सर्वांना नमस्कार, तुम्हा सर्वांना शुभ संध्याकाळ, हा विनीत
गौतम आहे, तुमचा प्रशिक्षक, तुमचा प्रशिक्षक आणि आज मी
तुम्हाला एक आश्चर्यकारक गोष्ट देणार आहे, आतापर्यंत जेव्हा
मी या सत्राबद्दल सुरुवात केली तेव्हा मला खूप काही मिळाले
आहे आणि आजपर्यंत आमच्याकडे आहे बहुतेक 99% मजकूर दिलेला आहे
आणि आजही तुम्ही हा व्हिडिओ पाहत असाल तर याचा अर्थ असा आहे
की तुम्ही ते सर्व मजकूर पाहिले असतील आणि तुम्ही त्यांची
अंमलबजावणी देखील केली असेल, तुम्ही वाचत असलेल्या कोणत्याही
प्रकारचे ज्ञान तुम्हाला आहे का ते पहा, तुम्ही शिकत आहात
परंतु जर तुम्ही इच्छित
त्या गोष्टीचा फायदा मग तुम्हाला त्या गोष्टी अंमलात आणण्याची
गरज आहे, जोपर्यंत तुम्ही अंमलात आणत नाही तोपर्यंत तुम्हाला
फायदा मिळू शकत नाही म्हणून अंमलबजावणीसाठी सज्ज व्हा आणि मला
वाटते की तुम्ही त्या गोष्टी अंमलात आणाल आणि मगच तुम्हाला
प्रतिसाद मिळेल. तुम्ही ही गोष्ट करत असाल, आतापर्यंत
तुम्हाला प्रतिसादही मिळत असेल, निकालही मिळत असेल आणि
स्वाभाविकपणे तुम्ही एक गोष्ट करत आहात, तुम्हाला प्रतिसाद
मिळत आहे, परिणामी तुम्ही उत्साहित आहात, तुम्ही दुसरी गोष्ट
करत आहात, तिसरी गोष्ट करत आहात, चौथी गोष्ट करत आहात. आणि
मध्ये
ज्या मार्गाने तुम्ही यशाची पायरी चढत आहात.
आता मी तुम्हाला काय सांगणार आहे, आम्ही परिचयाने सुरुवात
केली, ती पहिली पायरी आहे, पहिली छाप ही शेवटची छाप आहे जी
तुम्ही करून किंवा मिळवून किंवा चांगली ओळख देऊन किंवा घेणे
म्हणजे आम्ही ते सुरुवात करताना केले, नंतर आम्ही वाक्य
निर्मिती एकतर लेखन कौशल्यासाठी एकतर संप्रेषण लेखनासाठी
किंवा तोंडी, या दोन्ही गोष्टी आवश्यक होत्या, आम्ही संपूर्ण
प्रक्रियेत आम्ही अधिक व्याकरण प्रक्रिया केली, मी संभाषण,
कसे बोलायचे याबद्दल बोललो.
एक, प्रेझेंटेशन, ग्रुप डिस्कशन, इंटरव्ह्यू पर्सनॅलिटी,
मोटिव्हेशन सेशन, आम्ही आत्तापर्यंत बरीच सेशन्स केली, स्टेप
बाय स्टेप आम्ही बर्‍याच गोष्टी केल्या पण प्रश्न हा आहे की
आता तुम्ही नॉर्मल करू शकत असाल तर भारतीय स्तरावरील संभाषण
पण इथे भारतातही काही आपत्कालीन परिस्थिती उद्भवत आहे जिथे
आपण परदेशी लोकांच्या संपर्कात असतो त्यामुळे आवाज आणि उच्चार
यांचा विचार करण्याची गरज आहे.
ज्याला आपण चढाई देखील म्हणतो, त्या दृष्टिकोनातून, ही
सर्वोच्च पातळी आहे जेणेकरून जर तुम्हाला परदेशी व्यक्तीशी
बोलायचे असेल तर आम्हाला टेन्शन घ्यायचे आहे, आम्हाला ते
टेन्शन घ्यावे लागेल, ते घेत नाहीत, ते आत आहेत. स्वत:
त्यांच्या घरातही ते त्याच शैलीत बोलतात, त्यांच्याशी जुळवून
घ्यावं लागतं
पण काळजी करण्याची गरज नाही, आपल्यात ती ताकद आहे, क्षमता आहे
की आपण त्यांच्यानुसार जुळवून घेऊ शकतो, आपण शिकू शकतो की
परदेशी माणसाला आपली हिंदी आपल्या स्वरात बोलली पाहिजे
सोनिया गांधी, एवढी वर्षे झाली, आजपर्यंत हिंदी आमच्या स्वरात
बोलली जात नाही
मी टीका करत नाहीये पण ही वस्तुस्थिती आहे, पण 6 महिन्यातच
त्यांच्या स्वरात, त्यांच्या भाषेत ते बोलू लागतात जणू ती
आपली मातृभाषा आहे, ही शक्ती आपल्यात आहे होय, आपण फक्त हेच
करू शकतो, आपणच करू शकतो. एकतर ते ते करू शकत नाहीत किंवा
त्यांना ते करायचे नाही ही एक गोष्ट आहे, कारण आजपर्यंत मी
असे घडताना पाहिले नाही की एखादी इंग्रज व्यक्ती बोलू शकते,
परंतु पुन्हा त्यांच्या टोनमध्ये त्यांचे मूळ उच्चार दिसून
येतात म्हणून आम्ही येथे त्यांना शिकण्याची गरज आहे कारण
आमच्याकडे त्यांच्यासोबत काम आहे आणि आम्ही सक्षम आहोत
आणि म्हणूनच आम्ही शिकणार आहोत की तुम्ही विद्यार्थी स्तरावर
आहात, तुम्ही कोणत्याही स्तरावर असाल, जर तुम्ही आत्तापर्यंत
सर्व मजकूर फॉलो केला असेल तर तुम्ही वाक्य बनवण्यापासून ते
कुठेही बोलण्यासाठी परिचय देण्यापर्यंत बरेच काही शिकले असेल.
मी तुम्हाला छोटी वाक्ये, मुहावरे, वाक्प्रचार दिले आहेत, मी
बरीच सामग्री दिली आहे आता प्रगत पातळीबद्दल बोलूया, जर
तुम्ही विद्यार्थी असाल आणि तुम्हाला तेथे अभ्यासासाठी
परदेशात जायचे असेल तर तुम्हाला काही प्रगत पातळीची गरज आहे.
व्हॉइस आणि अॅक्सेंटचे प्रशिक्षण एकतर तुम्हाला कामावर जायचे
आहे, कामासाठी देखील ते आवश्यक आहे म्हणून मी मुख्यतः भारतीय,
अमेरिकन आणि ब्रिटीश भाषेतील आवाज आणि उच्चार यातील मूलभूत
फरक सांगणार आहे आणि आज मी उच्चार बद्दल बोलणार आहे.
हे पोटाच्या आतील बाजूने घशाच्या बाजूने आहे, म्हणून मी
तुम्हाला जे फरक देत आहे तो तीन मार्ग आहे.
भारतीय बहुतेक आम्ही आमच्या जीभेचा वापर करून शब्द
उच्चारण्यासाठी वापरतो आम्ही कोणत्याही शब्दाचा उच्चार
करण्यासाठी जीभ वापरतो आम्ही सामान्य पद्धतीने उच्चारतो जसे
की आम्ही शेड्यूल ऐकतो शेड्यूल ब्रिटीशमध्ये आम्ही शेड्यूल
म्हणतो आणि अमेरिकन बोलतात शेड्यूल काळजीपूर्वक ऐका सर्व तीन
शब्द शेड्यूल हे माझे वेळापत्रक आहे हे माझे रोजचे वेळापत्रक
आहे हे माझे रोजचे वेळापत्रक आहे आता शेड्यूल हा शब्द
काळजीपूर्वक ऐका आणि ब्रिटीश व्यक्ती म्हणत आहे की हे माझे
रोजचे वेळापत्रक आहे ते पहा कुठून आवाज येतोय.
सराव करा तुम्हाला फरक पडेल आधी मी म्हणालो हा माझा रोजचा
शेड्यूल आहे इथून आवाज येतोय इथे कुठलाही दबाव नाही किंवा
कुठेही दबाव नाही पण दुसऱ्या ओळीत जेव्हा ब्रिटीश व्यक्ती
बोलत आहे
मी म्हणालो पोटाच्या आतील बाजूने आवाज येत आहे इकडे तुम्ही
बघा इथे दाब निर्माण होईल इथे दबाव निर्माण होत आहे असे
म्हटले तर हे आपल्या शरीराचे तिसरे चक्र आहे १,२,३ जे
नाभीच्या वरचे दाब आहे. येथे तयार केले आहे म्हणून हे माझे
दैनंदिन शेड्यूल आहे शेड्यूल येथे दबाव तयार केला जात आहे
म्हणून तुम्ही म्हणू शकता की तिसऱ्या चक्रावर दबाव कधी
निर्माण होत आहे
आता तुम्ही विचार कराल की चक्र म्हणजे काय शरीराची सात चक्रे
आहेत एक मूळ चक्र दुसरे चक्र नाभीच्या खाली आहे तिसरे चक्र
नाभीच्या वर आहे चौथे चक्र हृदय चक्र पाचवे चक्र घशाचे चक्र
आहे आणि नंतर पाचवे, सहावे चक्र आहे. चक्र आणि नंतर सातवा ओके
म्हणजे काय होत आहे ते तुम्ही बघा आम्ही जिभेतून बोलत आहोत
ठीक आहे आम्ही जिभेतून बोलत आहोत
ब्रिटीश व्यक्ती तिसर्‍या चक्रातून बोलत आहे तुम्ही विचार करत
आहात हे चक्र काय आहे जे तुम्ही पाहत आहात मी तुम्हाला
सांगितले चक्र म्हणजे सात चक्रांमध्ये काय चक्र आहे आपल्या
श्वासाची हवा इकडून तिकडे फिरते इथून खाली काहीही नाही या
खाली काहीही नाही इथे ते इथपर्यंत 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 बरं,
हेच आहे त्यामुळे आपल्या गोष्टी आपलं मानवी जीवन या अक्षात
आहे म्हणून आम्ही म्हटलं आम्ही भारतीय जे बोलतो ते आम्ही
जिभेतून बोलतो किंवा तुम्ही जोडले तर ते अध्यात्मिक रीतीने
आपण वरून बोलतो
जे पाचवे चक्र दुसरे आहे हे आपले विश्व आहे, ते वापरात येते
ठीक आहे, त्यामुळे मुख्यतः मूलभूत फरक जो तुम्हाला मिळत आहे
तो म्हणजे आपण बहुतेक शब्दाचा उच्चार जिभेने करत आहोत आपण जीभ
वापरत आहोत जसे की मी किती वेळा वेळापत्रक दाखवले आहे. हे
माझे रोजचे वेळापत्रक आहे, त्यात नवीन काही नाही ते सामान्य,
सभ्य आहे, पण शब्द कुठून यायचे? तुम्ही खूप वेळा पाहिलं असेल,
एक खूप म्हातारी व्यक्ती आहे त्याला जीव नसतो, म्हणून तो काही
करू शकत नाही पण तुम्ही म्हणता तेव्हा
त्याला, आणि तो उत्तर देतो तू इथे असे का करत आहेस? हे माझे
दैनंदिन वेळापत्रक, वेळापत्रक आहे, त्यामुळे तुम्ही म्हणू
शकता की ब्रिटीश व्यक्ती शरीराचे तिसरे चक्र वापरून त्यांचा
स्वर बोलत असे आणि हे मूळ मूळ आहे मूळ चक्र नाही, मी मूलभूत
गोष्टींबद्दल बोलत आहे. त्यांच्या उच्चारणाचे मूळ त्यांचे
शब्द तिसर्‍या चक्रातून आले आहेत आणि अमेरिकन पाचव्या चक्राने
तेच बोलत आहेत ते येथून बोलत आहेत हे माझे वेळापत्रक आहे
त्यामुळे येथे दबाव येत आहे
भारतीय लोक जीभ वापरतात आणि ब्रिटिश लोक तिसरे चक्र वापरतात
हा मूलभूत फरक मी सांगितला आहे
मी तिसर्‍या चक्राबद्दल बोलत आहे जेणेकरून तुम्हाला ही जागा
समजेल आणि आम्ही म्हणू शकतो की हे पाचवे चक्र आहे म्हणून येथे
वापरलेला स्वर ब्रिटीश टोन आहे, आणि येथे तुम्ही वापरत आहात
तो अमेरिकन आहे, आणि जर तुम्ही वरून बोलता. जीभ हा भारतीय
स्वर आहे आणि हाच मूळ फरक आहे आणि मी हे तिन्ही का सांगत आहे
कारण आपण भारतीय आहोत, आणि आपण ज्या भाषेबद्दल बोलत आहोत ती
ब्रिटिश भाषा आहे, मी इंग्रजी बोलत आहे आणि मी अमेरिकन घेतली
आहे. उच्चार कारण
दिवसेंदिवस ब्रिटिश आणि अमेरिकन या दोन स्वरांची, उच्चारांची
स्पर्धा असते
मी उच्चार म्हणतो पाचवे चक्र कोठे दाब येत आहे ते पहा, आणि
आपण उच्चार म्हणतो तिसरे चक्र तिसरे चक्र, दाब पहा आणि आपण
भारतीय भाषेत उच्चार म्हणतो आपण दबाव वाढवत नाही प्रत्येक
भाषेची संस्कृतमध्ये स्वतःची प्रक्रिया आहे
मला वाटतं ते इथूनच येत आहे हो होय जर आपल्याला जगातल्या सर्व
भाषांचा पाया शोधायचा असेल तर देवनागरी आणि संस्कृतमधून यावे
लागतील जेव्हा मी संगणकाचा आधार शोधायला सुरुवात केली कारण
अष्टपैलुत्व आणि शब्द कुठेच नाहीत. कोणत्याही भाषेत सर्वात
जुनी संस्था म्हणजे आपला सनातन धर्म हा सर्वात जुना आहे, आणि
ज्या लिपीमध्ये आपल्या सर्व गोष्टी लिहिल्या गेल्या आहेत ती
देवनागरी आणि संस्कृतमध्ये लिहिली गेली आहे, म्हणून आपण या
जगातील सर्वात जुने आहोत.
सनातनी, तुम्ही अमेरिकेचा शोध पाहिला, हे घडले, ते घडले
तुम्हाला माहीत आहे का आमचा शोध कधी लागला? लोकांनी आमच्यावर
राज्य केले, मुघलांनी केले, इंग्रजांनी केले पण आम्ही त्याहून
मोठे आहोत त्यामुळे आमचा स्वतःचा स्वर आहे आता आम्हाला हिंदी
येते.
हिंदी ही आपली मूळ भाषा नाही आपण मुख्यत: संस्कृतपासून
सुरुवात केली आहे आपण अहेम, अहेम म्हणू म्हणजे ती गोष्ट
आपल्या नाभीतून बाहेर पडणाऱ्या कमळाच्या आतून येईल पण मूलभूत
गोष्ट आपल्याला समजते.
मी इथे इंग्रजी भाषेबद्दल बोलत आहे
इंग्रजी भाषा
मी इंग्रजी भाषेबद्दल बोलत आहे म्हणून जेव्हा आपण इंग्रजी
भाषेबद्दल बोलतो तेव्हा तिथे आम्ही भारतीय बोलत होतो आम्ही
शब्दाचा उच्चार जिभेने करायचो.
ब्रिटीशांनी तिसरे चक्र हे तिसरे चक्र, नाभीच्या वरच्या
भागाचा उच्चार करण्यासाठी तिसरे चक्र वापरले आणि येथून ते दाब
आणि ऊर्जा घेतात आणि अमेरिकन पाचवे चक्र वापरत आहेत आणि हा
मूलभूत फरक आहे जर तुम्ही या शब्दांचा अशा प्रकारे सराव केला
तर तुम्हाला मिळेल. मूलभूत फरक तुम्ही विचार करत आहात की मी
इंग्रजी शिकवत आहे आणि तुम्ही चक्र चक्र हिंदीशी संबंधित आहे
याबद्दल बोलत आहात, संस्कृत शरीर प्रत्येकासाठी सारखेच आहे मग
ते ब्रिटीश असोत, अमेरिकन असोत किंवा भारतीय असोत.
आपण हे वेगवेगळ्या भाषांमध्ये म्हणतो आपण हे वेगवेगळ्या
भाषांमध्ये म्हणतो आपण हे वेगवेगळ्या भाषांमध्ये म्हणतो परंतु
शरीराची प्रक्रिया सारखीच असते ती एकाच ठिकाणाहून जन्म घेते
मग ते ब्रिटीश असोत, अमेरिकन असोत, रशियन असोत, चीनी असोत,
जपानी असोत, प्रत्येक आई जन्म देते. प्रत्येक आई ज्या ठिकाणी
जन्म देते त्याच ठिकाणाहून जन्म देण्याची प्रक्रिया सारखीच
असते, आता काहीही बदलले नाही आपण आपला स्वर बदलला आहे आपली
भाषा बदलली आहे म्हणून आपण बोलत आहोत की कोणी काय आणि कसे
वापरावे याबद्दल बोलत आहोत आणि हीच गोष्ट आहे आपण
इथे शिकण्यासाठी आणि आम्ही भारतातील लोक या तीन गोष्टी आरामात
करू शकतो, सक्षमपणे फक्त आम्ही भारतीयच या गोष्टी करण्यास
सक्षम आहोत इथे फक्त भारतात कॉल सेंटर्स चालू आहेत जगात
कोठेही नाही कारण आम्ही लोक त्यांची भाषा शिकण्यास सक्षम
आहोत. फक्त भाषा, उच्चार सहा महिन्यांच्या आत आम्ही करू शकतो
की आम्हाला अशा प्रकारची नोकरी का मिळणार आहे, ऑफिसमध्ये
बसलेल्या व्यक्तीसाठी हजार डॉलरचे किमान पेमेंट तुम्हाला
चांगले माहित आहे.
आणि हजार म्हणजे सुमारे ऐंशी हजार अधिक रुपये त्यामुळे येथे
एक चतुर्थांश किंवा एक तृतीयांश रक्कम जर आम्हाला मिळत असेल
तर आम्हाला पंचवीस किंवा तीस हजार रुपये मिळत असतील तर आम्ही
खूप आनंदी आहोत, आम्ही समाधानी आहोत, आम्ही आंतरराष्ट्रीय
कॉलमध्ये काम करण्यास तयार आहोत ती रक्कम एका फ्रेशरसाठी
पुरेशी आहे आणि त्यांनी तिथून हजार डॉलर घेतले आणि ऐंशी
हजारातून त्यांनी पंचवीस किंवा तीस हजार दिले आणि त्यांनी
पन्नास हजार खर्च केले, त्यांचे काम झाले आम्हाला अमेरिकन
किंवा ब्रिटिश नाव मिळेल
या वॉशिंग्टन पोस्टवरून कॉल करत असलेल्या नावाने आमची ओळख
करून द्या आणि येथे मी तुमच्यासाठी एक ऑफर आणत आहे, तुम्हाला
ही ऑफर मिळवायला आवडेल का म्हणून आम्ही त्यांचे नाव त्यांच्या
देशातून वापरत आहोत आणि आम्ही नेट नंबरवरून कॉल करत आहोत.
कोणाला माहित आहे की हा कॉल जिथून येत आहे तेथून ते समजत होते
की कॉल त्यांच्या देशातून येत आहे
अमेरिका किंवा ब्रिटन किंवा काहीही असो आम्ही लोक हे काम
करण्यास सक्षम आहोत
मी हे म्हणतोय कारण यामुळेच त्यांना आमची गरज भासत आहे ते
आमच्यावर काही उपकार करत नाहीत. ते आमचा वापर करत आहेत आणि
आम्हालाही आमचं काम मिळतंय असं वाटतं.
कारण 6 महिन्यांचा कोर्स केल्यानंतर तुम्हाला 25,000 किंवा
30,000 ची नोकरी मिळत नाही.
आणि तुम्हाला ही नोकरी मिळेल.
त्यामुळे 4.5 वर्षांनंतर अभियांत्रिकी करणाऱ्यांना 4.5
वर्षांनंतर 15 हजारांची नोकरीही मिळत नाही.
आणि ते 6 महिन्यांचा कोर्स करतात आणि 25,000 ची नोकरी मिळवतात.
म्हणूनच हा फंडा आहे.
ते आमचा वापर करत आहेत आणि आम्ही त्यांचा वापर करत आहोत असे
त्यांना वाटते.
आता तिथेही हे प्रमाण वाढत आहे.
बेरोजगार तरुण उमेदवारही आहेत.
पण ते करू शकत नाहीत कारण भाषा ही महत्त्वाची नाही.
खात्री पटवणारी शक्ती असावी.
तुम्हाला निगोशिएशनचे कौशल्यही शिकावे लागेल.
नुसती भाषा शिकली म्हणून त्याला अर्थ नाही.
तुमच्याकडे वाटाघाटी कौशल्य आणि खात्री पटवून देण्याची क्षमता
असावी.
बोलण्याची पद्धत, सादरीकरण या सगळ्या गोष्टी शिकायला हव्यात.
या सर्व गोष्टी शिकण्यासाठी तुम्हाला खूप मेहनत करावी लागेल.
त्यामुळे कॉल सेंटरमध्ये तुम्हाला चांगली भाषा येत असल्याची
ओळख करून देऊन तुम्ही नोकरी मिळवू शकता.
पण जेव्हा तुमच्याकडे सॉफ्ट स्किल पॉवर असेल तेव्हा तुम्ही
नोकरी मिळवू शकता.
सॉफ्ट स्किल पॉवरमध्ये तुमच्याकडे खात्री पटवण्याची शक्ती,
वाटाघाटी कौशल्ये आणि सादरीकरण कौशल्ये, ग्राहकाशी बोलणे,
ग्राहकाशी समन्वय साधणे, परस्पर कौशल्ये, संघर्ष सोडवण्याचे
कौशल्य अशा अनेक गोष्टी यात जोडल्या जातात.
तुम्ही म्हणाल की तुम्हाला खूप गोष्टी शिकायच्या आहेत.
कनिष्ठ स्तरावर नाही, पण जर तुम्हाला खरोखरच त्यात वाढ करायची
असेल, तर तुम्हाला अपडेट करण्यासाठी ही सर्व कौशल्ये विकसित
करावी लागतील.
आणि हीच गोष्ट आम्ही तुम्हाला आमच्या कॉर्पोरेट प्रशिक्षण
सत्रात देणार आहोत, जो आमचा नवीन प्रकल्प आहे, येणारा प्रकल्प
आहे.
त्यामुळे आजपर्यंत इथे जो कोणी असेल, तुम्ही इथे असाल, तर
तुम्ही आमचा पुढचा प्रोजेक्ट नक्की घ्या.
आम्ही खूप वेगळ्या पद्धतीने बदलणार आहोत, छान स्लाईड्स,
चित्रीकरण, आणि खूप काही जोडत आहोत, ते थोडेसे उत्साही, मोहक,
अधिक ज्ञानी, अधिक अभिव्यक्त करण्यासाठी, जेणेकरुन तुम्हाला
माहिती आहे, जो दिखता है, वो. दिखता है ना, मूळ फंडा.
तर, वो चीज थोडी से हमें कोण से भी कर रहे हैं, तो की आपको
समझ आये.
तर, अभी हम इसको फाइव्ह स्टार वाला बर्गर बने वाले हैं, आणि
त्याची प्रतीक्षा करा, तुम्ही उत्साही व्हाल, तुम्हाला आनंद
होईल, जेव्हा तुम्हाला हे मिळणार आहे.
तर आम्ही त्यावर आहोत, पुढे जात आहोत आणि तुम्हाला
तुमच्यासाठी, तुमच्यासाठी एक सरप्राईज गिफ्ट मिळेल.
थांबा, आणि आजपर्यंत, तुम्हाला जे काही मिळाले, ते करा, हे
मिळवा, ते अंमलात आणा, तुम्हाला निकाल मिळवायचा असेल तर आणि
एक गोष्ट मला सांगायची आहे, तुम्ही करू शकता.
होय, तुम्ही करू शकता.
प्रयत्न करा, करा, परिणाम मिळवा, पुढे जा.
शुभेच्छा.