on it, even if it's not related to the
channel, you will gain people's trust.
जर उत्पादनाच्या जाहिरातीत ब्रँड अॅम्बेसेडरचा काही संबंध
नसेल तर आम्ही त्यांचा चेहरा आणि प्रतिमा पाहीजे.
जर अमिताभ बच्चन बोलले असतील तर ते बरोबर असेल.
ते बरोबर असेल.
आयआयपीएम ही व्यवस्थापन संस्था होती.
त्याला कुठल्याही प्रकारे मान्यता मिळाली नाही.
त्याला यूजीसीने मान्यता दिली नव्हती.
पण हा इतका मोठा ब्रँड होता.
तोंडावर राष्ट्रीय स्तरावरच अनेक संस्था उभे झाल्या.
ब्रँड अॅम्बेसेडर कोण होता?
शाहरूख खान.
आजच्या घडीला सगळं संपलं आहे.
15 वर्षांपूर्वी, जेव्हा अरुंधती चौधरी हा एक स्टार होता,
तेव्हा लोक 18-18 लाख रुपये देऊन MBA करण्याची प्रवृत्ती होती.
ब्रँड अॅम्बेसेडर कोण आहे?
शाहरूख खान.
शाहरुख खान बघायला गेला होता का?
तो UGC बद्दल सहमत नाही, नेहमीच नाही.
पण त्यांनी जाहिराती सुरू केल्या.
ते लोक जबाबदार नाहीत.
ते आपल्या नावाची आणि प्रतिमेची जबाबदारी घेत नाहीत.
त्यांनी त्यांच्या नावाचा आणि प्रतिमेचा अनुचित फायदा घेत
आहेत.
ते चुकीचा फायदा घेतात.
शाहरुख खान जाहिरात करत असताना, लोक अजून अधिक आश्चर्य करतात.
बायजू आजच्या तारखेला काय करत आहे?
मला कोणतीही थेट टिप्पणी करायची नाही.
पण शाहरुख खानने त्यांची गुणवत्ता तपासली का?
नाही, त्याने केले नाही.
त्याला त्याची पर्वा नसते.
पण सर्वसामान्य जनतेला हे दिसतं.
शाहरुख खान चाहता आहे.
शाहरुख खान म्हणाला, डोळे बंद करून सुरुवात करा.
सर्व काही संपले आहे.
सरकारने शिक्कामोर्तब केले आहे.
आयएपीएम बंद आहे.
आज १५ वर्षांपूर्वी एक-एक वर्कशॉप करणारे अरुणधाम चौधरी २५
हजार रुपये घेत असत.
25,000.
एका सभागृहात ते पाच हजार लोकांना घेऊन जात असत.
आज तो इतर कॉलेजांमध्ये प्रमोट करत आहे.
कोणी विचारत नाही.
सर्व काही बंद आहे.
आणि शाहरुख खान अजूनही तिथेच आहे.
त्याला कोणी विचारत नाही.
अशा लोकांनाही जबाबदार धरले पाहिजे.
मार्केटिंगमध्ये ते मीडिया सोर्स वापरत आहेत. प्रमाण गणना
केली पाहिजे.
काहीही चांगलं नाही.
तुम्ही काही करता असाल तर ते थोडे दिवस करत राहील.
पण मग ते असेच बंद करावे लागेल.
ते पूर्ण करावे लागेल.
तरी, जर तुम्ही सुरू करत आहात तर थोडे समजूतदार राहा.
तेवढ्याच गोष्टी तुमच्यासोबत घडत नाहीत. ठीक आहे का.
त्यामुळे मी या गोष्टींबद्दल बोलत आहे.
या व्हिडिओमध्ये मी तुमच्याशी बोललो आहे.
बी 2 बी आणि बी 2 सी म्हणजे काय?
सी 2 सी आणि सी 2 बी आणि डी 2 सी.
मी तुम्हाला पाच गुण दिले.
त्यानंतर जाहिरात, मिशन, पैसा, संदेश, मीडिया आणि मोजमापचे ५
एमएस. आणि आगामी व्हिडिओमध्ये,
मी मार्केटिंगच्या 7 सी बद्दल बोलणार आहे.
ते काय आहेत?
सविस्तर,
याबद्दल मी आगामी व्हिडिओमध्ये बोलणार आहे.
डिस्काउंट किंवा कॅश रिवॉर्ड आणि नोकरीची गारंटी मिळवा.
माझी गणना करा.
माझ्या सर्व मित्रांना हा विषय सांगण्याची माझी खात्री आहे.